Unified Communications Manager Express 7.x及更高版本常见问题

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已更新: 2012 年 6 月 28 日

文档 ID:112093

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档回答了有关Cisco Unified Communications Manager Express(Cisco Unified CME)7.x及更高版本的一些最常见问题。

有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。

问：在哪里可以获得有关最新Cisco Unified CME版本的IOS兼容性矩阵？

答：请访问Cisco Unified CME和Cisco IOS软件版本兼容性表。

要获取Cisco Unified CME的支持信息，包括设计、配置和故障排除信息，请参阅Cisco Unified Communications Manager Express。

问：能否更改Cisco Unified CME上目录的顺序？

答：不，不能更改目录的顺序。前三个呼叫历史记录目录在IP电话中是“硬编码”的。

问：Cisco Unified CME是否支持iDivert密钥？

答：目前，iDivert仅支持Cisco Unified Communications Manager，而不支持Cisco Unified CME。但是，作为解决方法，请尝试使用直接转接到语音邮件。此配置可使用E.164选项完成。有关配置信息，请参阅将呼叫方直接转接到Unity Express邮箱。

在Cisco Unified CME中实现iDivert功能的另一个解决方法是使用DND软键。这会将电话上配置的每条线路的所有来电转接到呼叫转接目的地。例如，要转发到语音邮件，请按DND软键。

注意：如果未设置呼叫转移目标，按DND软键将禁用振铃器。在呼入呼叫期间按DND软键，以便在启用“呼叫前转无应答”时将呼叫前转至无应答呼叫目的地。如果未启用“呼叫转移”，按DND软键将禁用可听振铃和可视警报，但呼叫信息在电话显示屏上可见。有关详细信息，请参阅配置请勿打扰。

第三种解决方法适用于Cisco Unified CME 4.3或更高版本。“转接到语音邮件”功能允许电话用户将呼叫方直接转接到语音邮件分机。

请执行以下步骤：

按TrnsfVM软键将呼叫置于保留状态。

输入分机号。

再次按TrnsfVM软键提交传输。

注意：Cisco Unified IP电话7905、7912或7921或连接到Cisco VG224或Cisco ATA的模拟电话不支持TrnsfVM软键。这些电话支持trnsfvm FAC。

问：Cisco Unified CME是否支持“+”号码拨号模式？

答：是,Cisco Unified CME支持从版本7开始的+号码拨号模式。

问：Cisco Unified CME是否支持定向呼叫保留？

答：是,Cisco Unified CME从版本7.1开始支持定向呼叫保留。

问：Cisco Unified CME是否支持呼叫监控功能？

答：是，Cisco Unified CME支持从7.1版开始的呼叫监控功能。

问：Cisco Unified CME是否提供个人通讯簿？

答：是，Cisco Unified CME提供从8.x版开始的个人通讯簿。

问：Cisco Unified CME是否支持移动或SNR功能？

答：Cisco Unified CME支持从版本7.1开始的移动或一号通(SNR)功能。请执行以下步骤以配置Cisco Unified CME上的移动：

启用移动功能并在目录号码下配置SNR。

创建ephone-template并在此ephone-template下分配移动软键选项。

将新创建的ephone-template应用于ephone。

问：Cisco Unified CME 7.1和8.0中有哪些高级功能？

答：版本12.4(24)T提供许多高级Cisco Unified CME和Cisco Unified SRST功能，包括SNR、耳语对讲、SIP线路侧增强、CME/CUE用户名/密码同步、MLPP over PRI、增强的BLF监控、SIP线路侧DND更新和CME之间SIP中继上的视频。

问：哪些CME版本支持新的Cisco 8900和9900系列IP电话？

答：CME 8.5支持新的思科8900和9900系列IP电话，CME 8.6将提供增强的协作功能，包括对思科IP电话的视频电话支持以及对多个思科IP电话的本地视频会议。此外，CME 8.6还允许用户通过其iPhone或iPod Touch设备访问其企业电话分机，从而提高移动性。

问：使用Cisco Unified CME 8.5可配置多少个本地快速拨号号码？

答：对于Cisco Unified CME 8.5，限制为33个本地快速拨号条目（号码1到33）。本地快速拨号使用speeddial.xml文件。

注意：在Cisco Unified CME系统中，每部电话最多可以有33个本地快速拨号号码（代码1至33）、99个系统级快速拨号号码（代码1至99），或两者的组合。如果使用相同的快速拨号代码（标记）对本地和系统级快速拨号号码进行编程，则本地号码优先。通常，您需要为本地、每部电话的快速拨号号码保留代码1到33，并将代码34到99用于系统级快速拨号号码，以便不发生冲突。

有关详细信息，请参阅文档快速拨号按钮和缩拨。

问：CME本地目录中的空白搜索在带俄语区域设置的IP电话上返回XML解析错误。如何解决此问题？

答：作为解决方法，请使用英语区域设置。此问题记录在Cisco Bug ID CSCtq80497(仅限注册客户)中。