Identificeer Procedure om de Naam van nummerherkenning te wijzigen wanneer een Uitbreiding van de Gebruiker opnieuw wordt toegewezen

Downloadopties

PDF (471.2 KB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
ePub (343.7 KB)
Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
Mobi (Kindle) (263.2 KB)
Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken

Bijgewerkt:18 juli 2024

Document-id:222146

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Achtergrondinformatie

Procedure

Inleiding

In dit document wordt de procedure beschreven waarmee klanten de naam van de beller-ID kunnen wijzigen van een gebruikersuitbreiding die aan een andere eigenaar/gebruiker is toegewezen.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

Webex Calling
Control Hub
Creatie van nieuwe gebruikers

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gemaakt van de apparaten in eenspecifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden gebruiktgestart met een gewist (standaard) configuratie. Als uw netwerk live is,zorg ervoor dat u de potentiële impact van een opdracht begrijpt.

Achtergrondinformatie

Tip: Cisco raadt altijd aan om Webex Calling-gebruikers/accounts niet te hergebruiken om conflicten te voorkomen en, als beste praktijken, de gebruiker te verwijderen die niet meer in gebruik is en een nieuwe te maken.

Het is gebruikelijk voor beheerders om gebruikers in hun organisatie die niet meer in gebruik zijn wanneer een vorige eigenaar het bedrijf verlaat of er niet genoeg licenties zijn.

Beheerders wijzigen normaal gesproken de identiteitsgegevens van de gebruiker die opnieuw moet worden toegewezen.

User Identity Configuration Configuratie van gebruikersidentiteit. Configuratie van vorige eigenaar.

Configuration of new owner Configuratie van gebruikersidentiteit. Configuratie van nieuwe eigenaar.

Wanneer een nieuwe eigenaar echter een oproep uitvoert, wordt de naam van de beller-ID nog steeds weergegeven als de vorige eigenaar naam in het scherm van de gebruiker die de oproep ontvangt (in dit geval NY Testing).

Procedure

Het is belangrijk om te onthouden dat de Identity-informatie die in Control Hub is geconfigureerd alleen overeenkomt met de gebruikersconfiguratie, maar niet voor de oproepende configuratie.

De naam van de nummerherkenning is een SIP-configuratie die wordt geleverd in de vanaf-header van een SIP-uitnodiging om te worden gebruikt voor de bestemmingspartij om de naam van de maker te identificeren.

Daarom om ervoor te zorgen dat de bestemmingsaantallen de huidige naam van de eigenaarbezoekersidentificatie tonen, moeten de de voornaam van Nummerherkenning en de de achternaamvelden van Nummerherkenning worden bijgewerkt met de volgende stappen:

Stap 1. Navigeer naar gebruiker > bellen > Nummers > Nummerherkenning en wijzig de voornaam en achternaam van de nummerherkenning dienovereenkomstig.

Stap 2. Klik op Save (Opslaan).

Calling ID configuration section Sectie met configuratie van nummerherkenning.

Nu kan de bestemming de juiste naam van de beller-ID van de maker-gebruiker zien in hun Multi Platform Phone of Webex App.

Opmerking: Deze procedure is van toepassing op de meeste ontvangen zaken. Als het probleem zich blijft voordoen, aarzel dan niet om tot TAC te komen en een case te openen voor verdere analyse.