Cisco Unified Customer Voice Portal 12.6(2)
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- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Perpetual Licensing for Cisco Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, Customer Voice Protocol, and HCS for Contact Center - Replaced by Flex Contact Center
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco FLEX Subscription v12.0 for Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, Customer Voice Protocol, and Hosted Collaboration Solution for Contact Center
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco FLEX Subscription 11.x for Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, Customer Voice Protocol, and Hosted Collaboration Solution for Contact Center
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise, and Cisco HCS for Contact Center 12.0
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise, and Cisco HCS for Contact Center 11.6
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Country-specific Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, and Cisco Voice Portal Offers
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Contact Center a la carte Migration and Upgrade offers
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco IOS VoiceXML Gateway feature License
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Customer Voice Portal 3.1
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, and Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise 10.0
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Customer Voice Portal 8.0
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Customer Voice Portal 9.0(1)
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Customer Voice Portal 8.5
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Customer Voice Portal Version 7.0
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Customer Voice Portal 4.1
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보안 알림
현장 알림
- Field Notice: FN - 72432 - Unified Contact Center Enterprise (UCCE)/Packaged Contact Center Enterprise (PCCE)/Unified Contact Center Express (UCCX) Solution: Impact of Chrome Private Network Access Deprecation - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 72306 - Unified Contact Center Enterprise (UCCE)/Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) and Unified Customer Voice Portal (CVP): QuoVadis Root CA 2 Decommission Might Affect Smart Licensing - Workaround Provided
- Field Notice: FN - 70374 - Cisco Contact Center Enterprise Agreement (CC EA) Unified Customer Voice Portal (CVP) License Expiration - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 63908 - Functionally Unresponsive Virtual Machine That Runs Contact Center Application - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 63895 - Russian Time Zone Changes October 2014 - For Cisco Unified Contact Center Enterprise Products - Workaround Provided
- Field Notice: FN - 62435 - Cisco Customer Voice Portal (CVP) - CVP Voice Browser may Encounter a Memory Exception Resulting in Out of Service Condition - Patch Required
보안 권고, 응답 및 알림
- Cisco Unified Customer Voice Portal Cross-Site Scripting Vulnerability
- Multiple Cisco Products OpenSocial Gadget Editor Vulnerabilities
- Cisco Unified Customer Voice Portal Insecure Direct Object Reference Vulnerability
- Cisco Unified Customer Voice Portal Interactive Voice Response Connection Denial of Service Vulnerability
- Cisco Unified Customer Voice Portal Denial of Service Vulnerability
- Cisco Unified Customer Voice Portal Operations Console Privilege Escalation Vulnerability
- Cisco Unified Customer Voice Portal Cross-Site Request Forgery Vulnerability
- Cisco Unified Customer Voice Portal Cross-Site Scripting Vulnerability
- XSS and SQL Injection in Cisco CallManager/Unified Communications Manager Logon Page
- Multiple Vulnerabilities in Cisco Unified Customer Voice Portal Software
- Cisco Voice Portal Privilege Escalation Vulnerability
- Voice Product Vulnerabilities on IBM Servers
- Vulnerabilities in H.323 Message Processing
-
참조
문서 로드맵
-
- Cisco Unified Customer Voice Portal Documentation Guide, Release 12.6(2)
Cisco Unified Customer Voice Portal 12.6(2)
라이선싱 정보
- Open Source Used In Cisco Unified Customer Voice Portal 12.0(1) (PDF - 3 MB)
- Open Source Used In Cisco Unified Customer Voice Portal 11.6(1) (PDF - 4 MB)
- Open Source Used In Cisco Unified Customer Voice Portal 11.5(1) (PDF - 4 MB)
- Open Source Used In Cisco Unified Customer Voice Portal 11.0(1) (PDF - 4 MB)
- Open Source Used In Cisco Unified Customer Voice Portal 10.5(1) (PDF - 3 MB)
- Open Source Used in Cisco Unified Customer Voice Portal 10.0(1) (PDF - 3 MB)
설치 및 업그레이드
설치 및 업그레이드 가이드
-
- Installation and Upgrade Guide for Cisco Unified Customer Voice Portal, Release 12.6(2)
Cisco Unified Customer Voice Portal 12.6(2)
컨피그레이션
컨피그레이션 예시 및 기술 노트
-
- CCE 가상 에이전트 음성 통화 처리 구성
- Smart License 전용 라이센스 예약 구성
Cisco Unified Customer Voice Portal 12.6(2)
- CCE VA 구현을 위한 음성 인식 향상을 위해 Google Dialogflow ES 구성
- CVP 12.0에서 JMX(Secure Java Management Extensions) 통신 구성
- CVP CVA(Customer Virtual Assistant) 구성
- Cisco CVP로 Say it Smart 구성
- Configure CVP and IPIVR in a Dual Independant VRU Setup
- Create an Alias for CVP Reporting Server DB Instance Name
- HTTPS 웹 액세스를 위해 CVP 서버에서 CA 서명 인증서 구성
- How to Collect Heap Dump and Thread dump from CVP VXML Server
- How to Deploy and Configure with the Trunk Utilization Feature with Customer Voice Portal (CVP)
- MRCPv2 ASR/TTS를 사용하는 CVP에 대한 IOS 음성 XML 게이트웨이
- MRCPv1 ASR/TTS를 사용한 CVP에 대한 IOS 음성 XML 게이트웨이 통화 흐름
- OAMP 서버를 사용할 수 없을 때 CVP Reporting Server에서 데이터베이스 제거 일정을 구성합니다.
컨피그레이션 가이드
프로그래밍 설명서
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최종 사용자 가이드
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문제 해결 기술 노트
최신
- 전체 컨택 센터 제품 버전 가져오기
- CVP Smart License 등록 오류 문제 해결
- IP 주소 변경으로 인해 CVP 서버에 연결할 수 없는 문제 해결
- Jconsole에서 CVP VXML 서버 메모리 문제 해결
- CVP OAMP 문제 해결 페이지 404 오류
- VB PlayMedia 건너뛰기 및 DTMF 버퍼 문제 해결
- Cisco Customer Voice Portal로 세션 업데이트 타이머 문제 해결
- NOAMP VB 컨피그레이션에서 내부 서버 오류를 보고할 때 CVP 12.5 문제 해결
- CVP CVA(Customer Virtual Assistant) 문제 해결
- Cisco UCCE에서 에이전트 대상 규칙 문제 해결
- CVP RNA 이후 에이전트 상태 및 통화 요청 구성
- 전체 Rootdbs 문제를 보고하는 CVP 문제 해결
- 미디어 파일용 VXML/CVP HTTP 캐시 이해
- CVP OAMP 서버에서 CVP CallServer를 추가할 수 없습니다.
- 상담원 IP 전화의 CLI에서 CVP_10_0_1_0_0_0_490 표시
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