Index
A
Apache Tomcat
および CPCA のエラー 23-3
サービスの確認 23-5
Apple Safari、Media Master 用の設定 24-2
C
Cisco PCA
Apache Tomcat のエラー 23-3
SSL 接続使用時のセキュリティ アラートの管理 11-3
Tomcat サービスの確認 23-5
アクセスの問題 11-2, 11-4
エラー メッセージ 23-2
サインイン アカウントのエラー 23-4
変更の保存、問題 11-4
ロックされたユーザ アカウント 23-3
Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool（RTMT） 2-3
Cisco Unified Serviceability 2-3
Cisco Unity 診断ツール
音声認識マイクロ トレース ログ 21-5
音声認識マクロ トレース ログ 21-6
Cisco Utilities Database Link for Informix 2-4
Cisco Voice Technology Group Subscription ツール 2-3
Connection Serviceability 2-2
Connection SNMP Agent サービス、設定の確認 26-2
Connection クラスタ
クラスタが正しく機能しない 10-3
サーバが通話を処理しない 10-1
新規追加ボタンを使用できない 10-5
パブリッシャ サーバが機能していないときにアラート ログにアクセスできない 10-5
両方のサーバがプライマリ ステータスになっている 10-3
Connection への IMAP 電子メールのアクセス
LDAP が設定されていない場合 14-2
LDAP が設定されている場合 14-2
概要 14-1
CUDLI 2-4
E
Exchange の予定表、予定表情報へのアクセス 5-7
I
IMAP クライアント、メッセージが受信されない 14-3
M
Media Master
Apple Safari 24-2
Microsoft Internet Explorer 24-2
Mozilla Firefox 24-3
および電話デバイス 24-3
電話デバイスの呼び出し 24-3
表示の問題 24-1
ワークステーションに保存されたファイルを開く 24-5
MeetingPlace Express、予定表情報へのアクセス 5-7
MeetingPlace、予定表情報へのアクセス 5-7
Microsoft Internet Explorer、Media Master 用の設定 24-2
Mozilla Firefox、Media Master 用の設定 24-3
MWI
オンおよびオフになる原因 7-1
オンになるがオフにならない 7-4
オンまたはオフにならない 7-2
オンまたはオフの遅延 7-7
電話機でメッセージ カウントが示されない 7-8
同期 7-4
同期するタイミング 7-4
ポート メモリ使用時の MWI ポートの削除 7-5
ポート メモリの設定 7-5
P
Phone View
アプリケーション ユーザの設定 25-1
電話システム統合の設定 25-3
トレース 25-4
ユーザ電話機の設定 25-2
S
SMS 通知 18-9
SMTP 通知 18-10
SNMP
Connection SNMP Agent 26-2
SNMP Master Agent 26-1
SNMP コミュニティ ストリング 26-2
トレース 26-2
SpeechView
SMTP の設定、確認 15-4
基本的な設定に関する問題 15-1
サービスの確認 15-3
トラブルシューティングのためのタスク リスト 15-1
プロキシ サーバの問題 15-2
文字変換サービスの設定 15-2
文字変換通知 15-3, 15-6
ユーザの希望に関する問題 15-3
T
Tomcat、サービスが開始されたことの確認 23-5
V
ViewMail for Outlook
診断情報の収集 14-6
フォームが表示されない 14-6
VPIM
着信メッセージが受信されない 17-11
発信メッセージが受信されない 17-12
ユーザがメッセージを特定の受信者にアドレス指定できない 17-9
ユーザがメッセージをブラインド アドレス指定できない 17-10
W
WAV ファイル、再生中の判別 20-2
あ
アドレス指定
Cisco Unity のインターサイトに関する問題 17-8
VPIM メッセージとブラインド アドレス指定、問題 17-10
イントラサイトまたはインターサイト ネットワークの問題 17-5
特定の受信者宛ての VPIM メッセージ、問題 17-9
ネットワーク化メッセージ 17-5
ローカル受信者宛て 16-2
アメリカ英語を使用できない 9-1
暗号化、ポートに Cisco Unified CM 暗号化が設定されているときのトラブルシューティング 6-8
い
インターサイト ネットワーク、サイトへのリンク 17-1
え
エラー メッセージ、Cisco PCA の 23-2
お
音質
音声の途切れ 8-2
テレフォニー設定の確認テスト 8-1
トレース 8-6
プロンプトのジッタ 8-3
プロンプトの歪み 8-3
録音の音量が小さい 8-4
録音の歪み 8-2
音声認識カンバセーション
確認信頼度の設定 21-5
サービスを使用できない 21-2
診断トレースの使用 21-5
発声キャプチャの使用 21-6
文法統計ツール 2-1
ボイス コマンドが認識されない 21-4
ユーザに電話キーパッド（タッチトーン）カンバセーションが再生される 21-1
ユーザ名が認識されない 21-3
リモート ポート ステータス モニタに使用 21-7
か
外部サービス
外部メッセージ ストア内の電子メールへのアクセス 5-1
カレンダー統合 5-7
診断ツール 5-13
テスト ボタン、診断ツール 5-13
パーソナル着信転送ルール（PCTR） 5-12
外部メッセージ ストア、電子メールへのアクセス 5-1
カスタム キー マップ ツール 20-1
カレンダー統合 5-7
き
キーの入力（タッチトーン） 11-1
キー マッピングの問題 20-1
く
グリーティング、通話中グリーティングが再生されない 12-4
クロスサーバ サインイン
概要 17-19
ホーム サーバに到達できない 17-20
ユーザ ID と PIN が受け入れられない 17-20
ユーザに PIN プロンプトが聞こえない 17-19
クロスサーバ転送
説明 17-19
通話を完了できない 17-22
発信者が誤ったユーザに転送される 17-21
発信者にメッセージを残すようにとのプロンプトが再生される 17-21
け
言語（アメリカ英語）を使用できない 9-1
現在のネットワーク サイズの評価に失敗する 17-3, 17-4
こ
コール制御 6-2
さ
再設定、ポート メモリ使用時の MWI ポートの 7-5
し
指定したロケーションがすでにネットワークの一部である 17-4
消失、メッセージの 13-3
診断
IMAP クライアントの問題 14-7
ViewMail for Outlook からの収集 14-6
診断情報
SpeechView 文字変換 15-7
せ
セキュリティ アラート、SSL 接続使用時の管理 11-3
た
タスク管理ツールのアクセス 2-2
ち
遅延、メッセージの 13-2
着信転送、Cisco Unified CM Express SCCP 連動での失敗 12-5
着信転送ルールのテスト機能 22-4
つ
通話中グリーティング、再生されない 12-4
て
ディレクトリ ハンドラ 16-1
データベース 2-4
データベース プロキシ 2-4
電子メール、外部メッセージ ストア内でのアクセス 5-1
電話システム統合
Cisco Unified CM 認証または暗号化 6-8
Cisco Unity Connection への通話が失敗する 6-2
IP アドレス、Cisco Unified CM サーバでの変更 6-5
Phone View 用の設定 25-3
SCCP または SIP トランクを介した Cisco Unified CM との 6-8
一部のコールに応答しない 6-3
コール制御 6-2
コールに応答しない 6-3, 6-12
着信が正しいグリーティングに転送されない 12-1
テレフォニー設定の確認テスト 6-1
ポートが繰り返し切断される 6-5
ポートが登録されない 6-5
リモート ポート ステータス モニタ 6-1
と
統合
Cisco Unified CM 認証または暗号化 6-8
Cisco Unity Connection への通話が失敗する 6-2
IP アドレス、Cisco Unified CM サーバでの変更 6-5
SCCP または SIP トランクを介した Cisco Unified CM との 6-8
一部のコールに応答しない 6-3
コール制御 6-2
コールに応答しない 6-3, 6-12
着信が正しいグリーティングに転送されない 12-1
テレフォニー設定の確認テスト 6-1
ポートが繰り返し切断される 6-5
ポートが登録されない 6-5
リモート ポート ステータス モニタ 6-1
トレース
Cisco Unity Connection Serviceability 1-8
Connection クラスタ 1-3
LDAP 1-4, 1-12
MWI 1-9
Phone View 1-6, 25-4
RSS フィード 1-6
SNMP 1-6, 26-2
SpeechView、トレース
文字変換 1-6
VPIM 1-5, 1-9
WAV ファイル名の表示に使用 20-2
web アプリケーションのサインイン 1-12
音質 8-6
音声 1-2, 1-7
外部サービス 1-2, 1-3, 1-5, 1-6
外部メッセージ ストア内の電子メールへのアクセス 1-3
カレンダー統合 1-2
カンバセーション 1-8
起動の問題 1-9
クライアントの問題 1-7
クライアントの問題（マイクロ トレース） 1-3
選択した問題に関する Cisco Unified Serviceability トレース 1-12
選択した問題に関する Cisco Unity Connection Serviceability マイクロ トレース 1-2
選択した問題に関する Cisco Unity Connection Serviceability マクロ トレース 1-7
通話の問題 1-7
通話の問題（マイクロ トレース） 1-2
テキスト/スピーチ 1-9
デジタル ネットワーク 1-9
テスト ボタン（外部サービスおよび外部サービス アカウント） 1-6
テスト ボタン（外部サービス診断ツール） 5-13
トレース ログの表示 1-9, 1-12
ネットワーク 1-5, 1-9
パーソナル着信転送ルール 1-5
パーソナル着信転送ルール、予定表情報へのアクセス 5-12
バックアップと復元 1-12
ファクス 1-3
復元とバックアップ 1-12
メッセージ 1-4, 1-8
有効化 1-9, 1-12
レポート 1-6
に
入力したホスト名がリモート サイトの証明書のホスト名と一致しない 17-3
認証、ポートに Cisco Unified CM 認証が設定されているときのトラブルシューティング 6-8
ね
ネットワーキング、インターサイト
2 つの Connection サイト間のディレクトリ同期に関する問題 17-15
Cisco Unity ユーザがメッセージをアドレス指定できない 17-8
Connection サイトと Cisco Unity サイト間のディレクトリ同期に関する問題 17-16
現在のネットワーク サイズの評価に失敗する 17-3, 17-4
サイトへのリンク 17-1
指定したロケーションがすでにネットワークの一部である 17-4
入力したホスト名がリモート サイトの証明書のホスト名と一致しない 17-3
リモート サイトに接続できない 17-2
ネットワーキング、イントラサイト
USN の不一致 17-13
自動レプリケーションの停止 17-14
手動レプリケーションの停止 17-14
ディレクトリ同期の問題 17-13
レプリケーションのプッシュまたはプル ステータスが一致しない 17-15
ネットワーキング、イントラサイトまたはインターサイト
Connection ユーザがメッセージをアドレス指定できない 17-5
クロスサーバ サインインおよび転送に関する問題 17-19
メッセージ転送 17-10
メッセージ転送の問題 17-11
メッセージのアドレス指定 17-5
リモート送信者によって送信されたメッセージへの返信が配信されない 17-11
は
パーソナル着信転送ルール
アクセスの問題 11-4
宛先 22-2
宛先、事前入力されたものの編集 22-2
音声認識カンバセーションの問題 22-6
会議に関連した条件 22-5
全て転送ルール、失敗 22-6
設定を使用できない 9-1, 22-1
着信転送ルールのテスト機能の使用 22-4
通話のスクリーニングを使用できない 22-2
通話の動作、一貫性がない 22-8
通話の保留を使用できない 22-2
電話メニューのオプション 22-7
「発信元」条件がないルールの作成 22-3
パフォーマンス カウンタ 22-9
変更の保存、問題 11-4
予定表情報へのアクセス 5-12
ルール処理中のコール ループ 22-8
ルール設定の失敗 22-3
配信の遅延、メッセージの 13-2
配信不能メッセージ 13-2
パスワードの変更、IMAP 電子メール クライアントによる Connection へのアクセスに与える影響 14-2
パスワード、変更が IMAP 電子メール クライアントによる Connection へのアクセスに与える影響 14-2
発声キャプチャ、音声認識の問題の診断に使用 21-6
ふ
ファクス
Connection からの通知 4-5
受信確認 4-6
品質 4-8
ファクス機への配信 4-3
ユーザへの配信 4-1
不達確認 19-1
ブラインド アドレス指定、VPIM 17-10
プロンプトの歪みまたはジッタ 8-3
文法統計ツールのアクセス 2-1
へ
ヘルプ メニュー再生後の長い一時停止 20-2
ほ
ボイス メッセージ ポート、Cisco Unified CM 認証または暗号化が設定されているときのトラブルシューティング 6-8
ポート、Cisco Unified CM 認証または暗号化が設定されているときのトラブルシューティング 6-8
め
メールボックス、一杯になった警告 13-1
メールボックスが一杯になった警告 13-1
メッセージ
30 秒の制限 9-1
VPIM、着信が受信されない 17-11
VPIM、発信が受信されない 17-12
アドレス指定 16-2
イントラサイトまたはインターサイト ネットワーク、受信できない 17-11
イントラサイトまたはインターサイト ネットワーク、返信が配信されない 17-11
消失 13-3
遅延 13-2
電子メール アカウントでの受信 14-5
ネットワーク メッセージ転送 17-10
配信不能 13-2
録音の 30 秒の制限 13-5
メッセージ到着通知
SMS 18-9
SMTP 18-10
あるユーザで時間がかかる 18-3
受け取り損なう 18-4
機能しない 18-6
断続的な失敗 18-10
追加したデバイスが常時起動される 18-10
通知の繰り返し 18-5
複数のユーザで時間がかかる 18-1
ポート設定 18-2
メッセージ配信の問題 14-5
メッセージング Assistant
アクセスの問題 11-4
変更内容の保存、問題 11-4
メッセージング Inbox
アクセスの問題 11-4
変更内容の保存、問題 11-4
ゆ
ユーザ、検索
ディレクトリ ハンドラでの 16-1
メッセージのアドレス指定中 16-2
ユーザ電話機の設定、Phone View 用 25-2
ユーティリティとツール
Cisco Unified Serviceability 2-3
Cisco Voice Technology Group Subscription ツール 2-3
Connection Serviceability 2-2
RTMT 2-3
タスク管理 2-2
文法統計 2-1
リモート ポート ステータス モニタ 2-5
ら
ライセンス、トラブルシューティング 9-1
り
リオーダー トーン、Connection からの通話に応答するときユーザに聞こえる 12-5
リモート管理ツール 2-4
リモート サイトに接続できない 17-2
リモート ポート ステータス モニタ 2-5
れ
レポート
Connection Reports Harvester サービスの確認 3-1
データが表示されない 3-1
データ収集サイクルの調整 3-2
ろ
録音
オーディオ ストリームの歪み 8-2
音量が小さい 8-4