Cisco Unity上的MWI故障和CPU使用率高
簡介
本文檔介紹當Cisco Unity對Cisco CallManager Express執行消息等待指示器(MWI)撥出時，Cisco Unity的CPU使用率提高超過90%的一個原因。本文檔還提供了Cisco CallManager Express和Cisco Unity環境中的解決方案。
必要條件
需求
思科建議您瞭解以下主題：
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Cisco CallManager Express
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Cisco Unity
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Cisco IOS®
採用元件
本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：
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Cisco CallManager Express版本3.3
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Cisco Unity版本4.0(5)
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Cisco IOS軟體版本12.3(14)T5 SPSERVICES
本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。
慣例
如需文件慣例的詳細資訊，請參閱思科技術提示慣例。
背景
MinimumMWIRequestInterval引數是MWI之間的最小時間。它控制將傳出串列資料包傳送到電話系統的速率。重負載下的MWI請求頻率可能導致MWI故障。MinimumMWIRequestInterval設定用作交換機檔案引數，以控制MWI傳送到電話系統的速率。設定可以防止MWI故障。預設情況下，禁用此設定。
問題
升級到Cisco Unity 4.0(5)後，Cisco Unity上出現兩個問題：
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MWI對某些使用者不起作用。
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Cisco Unity的CPU使用率超過90%。為了降低CPU使用率，唯一的方法是終止AvNotifierMgr服務(請參見圖1中的箭頭A)。
但是，Cisco Unity使用者仍然可以執行以下任務：
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保留語音郵件
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收聽語音郵件
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接收電子郵件通知
解決方案
解決方式是將此文字新增到Cisco002.ini檔案(位於\CommServer\InitLib\資料夾)(請參閱圖2中的箭頭A):
圖2:Cisco0002.ini[Configuration] MinimumMWIRequestInterval=1500
這迫使Cisco Unity等待撥出MWI，並防止MWI導致循環和衝突。
相關資訊
修訂記錄
| 修訂 | 發佈日期 | 意見 |
|---|---|---|
1.0 |
23-Jan-2007 |
初始版本 |
意見