目錄

簡介

必要條件

需求

採用元件

背景資訊

設定

刪除Cisco CallManager 11.x中的未分配DN

疑難排解

問題

解決方案

驗證

簡介

本檔案介紹在Cisco Unified Communication Manager(CUCM)中刪除未分配的目錄號碼(DN)的過程。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

- Cisco CallManager管理

- DN配置

採用元件

本文件所述內容不限於特定軟體和硬體版本。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

背景資訊

當從裝置刪除/更新DN或刪除電話時，不會像在早期版本中那樣將關聯的DN從Cisco CallManager資料庫中刪除。它們仍作為未分配的DN存在於Cisco CallManager資料庫中。您可以在Route Plan Report（路由計畫報告）選單選項中看到與電話不關聯的DN清單。未分配的DN允許客戶繼續轉發語音郵件或不再分配給裝置的DN的其他目標。當員工被重新分配或解僱時，經常會發生這種情況。

附註：由於線路組支援是Cisco CallManager的一項功能，因此需要保留未分配的DN。

此功能可以在無需通告新號碼的情況下遷移或更改某些撥號計畫時提供幫助。為此，請使用「路由計畫報告」中的未分配DN選項，將目的地為舊號碼的所有呼叫轉發到新號碼。如果未謹慎使用此功能，則如果管理員決定在新的或現有的電話配置中重新使用舊的DN，可能導致呼叫被轉發到錯誤的目標。當您在新的或現有的電話配置中重複使用舊的DN時，一旦輸入該DN的分割槽，其餘欄位就會自動填充（重新匯入），它們的值與已刪除的未分配DN的值相同。這可能導致呼叫被轉發到錯誤的目標。

本文檔介紹如何從Cisco CallManager資料庫中刪除未分配的DN，以便可以重新使用DN而不出現任何問題。

附註：請務必在非高峰時段刪除未分配的DN，以防止由於處理器利用率而發生問題。

設定

刪除Cisco CallManager 11.x中的未分配DN

使用「路由計畫報告」視窗從Cisco CallManager資料庫中刪除DN。請完成以下步驟。

1. 選擇工藝路線計畫> 工藝路線計畫報表，以顯示工藝路線計畫報表視窗。

2. 從Find下拉選單中選擇Unassigned DNs，並使用其他下拉選單框指定列出所有未分配DN的Route Plan Report。

3. 以下是刪除DN的三種方式：

- 按一下要刪除的DN。顯示「Directory Number Configuration」視窗時，按一下Delete。

- 選中要刪除的DN旁邊的覈取方塊，然後點選Delete Selected。

- 按一下Delete All Found Items以刪除所有找到的未分配DN。

4. 一條警告消息將驗證您是否要刪除DN。按一下「OK」以刪除DN。按一下「Cancel」以取消刪除請求。

疑難排解

問題

在某些情況下，您無法在CUCM中新增DN。在CallManager管理GUI中，它會給出一個錯誤，指出該DN已經存在，並且不允許您新增DN。在DN搜尋中檢查此DN時，不會提供任何結果。在GUI中，它會確認DN不存在。新增相同號碼時，會顯示DN已經存在的錯誤。

解決方案

在本示例中，通過GUI新增DN 4001時出現問題。詳細介紹如何搜尋和刪除DN的步驟。

1. 在發佈伺服器SSH會話中，輸入這些SQL命令以搜尋DN。

run sql select dnorpattern  from numplan where dnorpattern="4001" <---Search for the DN 4001

run sql select dnorpattern  from numplan where dnorpattern like '%001%' <---Search for part of DN 001

2. 要刪除未顯示在GUI輸出中但通過SSH會話顯示的DN，請輸入此SQL命令。

run sql delete from numplan where dnorpattern="4001"

刪除DN後，當您在資料庫中檢查此DN時，會給出空白輸出。請參閱上一個輸出。

現在，您可以通過CUCM GUI成功新增DN。

驗證

目前沒有適用於此組態的驗證程序。