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本文描述進入從T1 IP媒體網關(TIMG)或PBX IP媒體網關(PIMG)的呼叫沒有正確路由的問題。TIMG和PIMG使PBX能夠整合到Unity Connection以進行語音郵件訪問。某些PBX要求通過簡化消息案頭介面(SMDI)、MCI或MD-110進行此整合。這意味著呼叫資訊將通過串列埠連線從PBX傳遞到TIMG或PIMG。串列電纜連線的TIMG或PIMG將配置為主裝置。如果有其它需要的TIMG或PIMG，則它們將被配置為從裝置，並會檢視主裝置以獲得呼叫資訊。

問題

有兩個或多個具有主從配置的TIMG/PIMG。當呼叫進入主裝置時，該呼叫將轉接到正確的Unity Connection語音信箱問候語。

以下是一個來自主PIMG的頁面截圖：

但是，當呼叫進入從屬TIMG時，呼叫會通過開始問候語來應答。呼叫滾動到開始問候語，因為從TIMG傳送到Unity Connection的邀請沒有指示呼叫應轉至哪個郵箱分機的「Distribution：」行。

以下是在主機上可見的呼叫資訊的範例：

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     0D

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     0A

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     4D

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     44

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     30

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     30

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     30

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     30

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     30

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     30

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     31

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     4E

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     31

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     39

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     31

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     38

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     20

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     39

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     31

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     39

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     33

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     33

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     33

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     33

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     34

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     38

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     35

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     20

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     0D

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     0A

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Code     siSrvSerialInputEvent

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     From Serial: 0D 0A 4D 44 30 30 30 30 30 30 31

4E 31 39 31 38 20 39 31 39 33 33 33 33 34 38 35 20 0D 0A 19 00

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     19

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Code     siSrvPrcCpidFromSwitch ltn = 1,

src=9133333485, Dst = <NULL>, Redir = 1918, Reason = NoAns

08-28 17:54:28.078 [SiIp      ] Code     sertrans_ServerLocateClient 1

08-28 17:54:28.078 [SiIp      ] Code     sertrans_ServerLocateClient 1=client1

08-28 17:54:28.078 [SiIp      ] Code     _TaskMainClientReceive received data 516

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Code     serial_client_cb

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Code         SI_TYPE_CPID 1:NoAns (9193333485->->1918)

08-28 17:54:28.078 [Tel-1     ] Code     GetChannelFromLogicalChannelNum

LogicalChanNum 0 span 0 channel 1

08-28 17:54:28.078 [Tel-1     ] Code     t1casReportNewCpid

08-28 17:54:28.078 [Tel-1     ] Event    Cpid (9193333485,->,->1918,) (NoAns)

08-28 17:54:28.078 [Tel-1     ] Warn     t1casReportNewCpid err: no call for cpid

08-28 17:54:28.078 [Tel-1     ] Code     t1casReportNewCpid saving pre-call cpid for

serial

08-28 17:54:29.195 [SiIp      ] Code     _TaskMainServerReceive(4) received 516 bytes

08-28 17:54:29.195 [SiIp      ] Code     _TaskMainServerReceive(4) keep-alive 1

received

08-28 17:54:29.195 [SiIp      ] Code     _TaskMainServerReceive(4) sending keep-alive

response

以下是在從屬裝置上出現問題邀請的範例：

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     <----INVITE sip:Anonymous@14.48.4.88:5060 SIP/2.0

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     From:"Anonymous"<sip:Anonymous@14.48.4.92:5060;

user=phone>;vnd.pimg.port=1;tag=133B324631353641000BCF02

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     To:"Anonymous"<sip:Anonymous@14.48.4.88:5060>

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Contact:<sip:14.48.4.92:5060>

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Content-Type:application/sdp

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Supported:replaces,early-session,100rel

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Allow:INVITE,BYE,CANCEL,REFER,NOTIFY,OPTIONS,

REGISTER,INFO,ACK,PRACK

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Expires:120

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Call-ID:02061555D6F5009A000012BC@test.local

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     CSeq:1 INVITE

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Max-Forwards:70

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     User-Agent:PBX-IP Media Gateway

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Via:SIP/2.0/UDP 14.48.4.92:5060;

branch=z9hG4bKDC0A05314DD4ED48CEEEA72BD196FC38

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Content-Length:245

發生這種情況是因為呼叫資訊通過串列電纜轉發到主TIMG/PIMG，但邏輯終端號碼(LTN)資訊與物理呼叫進入的T1中央身份驗證服務(CAS)上的埠不匹配。

解決方案

在TIMG上，選擇Configuration > Serial > Switch Protocol以為每個埠配置邏輯擴展號。

匹配TIMG LTN和PBX設定中的埠號。PBX有一個表，其中顯示了T1 CA線路使用哪個LTN的通道。首先從PBX確定此資訊，然後在TIMG中對其進行相應設定。主通道1-24可使用LTN 1-24，從通道1-24可使用LTN 25-48。

相關資訊

- Cisco Unity Connection 9.x版TIMG整合指南

- Cisco Unity連線版本9.x的PIMG整合指南

- Cisco Unity連線版本10.x的TIMG整合指南

- Cisco Unity連線版本10.x的PIMG整合指南

- 技術支援與文件 - Cisco Systems