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需求

採用元件

設定

驗證

從Prime Collaboration Provisioning

從CallManager

疑難排解

相關資訊

簡介

本檔案介紹在Prime合作布建(PCP)中分配終端的過程，這些終端與Cisco Unified Communications Manager(CUCM)中的終端使用者沒有關聯。

必要條件

需求

思科建議您瞭解PCP的基本知識。

採用元件

本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：

- PCP版本12.3

- Mozilla Firefox 55.0

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

設定

步驟1.登入到PCP並導航到Administration > Advanced Provisioning > Manage Endpoints。

步驟2.選擇Call Processor，然後按一下Search Endpoints Without Associated User。

步驟3.選擇與特定使用者關聯的所需端點，如下圖所示。

步驟4.按一下Assign Selected Endpoints to User。

步驟5.將所選端點的使用者相關聯，如下圖所示。

步驟6.按一下Save。

驗證

以下是驗證終端是否成功與使用者關聯的步驟。

從Prime Collaboration Provisioning

1. 在User Provisioning下，點選Add，並選中與終端關聯的使用者的覈取方塊。

2. 在Actions下，按一下Synchronize User。

確認終端已關聯

從CallManager

步驟1.登入到CallManager管理員頁面。

1. 導航到使用者管理>終端使用者。

2. 搜尋終端使用者並按一下使用者ID。

3. 檢查裝置資訊並確認端點在受控裝置下。

步驟2.導覽至Device > Phone。

1. 搜尋端點並按一下它。

2. 在Device Information下，確認Owner User ID。

疑難排解

從PCP 12.X中，沒有根使用者訪問CLI/SSH。

如果問題仍然存在，請聯絡思科技術支援中心(TAC)。

相關資訊

- Cisco Prime Collaboration Provisioning

- 從Prime合作調配的GUI收集ShowTech日誌

- 技術支援與文件 - Cisco Systems