ESA未在郵件跟蹤中顯示郵件附件資訊
簡介
本文檔介紹當郵件附件資訊未出現在郵件跟蹤中時，思科郵件安全裝置(ESA)出現的問題，並介紹一些解決該問題的可能解決方案。
問題
您會收到含有有效附件的電子郵件。如果沒有正文掃描器，或者沒有附件掃描郵件過濾器或內容過濾器就位，郵件跟蹤中不會顯示郵件附件。 在郵件跟蹤中，您將看到Attachments： N/A：
如果郵件跟蹤中未顯示附件資訊，則不表示ESA已丟棄該附件。附件仍然可見，但裝置沒有必要的掃描程式來嘗試掃描郵件正文以辨識附件。
解決方案
發生此問題的原因是內容掃描引擎未主動掃描附件。完成以下步驟，啟用郵件跟蹤以顯示附件資訊：
- 至少配置一個郵件或內容過濾器，以掃描附件資訊、名稱、型別或大小。或者，您也可以對附件進行任何必要的變更。
- 配置檢查名稱、字串、字元和大小的正文掃描程式。
- 配置免責宣告或類似宣告，將新資訊從頁尾或頁首列印到電子郵件正文，或執行某種形式的電子郵件正文修改。
範例篩選
本節介紹一些可能的過濾器選項。您可以使用下一個影像中方塊所概述的任何濾鏡，因為這些濾鏡需要裝置執行某種形式的附件或主體掃描：
建立過濾器後，郵件跟蹤應指明電子郵件附件，如下所示：
修訂記錄
| 修訂 | 發佈日期 | 意見 |
|---|---|---|
1.0 |
11-Mar-2015 |
初始版本 |
意見