使用Postman作為應用配置Webex客服中心API

簡介

本文檔介紹如何使用Postman作為應用程式配置Webex聯絡中心(WxCC)API 

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

• Webex客服中心(WxCC)2.0
• 將客戶管理員帳戶新增到租戶中 
• 使用Postman API平台 
  
  

採用元件

本檔案中的資訊是根據以下軟體版本：

• WxCC 2.0
• Postman API平台 
• Webex開發人員門戶 

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

設定

第1步：使用您的客戶管理員訪問許可權登入到開發人員門戶： 

開發人員聯絡中心

第2步：選擇 Create a New App 圖示。

第3步：輸入整合、說明、重定向URI和範圍的新名稱，如下所示： 

如果使用Postman作為應用，請重定向Postman的URL:https://oauth.pstmn.io/v1/callback

如果您在瀏覽器中使用Postman，請重定向Postman的URL:https://oauth.pstmn.io/v1/browser-callback

第4步：在Postman上，建立Environment變數。

變數可以是全域性的（應用於使用這些變數的所有變數），也可以是區域性的。以下是建立的所有要本地使用的變數的螢幕抓圖環境：

要傳遞的變數有： 

• 資料中心 — 資料中心是us1（對於ProdUS1）、eu1和eu2（對於ProdEU1和ProdEU2）、anz1（對於ProdANZ1）
• org_id — 輸入租戶的組織ID 
• client_id — 輸入在Developer門戶的Webex應用上生成的客戶端ID 
• client_secret — 輸入在Developer門戶上的Webex應用上生成的客戶端密碼

第5步：從連結下載Post Collection。

要下載該收藏，請導覽至Sample Postman APIs。

第6步：將JSON檔案匯入Postman。

第7步：導入後，選擇集合併導航到Authorization頁面。

第8步：選擇您建立的集合併導航到 Authorization 部分。

• Auth_URL: https://webexapis.com/v1/authorize
• Access Token URL: https://webexapis.com/v1/access_token
• Scope: cjp:config cjp:config_read cjp:config_write

第9步：選擇 Get New Access Token.

第10步：完成後，您將收到登入Webex的提示。使用您的管理員許可權登入客戶租戶（與步驟1中用於登入開發人員門戶的登入憑據相同）。

第11步：完成後，您將看到Success消息：

步驟12:5秒後，生成訪問令牌。選擇 Use Token.

驗證

完成此操作後，從匯入的清單中運行API。 

— 在Auth下，請確保選擇 Inherit Auth from Parent.

— 確保在上一步中建立的環境處於選中狀態。如果建立的變數為全域性變數，請忽略此步驟。