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简介

先决条件

要求

使用的组件

规则

用 show controller e1 命令排除故障

管理性地关闭 E1 控制器

确保线路已启动

环回模式

相关信息

简介

本文档介绍对 E1 第 1 层进行故障排除的技术和过程。在您完成本文档中的过程之后，如果 E1 问题仍然存在，请参阅 E1 错误事件故障排除和 E1 警报故障排除，以隔离并纠正您的问题。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档不限于特定的软件和硬件版本。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。

用 show controller e1 命令排除故障

show controller e1 命令用于显示特定于控制器硬件的控制器状态。此信息对技术网络人员执行的诊断任务是有用的。网络处理器模块(NPM)或多信道接口处理器(MIP)可能查询端口适配器确定他们的当前状态。

show controller e1 EXEC 命令还提供：

- 有关 E1 链路的统计信息。如果您指定slot和端口编号，每15分钟内的统计数据将被显示。

- 故障排除物理层和数据链路层问题的信息。

- E1 线路上的本地或远程警报信息（如果有）。

多数 E1 错误都是由线路配置不正确造成的。请确保线路编码、成帧和时钟源的配置遵循您的服务提供商的建议。

E1 控制器可能处于三种状态：

- Administratively down

- 向下

- Up

有关如何读取 show controller e1 命令输出的详细信息，请参阅了解 show controllers e1 命令。

管理性地关闭 E1 控制器

手动关闭控制器后，控制器处于管理性关闭状态。请完成以下步骤，以便通过重新启动控制器更正此错误：

1. 进入启用模式。

例如：

bru-nas-03>en

Password:

bru-nas-03#

2. 进入全局配置模式。

例如：

bru-nas-03#configure terminal

Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.

bru-nas-03(config)#

3. 进入控制器配置模式。

例如：

bru-nas-03(config)#controller e1 0

bru-nas-03(config-controlle)#

4. 重新启动控制器。

bru-nas-03(config-controlle)#no shutdown

确保线路已启动

如果 E1 控制器和线路未启动，请确保以下消息之一显示在 show controller e1 EXEC 输出中。

Receiver has loss of frame.

or

Receiver has loss of signal.

帧丢失

如果接收方丢失帧，请完成以下步骤：

1. 保证在端口配置的组帧格式符合线路的组帧格式。

1. 从运行配置或 show controller e1 命令输出中检查控制器的成帧格式。

2. 在控制器配置模式下发出 framing {crc4 | no-crc4}命令以更改成帧格式。

例如：

bru-nas-03#configure terminal

Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.

bru-nas-03(config)#controller e1 0

bru-nas-03(config-controlle)#framing crc4

2. 设法用另一种成帧格式检验预警是否清除。

如果这无法解决问题，请参阅信号丢失部分。

信号丢失

如果接收方丢失信号，请完成以下步骤：

1. 确保接口端口和 E1 服务提供商设备或 E1 终端设备之间的电缆正确连接。

1. 确保电缆连接到正确的端口。

2. 如果需要，检查电缆连接。

2. 通过寻找中断或在电缆的其他物理反常性检查电缆完整性。

1. 保证正确地设置管脚引线。

2. 如果需要，替换电缆。

3. 检查电缆连接器。

反转传输和接收对或开放的接收对可能导致错误。电缆在凸头 DB-15 或 RJ-45/48 连接器上终止，具体取决于使用的模块类型。在 DB-15 连接器上，接收对应该在引脚 2 和 9 上，而传输对在引脚 8 和 15 上。

RJ-45/48电缆的引脚编号为1到8。金属引脚朝向您，电缆垂下，引脚1是最左端的引脚。下图显示了 RJ-45 插孔和插件上的引脚编号：

在 RJ-45/48 插孔中，接收对应该在线路 1 和 2 上，而传输对应该在线路 4 和 5 上。

RJ-45/48插孔插头上的引脚编号为1到8。金属引脚朝向您，引脚1是最左侧的引脚。下图显示了 RJ-45 插孔上的引脚编号：

4. 如果您已经完成所有这些步骤，但仍然遇到问题，请使用全反电缆。

完成每个步骤之后，发出 show controller e1 EXEC 命令，以查看控制器是否显示错误。

环回模式

确保在 show controller e1 命令输出中，线路处于环回模式。仅当需要测试时，线路才应处于环回模式。

在控制器配置模式下发出 no loopback 命令，以便关闭环回。例如：

bru-nas-03(config-controlle)#no loopback

有关如何执行硬插头环回测试以确认 E1 控制器和卡是否正确运行的信息，请参阅 E1 线路硬插件环回测试。

如果这些步骤无法解决 E1 问题，请参阅 E1 错误事件故障排除、E1 警报故障排除和 E1 PRI 故障排除。

相关信息

- T1/E1控制器指令

- 串行端口和T1/E1中继配置

- 配置信道化 E1 和 T1

- 了解 show controllers e1 命令

- 技术支持和文档 - Cisco Systems