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简介

先决条件

要求

使用的组件

规则

拓扑

问题

解决方案

相关信息

简介

本文解释一个原因，为什么Cisco Unity Express (CUE)不能开启连接到远程Cisco CallManager Express (CME)的电话上的消息等待指示符(MWI)，并且提供在Cisco CallManager Express和Cisco Unity Express环境的一个解决方案。

注意：本文档中包含的配置不是受支持的配置。本文是为仅在实验室里测试此环境的客户编写。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

- Cisco CallManager Express

- Cisco Unity Express

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

- 思科CallManager Express版本3.x

- Cisco Unity Express V2.2

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。

拓扑

在中心站点，有一个Cisco CallManager Express和一个Cisco Unity Express。在远程站点，那里只存在一个Cisco CallManager Express。图1显示了拓扑。

图1 -拓扑

问题

Cisco Unity Express能设置在中心站点位置的电话的MWI (请参阅在表1中的箭头A)，但是不能开启或关闭在远程站点位置的所有电话的MWI (请参阅在表1中的箭头B)。

解决方案

此问题是由不正确的Cisco CallManager Express和Cisco CallManager Express /Cisco Unity Express配置引起的。此输出显示了正确的配置：

- 在远程Cisco CallManager Express添加此配置：

!--- Enters telephony-service configuration mode.

telephony-service

!--- Enables the router to relay MWI information to remote Cisco IP phones.

mwi relay

!--- Enters ephone-dn configuration mode and configures !--- the ephone-dns for the Cisco IP phone lines.

ephone-dn 2

!--- Configures a valid number to turn on MWI.

number 2000....

!--- Turns on MWI.

mwi on

!--- Enters ephone-dn configuration mode and configures !--- the ephone-dns for the Cisco IP phone lines.

ephone-dn 3

!--- Configures a valid number to turn off MWI.

number 2001....

!--- Turns off MWI.

mwi off

- 在中央Cisco CallManager Express /Cisco Unity Express添加此配置：

!--- Enters VoIP voice-service configuration mode.

voice service voip

!--- Allows connections between H.323 and SIP endpoints in !--- an IP-to-IP Gateway (IPIPGW).

allow connection H323 to sip

!--- Allows connections between SIP and H.323 endpoints in an IPIPGW.

allow connection sip to H323

dial-peer voice 10 voip

!--- Sends MWI on or off to the remote Cisco CallManager Express !--- where 4... are the directory numbers in the remote site.

destination-pattern 200[0,1]4...

!--- Remote Cisco CallManager Express IP address.

session-target ipv4:10.89.177.20

相关信息

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- Cisco IP 电话故障排除

- 技术支持和文档 - Cisco Systems