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简介

问题

解决方案

简介

本文档介绍如何解决将Cisco Digital Media Manager(DMM)升级到版本5.4后Run Task（运行任务）窗口挂起的问题。

问题

将DMM升级到版本5.4后，网络管理员尝试使用Run Task（运行任务）选项管理Digital Media Player(DMP)。该页面从不加载并显示在此映像中捕获的连续旋转图标。

当您尝试将内容上传到频道时，也可能会出现此问题。

DMM版本5.4无法解析正确的IP地址。从版本5.3升级后最有可能触发此问题，因为它不强制对Servlet服务器地址使用完全限定域名(FQDN)。

DMM版本5.4强制对Servlet服务器地址使用FQDN而不是IP地址。问题记录在Cisco Bug ID CSCtx63069下。

解决方案

解决方案是将Servlet服务器地址更改为FQDN，如下所示：