简介
本文档介绍出站呼叫失败的原因,以及更正该原因的方法,出站呼叫失败并显示错误消息“号码不在服务中”。
问题
来自我们组织的呼出呼叫失败。收到的错误消息显示
"号码不在服务中"
"您试图联系到的号码已停止服务"
“此线路已停止服务”
解决方案
呼叫失败的原因有多种,错误消息取决于组织中配置的呼叫连接类型。
但是,出站失败的最常见原因是控制中心中的设置已启用。
此功能称为“呼叫拦截”。 呼叫拦截功能允许断开位置中用户或工作空间的电话线路,播放详细信息通知或提供备用路由选项(如果有)。
此功能可能会导致入站和出站呼叫均失败。对于呼入呼叫,这会妨碍所有呼入呼叫的接通能力。
要解决此问题,需要禁用此设置以允许呼叫成功连接。
禁用此设置后,您将不会听到错误消息“Number not in service”。
但是,如果您仍然遇到这种情况,并非由于呼叫拦截功能。
联系技术支持并提供所需信息:
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