通过AXL将用户从CUCM集成到Unity Connection

简介

本文档介绍如何通过AXL将用户从Cisco Unified Communications Manager(CUCM)添加到Unity Connection。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

• CUCM
• Unity集成。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

• CUC
• CUCM

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

配置

要配置，请创建应用用户并向其添加标准AXL API AccessRole。

您可以创建新的访问组并仅添加AXL API访问角色以避免干扰其他应用，并为此任务指定特定的用户和访问组。

登录CUCM:

1. 导航到用户管理>用户设置>访问控制组。
2. 点击add new，命名组，然后点击save。
3. 单击Related Links，选择Assign Role to Access Control Group，然后单击Go。
4. 单击Assign Role to Group并选择Standard AXL API Access Role，然后单击Add selected，然后保存。
5. 导航到User Management > Application User，然后单击Add New，设置用户ID和密码。单击Add to Access Control Group，然后选择之前创建的组。
6. 导航到System > Application Server。

  7.单击Add New并创建新的应用程序服务器。选择服务器类型(本例中使用Cisco Unity Connection)，然后单击下一步。

8. 命名应用服务器，键入CUC IP地址并添加您之前创建的应用用户。

配置unity服务器：

1. 导航到电话系统并选择所需的电话系统。
2. 然后，导航到Edit并选择Cisco Unified Communication Manager AXL服务器。
3. 键入您在CUCM的应用服务器上指定的CUCM服务器的IP地址，将端口设置为8443，并将您在CUCM中创建的应用用户和密码设置为8443，单击测试检查连接，然后单击保存。

4.导航到导入用户>选择您的电话系统，然后单击查找，此时可列出要导入的用户（请确保CUCM中的最终用户已分配设备和主分机，否则无法列出用户）。

5.列出使用后，选中其旁边的复选框，然后单击导入选定。

  6.单击左侧的Users以检查新导入的用户。

故障排除

要对配置进行故障排除，请执行以下操作：

• 确保AXL Web服务在CUCM上运行。
• 如前所述，确保为用户分配了主分机。在CUCM的User Management > End User >下找到此字段。从中选择用户并查找Primary Extension选项。此字段在用户设置为控制其使用的电话时填充。
• 要继续排除故障，您可以通过CUCM的RTMT和Unity connection的Tomcat日志收集Cisco AXL Web服务日志，
• 要在Tomcat Unity日志中显示AXL消息，您需要导航到Cisco Unity Connection Serviceability > Trace > Micro，然后选择AXL access。然后启用所有级别。

日志示例

错误无法将消息发送到远程AXL服务器。当您尝试测试与CUCM的AXL连接时，请检查错误日志，了解更多详细信息；

如前所述，您可以在Unity上启用trace AXL Access并获取Tomcat日志。此错误可能导致身份验证问题，并且您可能会在日志中看到下一个错误：

[ParamFilteredRequest]: getParameterNames(); Collections[op， org.apache.struts.taglib.html.TOKEN， axlRemoteServices[0].precedence， axlRemoteServices[0].hostOrIPAddress， axlRemoteServices[0].port， axlRemoteServices[0].objectId， ccmAXLUser， encryptedAxlPassword， ccmVersion， ignoreAxlCertErr， objectId， axlRemoteRemote服务计数]

2017年4月21日下午2:56:16 PM com.sun.xml.internal.messaging.saaj.client.p2p.HttpSOAPConnection post

严重：SAAJ0008：错误响应；未授权

此错误是由于密码不正确或密码包含系统不接受的特殊字符造成的：

• 遇到错误。尝试导入用户时，请检查CUCM for CUC上的“应用服务器设置”(Application Server Settings)显示。 

确保您在CUCM中的应用服务器上设置的IP地址是Unity connection IP地址。

有用的漏洞

Cisco Bug ID CSCug64397 — CUCM 10.0 AXL与Unity Connection向后兼容性

Cisco Bug ID CSCuo97876 — CUC 9.X、AXL与CUCM 7.X的集成失败

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相关信息

• 思科技术支持和下载