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对于普通BWUser，TGUser（PilotUser除外）需要服务\"呼叫等待(CW)\"才能接收多个呼叫。

请注意，无需将呼叫等待分配给引导用户。呼叫等待是PilotUser中继组呼叫容量功能的一项功能；路由到中继组的PilotUser的多个呼叫将直接路由到中继设备，最高可达该中继组的最大呼叫容量（或最高可达企业/组中继呼叫容量*）。 如果中继组达到呼叫容量限制，任何其他呼叫都将转至BroadWorks上的忙线处理。

可以将呼叫等待分配给PilotUser:

- CW未分配给PilotUser:               PilotUser可以接收多个呼叫

- 分配给/激活给PilotUser的CW:       与未分配的服务相同：PilotUser可以接收多个呼叫

- 为PilotUser分配/取消激活的CW:  将对PilotUser的呼叫限制为一个呼叫。

如前所述，中继组用户（除PilotUser外）需要呼叫等待，多个同时呼叫才能传送到中继用户。每个呼叫将计入同时呼叫容量。

*对于企业/组中继呼叫容量限制，请查看：

/php/xchange/node/436821