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简介

查找合同编号

添加对合同号的访问权限

将产品添加到服务合同

相关信息

简介

本文档介绍如何查找与Secure Email和Secure Web帐户关联的思科合同编号，以及如何添加对合同编号的访问权限。

查找合同编号

思科TAC不管理与思科在线连接(CCO) ID关联的合同或帐户。

您负责审核和更新与您的CCO ID、帐户、合同或与合同关联的服务和设备相关的信息。

请访问 思科商务工作空间-订用和服务 ，用于查看您的服务合同列表。 您可以通过订用和服务搜索选项搜索产品激活密钥(PAK)/序列号。 有关使用CCW-R的指导性帮助，请参阅： 思科商务工作空间-软件订用和服务(CCW-R)快速参考指南.

思科软件许可和软件许可证管理还提供有关许可、PAK和智能许可的信息。

这有助于您搜索PAK/序列号、订单编号和产品信息，随后这些信息可用于搜索CCW-R。

如果您与思科签有合同，但不知道您公司的服务合同编号或合作伙伴合同协议编号，请与您的服务合同销售代表、销售点（合作伙伴）联系或发送电子邮件至 web-help@cisco.com.

请包括 公司名称， 地址， 位置， 电话号码， 电子邮件地址，以及其他重要联系信息，并请求有关您的Cisco.com注册使用的合同或注册号的信息。

要将您的所有服务合同与您的Cisco.com简档相关联，以便您获得对思科支持和服务的完整访问权限，这一点至关重要。请使用所提供的步骤确保您的Cisco.com简档覆盖合同。

注意：如果您无法访问任何链接，请联系您的授权思科合作伙伴或经销商、您的思科客户代表或您公司负责管理思科服务协议信息的人士。

添加对合同号的访问权限

请按以下步骤操作：

1. 登录Cisco.com帐户门户：思科帐户登录-客户和合作伙伴简档管理器-思科

2. 选择Customer Profile Manager。

3. 选择Access Management选项卡。

4. 打开访问页面后，将提供服务和支持、智能帐户、订购、智能服务等选项。

5. ..例如，服务和支持为您提供当前访问权限和访问权限请求选项

- 将显示任何当前合同编号和收单方ID。

6. 要对其他帐户添加新访问权限，请选择添加访问权限。

7. 系统将显示一个弹出窗口；按照以下步骤在Cisco.com上添加软件下载、支持工具和授权内容或TAC和RMA案例创建、软件下载、支持工具和Cisco.com上的授权内容。

8. 需要与您的思科帐户关联的合同编号或产品序列号。

9. 最后，单击Submit。

10. 服务合同关联完成后，将通过电子邮件发送通知。

注意：完成服务合同关联最多需要6个小时。

合作伙伴，请查看合作伙伴自助服务用户指南，以了解有关如何使用合作伙伴自助服务(PSS)应用程序的分步说明。

接下来，请按照以下步骤操作：

1. 登录Cisco.com帐户门户：思科帐户登录-客户和合作伙伴简档管理器-思科

2. 选择Partner Self-Service Portal。

3. 从Choose a Task下拉列表中，选择Contact或Location Management以开始

合作伙伴还可利用合作伙伴-思科在一个位置获得最新的合作伙伴按需更新、资源和机会。  合作伙伴支持-思科还提供完整的售前、售后帮助和支持信息。

如果要与思科建立直接服务协议（或相信您已经达成协议，但不确定服务协议编号），请与思科全球支持联系方式联系。

请参阅Cisco.com帐户门户获取其他选项，以查看和管理用户和合同管理员的详细信息。

将产品添加到服务合同

如果您要将产品添加到服务合同中或创建新的服务合同，请联系您的授权思科合作伙伴或经销商、您的思科客户代表或您公司负责管理思科服务协议信息的人士。

向思科CX报价、订购和管理您的服务合同和软件订用：思科商务工作空间软件订用和服务(CCW-R) -思科

如需其他帮助，请参阅技术服务资源指南。

相关信息

- Cisco.com帐户门户

- 服务访问管理工具

- 思科支持和下载

- 如何向Cisco.com帐户添加思科服务合同访问权限