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简介

先决条件

要求

使用的组件

背景信息

配置

配置AnyConnect调试集合

验证

简介

本文档介绍从诊断和报告工具(DART)不可用的iOS设备的AnyConnect应用（应用）检索日志的过程。

作者：思科工程师Hugo Olguin。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

- AnyConnect Client

- Apple iOS

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件版本：

- iOS 14.6

- AnyConnect 4.10.01084

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

背景信息

本文档不介绍AnyConnect的任何虚拟专用网络(VPN)配置，仅介绍从移动应用收集日志所需的步骤。

如果您正在搜索AnyConnect配置示例文档，请参阅“在FTD上配置AnyConnect VPN客户端：Hairping and NAT Exemption”文档。

配置

配置AnyConnect调试集合

1.打开AnyConnect应用，在主菜单中，您可以找到“诊断”部分。

2.确保启用(切换)VPN调试日志选项。

2.1.要启用自定义调试，请选择第2步中的“自定义调试日志”。

此选项允许您启用其他调试，如下图所示。

2.2.从步骤2中，选择Logs选项以验证应用程序检索日志事件。必须显示日志，如下图所示。

4.检索日志。导航至上一个屏幕（步骤2），然后选择“共享日志”选项。

5.在问题部分指定名称并说明要重现的步骤。完成问题描述后，单击“发送”。

6.选择所需选项以发送日志。

注意：如果您在设备中配置了电子邮件，您可以从显示的菜单中选择管理员或思科选项。否则，请选择“与共享”选项以选择外部电子邮件应用、即时消息(IM)应用或通过AirDrop。

验证

使用此部分确认日志已成功收集。

- 收到日志后，解压zip文件夹并找到提取的文件，如下图所示：