网络或Web服务器阻止了从我的MXP终端到TMS的反馈 — 这意味着什么？

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已更新: 2015 年 4 月 23 日
文档 ID:112553

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文涉及思科网真管理套件。

问：从我的MXP终端到TMS的反馈正被网络或Web服务器阻止 — 这意味着什么？

答：TMS依赖于系统发送的反馈。大多数TANDBERG和Polycom系统使用匿名HTTP或HTTPS连接发送此反馈。如果网络上有需要身份验证的Web代理，则此连接可以被阻止。在这种情况下，您应向代理的管理员咨询有关为发往TMS的流量添加例外的信息。

另一个常见故障是防火墙阻止传入的TMS请求。TMS产品支持文档概述了每种系统类型必须具备哪些端口和协议。

最后一个常见故障是管理员在安装TMS后手动修改IIS配置，并禁用对Web目录的匿名访问。匿名访问仅对TMS的某些部分开放，无法禁用，因为系统在发送反馈时不使用用户名和密码。

要更正任何IIS配置错误，请卸载TMS并重新安装。只要数据库保持完整，并且安装程序将正确重建网站属性，客户数据就不会丢失。

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版本 发布日期 备注
1.0
23-Apr-2015
初始版本

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