O valor de CrashDumpEnabled é ajustado a zero durante o ICM instalação

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Atualizado:25 de Setembro de 2007

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introdução

Quando Cisco Intelligent Contact Management (ICM) setup é executado dos media ou do \ icm \ escaninho \ diretório, o SISTEMA \ valor de registro do CurrentControlSet \ controle \ CrashControl \ CrashDumpEnabled estão ajustados a 0. Este documento discute como resolver este problema.

Pré-requisitos

Requisitos

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

  • Conhecimento da instalação e da elevação de Cisco ICM. Consulte para instalar ou promover guias para mais informação.

  • Conhecimento de como usar o regedit para editar valores de registro

Componentes Utilizados

Este documento não se restringe a versões de software e hardware específicas.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.

Convenções

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Problema

Cisco ICM/Cisco unificou grupos de procedimento de instalação do centro de contato (IPCC) o valor de registro do SISTEMA \ CurrentControlSet \ controle \ CrashControl \ CrashDumpEnabled a 0.

Solução

Use esta solução a fim resolver o problema.

O valor de registro de CrashDumpEnabled sempre é ajustado automaticamente a FALSO (valor 0) pelo processo do ICM instalação de Cisco quando o nó do ICM é colocado no modo de produção. Isto é feito a fim evitar a criação de um arquivo muito grande memory.dmp que encha o disco rígido.

Se você sente que você tem a abundância do espaço do disco rígido e pode ter recursos para perder 2 GB dela, ou o que quantidade de GBs da memória você tem nesse server, você pode re-permitir CrashDumpEnabled manualmente. A fim fazer assim, ajuste o valor a 1. Contudo, sempre que o ICM instalação é executado nesse nó e é colocado no modo de produção outra vez, o valor é ajustado de volta a 0 outra vez.

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