Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Conventions

Problema

Resolução

Informações Relacionadas

Introduction

Este documento explica a mensagem de erro Remote Method Invocation (RMI), "Connection reject to host:[localhost:1099]; nested exception is: java.net.ConnectException: O Connection recusou" quando você depura um script no Cisco Customer Response Application (CRA) Editor em um ambiente Cisco IP Contact Center (IPCC) Express. Também oferece uma solução alternativa.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

- Cisco CallManager

- Cisco IPCC Express

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

- Cisco IPCC Express 3.0.x e 3.1.x

- Cisco CRA Editor 3.0.x e 3.1.x

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Problema

Quando você tenta depurar scripts com o Cisco CRA Editor, essa janela pop-up RMI Error é exibida.

Resolução

Quando a mensagem de erro é exibida, o ping para o servidor Cisco CallManager por nome falha na área de trabalho do cliente remoto. Isso indica que a área de trabalho do cliente não pode resolver o nome do Cisco CallManager. Para corrigir esse problema, verifique e/ou modifique o arquivo ccndir.ini localizado no diretório c:\Winnt\system32\ccn na área de trabalho do cliente. Use o endereço IP do Cisco CallManager para a propriedade LDAPURL, como mostrado aqui.

Depois que o arquivo ccndir.ini é modificado, abaixo, e o Editor de CRA é reiniciado, e o desktop cliente remoto é capaz de depurar script com o Editor de CRA.

Informações Relacionadas

- Suporte Técnico - Cisco Systems