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Introduction

Como faço o download do Cisco IPCC Express versão 3.0(3)?

Informações Relacionadas

Introduction

Este documento discute como fazer o download do Cisco IP Contact Center (IPCC) Express versão 3.0(3). Você deve executar o Cisco CallManager 3.3(2) com Service Pack (SP) B ou posterior, ou o Cisco CallManager 3.2(2c) com SP F ou posterior para usar o Cisco IPCC Express versão 3.0(3). Consulte a Matriz de compatibilidade do Cisco CallManager para obter uma lista de problemas de compatibilidade de software do Cisco CallManager.

Observação: o Cisco IPCC Express é anteriormente conhecido como Customer Response Applications (CRA) ou Cisco Customer Response Solutions (CRS).

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

P. Como faço o download do Cisco IPCC Express versão 3.0(3)?

O Cisco IPCC Express versão 3.0(3) é uma atualização de manutenção da versão 3.0.A.

Como o IPCC Express 3.0(3a) é a primeira versão 3.0(3), não é uma atualização do service pack. Portanto, o software IPCC Express 3.0(3) não existe. Acesse a Ferramenta de atualização de produtos da Cisco (somente clientes registrados) para obter o IPCC Express 3.0(3a). Esses três requisitos devem estar em vigor para atualizar o IPCC Express para a versão 3.0(3a):

- Uma versão existente do IPCC Express 3.x

- Um contrato válido de atualização de aplicativos de software (SAU)

- Um código de chave de ativação do produto (PAK) válido

Informações Relacionadas

- Matriz de Compatibilidade do Cisco CallManager

- Ferramenta de atualização de produtos Cisco (apenas clientes registrados)

- Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems