Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Conventions

Topologia

Problema

Solução

Informações Relacionadas

Introduction

Este documento descreve uma razão pela qual o Cisco Unity Express (CUE) não liga o Indicador de espera de mensagem (MWI) em telefones conectados ao Cisco CallManager Express remoto (CME) e fornece uma solução em um ambiente Cisco CallManager Express e Cisco Unity Express.

Observação: a configuração contida neste documento não é uma configuração suportada. Este documento foi escrito para clientes que desejam testar este ambiente somente no laboratório.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

- Cisco CallManager Express

- Cisco Unity Express

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

- Cisco CallManager Express versão 3.x

- Cisco Unity Express versão 2.2

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Topologia

No site central, há um Cisco CallManager Express e um Cisco Unity Express. No local remoto, existe apenas um Cisco CallManager Express. A Figura 1 mostra a topologia.

Figura 1—Topologia

Problema

O Cisco Unity Express é capaz de configurar o MWI para telefones localizados no site central (consulte a seta A na Figura 1), mas não liga ou desliga o MWI para todos os telefones localizados no site remoto (consulte a seta B na Figura 1).

Solução

Esse problema é causado por uma configuração incorreta do Cisco CallManager Express e do Cisco CallManager Express/Cisco Unity Express. Esta saída mostra a configuração correta:

- Adicione esta configuração ao Cisco CallManager Express remoto:

!--- Enters telephony-service configuration mode.

telephony-service

!--- Enables the router to relay MWI information to remote Cisco IP phones.

mwi relay

!--- Enters ephone-dn configuration mode and configures !--- the ephone-dns for the Cisco IP phone lines.

ephone-dn 2

!--- Configures a valid number to turn on MWI.

number 2000....

!--- Turns on MWI.

mwi on

!--- Enters ephone-dn configuration mode and configures !--- the ephone-dns for the Cisco IP phone lines.

ephone-dn 3

!--- Configures a valid number to turn off MWI.

number 2001....

!--- Turns off MWI.

mwi off

- Adicione esta configuração ao Cisco CallManager Express/Cisco Unity Express central:

!--- Enters VoIP voice-service configuration mode.

voice service voip

!--- Allows connections between H.323 and SIP endpoints in !--- an IP-to-IP Gateway (IPIPGW).

allow connection H323 to sip

!--- Allows connections between SIP and H.323 endpoints in an IPIPGW.

allow connection sip to H323

dial-peer voice 10 voip

!--- Sends MWI on or off to the remote Cisco CallManager Express !--- where 4... are the directory numbers in the remote site.

destination-pattern 200[0,1]4...

!--- Remote Cisco CallManager Express IP address.

session-target ipv4:10.89.177.20

Informações Relacionadas

- Suporte à Tecnologia de Voz

- Suporte aos produtos de Voz e Comunicações Unificadas

- Troubleshooting da Telefonia IP Cisco

- Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems