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Introduction

Problema

Solução

Introduction

Este documento descreve o cenário em que um usuário obtém um problema de áudio unidirecional com o Cisco CallManager após uma chamada ser transferida ou colocada em espera, se o ponto final H.323 configurado no CallManager for uma subinterface Fast Ethernet do gateway. Isso ocorre especialmente quando o MOH (Music on Hold, Música em espera) está ativado.

Problema

O telefone IP envia pacotes do Protocolo de Transporte em Tempo Real (RTP - Real-Time Transport Protocol) para o endereço IP errado depois de retomar uma chamada transferida ou em espera.

Solução

Conclua estes passos para resolver o problema:

1. No gateway, configure uma interface de loopback e o comando h323-gateway voip bind srcaddr ip_address, conforme descrito em Suporte a H.323 para Interfaces Virtuais. Certifique-se de usar esse endereço IP de loopback ao configurar o gateway H.323 do Cisco IOS.

2. Configure globalmente o voice rtp send-recv no gateway.

Este comando está documentado nos comandos de voz, vídeo e fax do Cisco IOS: De Si até Z.

3. Verifique se você selecionou os codecs MOH corretos nos parâmetros de serviço dos aplicativos de transmissão de mídia de voz IP da Cisco.