Usar o VLT para ler e interpretar rastreamentos do CUCM

Introduction

Este documento descreve como ler rastreamentos do Cisco Unified Communications Manager (CUCM) com o uso do software Cisco Voice Log Translator (VLT).

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento do CUCM.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no CUCM versões 8.X e posteriores e no Cisco VLT.

Instalação do Cisco VLT

Um desses sistemas operacionais executados em uma plataforma de hardware x86 é necessário para oferecer suporte ao Cisco VLT:

• Microsoft Windows: Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 7 ou Microsoft Windows Vista, XP, 2003 ou 2000
• Linux: Red Hat Linux versão 9 e Red Hat Enterprise Linux AS versão 3.0  

Nos sistemas Microsoft Windows e Linux, o software VLT pode ser executado como um aplicativo independente ou como um plug-in na ferramenta de coleta de rastreamento, Real-Time Monitoring Tool (RTMT).

Este documento não fornece informações sobre como habilitar rastreamentos e coletá-los. Você pode consultar a seção de documento Set Up Cisco CallManager Traces for Cisco Technical Support for Version 7.x para obter mais informações. O mesmo se aplica à versão 8.x e posterior.

O software Cisco VLT pode ser baixado do site de download de software da Cisco.

Protocolos suportados

O software Cisco VLT suporta estes protocolos:

• H.225 e H.245
• API de telefonia Java (JTAPI)
• Media Gateway Control Protocol (MGCP) e Call Associated Signaling (CAS)
• Q.931
• Session Description Protocol (SDP)
• Simple Client Control Protocol (SCCP)
• Protocolo de Iniciação da Sessão (SIP)

Vantagens do uso do Cisco VLT

Aqui estão algumas das vantagens do uso do Cisco VLT:

• As mensagens são exibidas na forma de tabela.
• Você pode exibir mensagens para uma chamada específica (conforme identificado por sua referência de chamada) ou para todas as chamadas que envolvem um determinado endereço IP, direção (enviar ou receber), protocolo, comando, mensagem ou canal do dispositivo.
• Você pode exibir mensagens para chamadas com critérios especificados.
• Você pode exibir mensagens por referência de chamada; cada mensagem contém o comando show timestamp, protocol, call number e called number.
• Você pode exibir mensagens para chamadas cujo endereço IP do dispositivo, direção (enviar ou receber), protocolo, comando, mensagem, referência de chamada ou canal contém uma string de texto. 

Análise com o Cisco VLT

Abra o arquivo de rastreamento com o Cisco VLT. Aqui está uma exibição em forma de tabela dos rastreamentos com carimbo de data/hora / ref. da chamada / protocolo / números de chamada e chamada:

Os rastreamentos podem ser analisados com o conjunto de exibição como:

• Bruto: Isso exibe o rastreamento como ele está no arquivo.
• Tradução simples: Essa exibição reorganiza o texto e fornece uma tradução simples.
• Detalhado: Isso exibe o texto e também fornece uma explicação detalhada para a exibição.

Tela bruta

Aqui está uma captura de tela de exemplo da tela Bruta do rastreamento:

Explicação detalhada

Aqui está uma exibição do mesmo texto com uma explicação detalhada:

Aqui está uma explicação detalhada do parâmetro SDP e sua interpretação:

Aqui está uma explicação detalhada de uma CONFIGURAÇÃO H.225:

Note: Para obter informações mais detalhadas, consulte o Guia do usuário do Cisco VLT.