Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Conventions

Problema

O switch exibe o prompt Switch: Prompt ou "Erro ao carregar flash:"

Solução

Procedimento de Recuperação Passo a Passo

Tentativa de inicializar a imagem

Como Acelerar a Recuperação do Xmodem

Verificação

Informações Relacionadas

Introduction

Este documento descreve como recuperar switches de configuração fixa Cisco Catalyst de uma imagem de sistema corrompida ou de uma variável de inicialização definida incorretamente.

Prerequisites

Requirements

Se você ainda não o fez, conecte um PC à porta de Console do switch. Para obter informações sobre como conectar um terminal a um switch de configuração fixa Catalyst, consulte Conexão de um Terminal à Porta de Console em Catalyst Switches. Use um programa de emulação de terminal como o Microsoft Windows HyperTerminal para estabelecer a sessão de console.

As configurações devem ser as seguintes:

- Bits por segundo: 9600

- Bits de dados: 8

- Paridade: Nenhuma

- Bits de fim: 1

- Controle de fluxo: Nenhum

Configurações de porta

Componentes Utilizados

Os switches de configuração fixa Catalyst descritos neste documento incluem os switches 2940, 2950/2955, 2970, 3550, 3560, 3750 e os switches Metros Series 3750.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Conventions

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Problema

Quando um switch de configuração fixa Catalyst experimenta erros de inicialização, estas condições podem se aplicar:

- O switch está em uma reinicialização contínua.

- O switch exibe o prompt switch:.

- A mensagem error loading flash: é exibida.

O switch exibe o prompt Switch: Prompt ou "Erro ao carregar flash:"

- O prompt switch: indica que o switch não foi inicializado completamente e exige que o usuário conclua o processo de inicialização.

- A mensagem error loading flash:<image> indica que o switch falhou ao carregar uma imagem devido a uma imagem corrompida ou perdida.

A imagem corrompida ou perdida pode ser o resultado de um download com falha. Neste caso, a imagem possui uma soma de verificação inválida ou uma atualização de software falha, e o procedimento de upgrade não foi seguido corretamente. Existe a possibilidade de o usuário ter eliminado a imagem sem have-la substituido por outra. Uma variável de inicialização pode ter sido ajustada incorretamente.

Com uma sessão de console aberta, você vê uma mensagem de erro semelhante a esta:

Error loading "flash:c2950-i6q4l2-mz.121-12c.EA1.bin"

Normalmente, o switch tenta inicializar automaticamente a próxima imagem válida no sistema de arquivos da Flash. Aqui está um exemplo:

Error loading "flash:c2950-i6q4l2-mz.121-12c.EA1.bin"

Interrupt within 5 seconds to abort boot process.

Loading "flash:/c2950-i6q4l2-mz.121-13.EA1.bin"...######

########################################################

!--- Output suppressed.

Se não houver nenhuma imagem de backup válida para a inicialização, o processo de inicialização falhará completamente. Aqui está um exemplo:

Error loading "flash:c2950-i6q4l2-mz.121-12c.EA1.bin"

Interrupt within 5 seconds to abort boot process.

Boot process failed...

Solução

Procedimento de Recuperação Passo a Passo

Note: Um PC deve ser conectado à porta de console do switch.

Etapa 1. Se o switch estiver em uma reinicialização contínua, execute um dos procedimentos desta etapa, que depende do modelo do switch.

Note: Se o switch não estiver em uma reinicialização contínua, mas já estiver no prompt switch:, continue diretamente para a Etapa 2.

- Catalyst 2940 e 2950 Series Switches

STAT e MODE

a. Desconecte o cabo de alimentação.

b. Mantenha o botão MODE pressionado enquanto reconecta o cabo de alimentação ao switch.

O botão MODE encontra-se no lado esquerdo do painel dianteiro.

c. Solte o botão MODE depois que o LED STAT apagar.

Note: A posição do LED pode variar ligeiramente em função do modelo.

d. Agora você está no prompt switch:. Vá para o Passo 2.

- Catalyst 2970, 3550, 3560 e 3750 Series Switches

LED da porta 1x

a. Desconecte o cabo de alimentação.

b. Mantenha o botão MODE pressionado enquanto reconecta o cabo de alimentação ao switch.

O botão MODE encontra-se no lado esquerdo do painel dianteiro.

c. Solte o botão MODE depois que a porta 1x do LED anterior apagar.

Note: A posição do LED pode variar ligeiramente em função do modelo.

d. Agora você está no prompt switch:. Vá para o Passo 2.

- Catalyst 2955 Series Switches

a. Emita uma sequência de interrupção do teclado para entrar no switch: modo.

O aplicativo de terminal e o sistema operacional que você usa determinam a sequência de interrupção que deve ser usada. O HyperTerminal do Windows 2000 usa Ctrl-Break. Para obter mais informações, consulte Combinações de Sequências de Teclas de Interrupção Padrão Durante a Recuperação de Senhas.

Este exemplo usa o HyperTerminal para entrar no modo Switch: em um 2955:

C2955 Boot Loader (C2955-HBOOT-M) Version 12.1(0.508)EA1, BETA TEST SOFTWARE

Compiled Wed 30-Oct-02 15:24 by antonino

WS-C2955T-12 starting...

Base ethernet MAC Address: 00:03:fd:62:7c:00

Xmodem file system is available.

Initializing Flash...

flashfs[0]: 19 files, 2 directories

flashfs[0]: 0 orphaned files, 0 orphaned directories

flashfs[0]: Total bytes: 7741440

flashfs[0]: Bytes used: 4628480

flashfs[0]: Bytes available: 3112960

flashfs[0]: flashfs fsck took 7 seconds.

...done initializing flash.

Boot Sector Filesystem (bs:) installed, fsid: 3

Parameter Block Filesystem (pb:) installed, fsid: 4

*** The system will autoboot in 15 seconds ***

Send break character to prevent autobooting.

!--- Wait until you see this message before !--- you issue the break sequence. !--- Enter Ctrl-Break with the use of HyperTerminal.

The system has been interrupted prior to initializing the

flash filesystem.  The following commands will initialize

the flash filesystem, and finish loading the operating

system software:

flash_init

load_helper

boot

switch:

b. Vá para o Passo 2.

Etapa 2. Execute o comando flash_init e o comando load_helper.

Se a Flash já tiver sido inicializada, você verá:

switch: flash_init

Initializing Flash...

...The flash is already initialized.

switch:

Caso contrário, você verá:

switch: flash_init

Initializing Flash...

flashfs[0]: 21 files, 2 directories

flashfs[0]: 0 orphaned files, 0 orphaned directories

flashfs[0]: Total bytes: 7741440

flashfs[0]: Bytes used: 4499456

flashfs[0]: Bytes available: 3241984

flashfs[0]: flashfs fsck took 7 seconds.

...done initializing flash.

Boot Sector Filesystem (bs:) installed, fsid: 3

Parameter Block Filesystem (pb:) installed, fsid: 4

Execute o comando load_helper para carregar quaisquer imagens do auxiliar de inicialização. Aqui está um exemplo:

switch: load_helper

switch:

Etapa 3. Execute o comando dir flash: para exibir o conteúdo do sistema de arquivos Flash.

Determine se há algum arquivo de imagem ou diretório de imagem do Cisco IOS® na Flash:. Os arquivos de imagem do Cisco IOS são arquivos .bin e os diretórios de imagem são nomeados com o nome do arquivo de imagem, sem a extensão .bin. Se nenhum arquivo de imagem do Cisco IOS ou diretório de imagem existir, você verá:

switch: dir flash:

Directory of flash:/

2    -rwx  5        <date>               private-config.text

3    -rwx  110       <date>               info

4    -rwx  976       <date>               vlan.dat

6    -rwx  286       <date>               env_vars

26   -rwx  1592      <date>               config.text

8    drwx  1088      <date>               html

19   -rwx  110       <date>               info.ver

4393472 bytes available (3347968 bytes used)

switch:

!--- No Cisco IOS images or image directories exist in Flash.

Se o diretório Flash for semelhante a este, continue diretamente na Etapa 5. A Etapa 5 recupera o switch com uma transferência de arquivo Xmodem.

Se ainda houver uma imagem na Flash, execute o comando boot (Etapa 4) para tentar recuperar o switch. Antes de executar o comando boot, verifique onde a imagem do Cisco IOS está armazenada no diretório da Flash. O local em que a imagem está armazenada pode diferir dependendo de seu modelo de switch.

- Sistema de arquivos da Flash dos Catalyst 2940, 2950 e 2955

O arquivo de imagem do Cisco IOS (arquivo .bin) reside sempre no diretório flash: nos Catalyst 2940, 2950 e 2955 Series Switches. Aqui está um exemplo:

switch: dir flash:

Directory of flash:/

3    -rwx  2888547   <date>               c2950-i6q4l2-mz.121-13.EA1.bin

!--- The Cisco IOS image file (.bin file) is stored in !--- the flash: directory on Catalyst 2940, 2950, and 2955 series switches.

4    -rwx  976       <date>               vlan.dat

6    drwx  832       <date>               html

22   -rwx  110       <date>               info

23   -rwx  110       <date>               info.ver

25   -rwx  38        <date>               env_vars

3132928 bytes available (4608512 bytes used)

!--- This output is from a Catalyst 2950 switch. Output from a !--- Catalyst 2940 or 2955 varies slightly.

- Sistema de arquivos da Flash dos Catalyst 2970, 3550, 3560 e 3750

A organização do sistema de arquivos da Flash em um Catalyst 2970, 3550, 3560 e 3750 é um pouco diferente. Você pode armazenar o arquivo de imagem do Cisco IOS na Flash: diretório. No entanto, se você usa a imagem do Cluster Management Suite (CMS) para controlar switches com uma interface da WEB, você pode armazenar o arquivo de imagem do Cisco IOS em seu próprio diretório. Execute o comando dir flash:diretory para exibir o arquivo de imagem neste caso.

switch: dir flash:

Directory of flash:/

2    -rwx  976       <date>               vlan.dat

3    -rwx  386       <date>               system_env_vars

4    -rwx  5         <date>               private-config.text

6    -rwx  1554      <date>               config.text

24   drwx  192       <date>               c3550-i5q3l2-mz.121-13.EA1

!--- You can store the Cisco IOS image file in its own directory. !--- Name the directory with the image name, but exclude the .bin extension.

42   -rwx  33        <date>               env_vars

!--- Output suppressed.

switch: dir flash:c3550-i5q3l2-mz.121-13.EA1

!--- Issue the dir flash:<directory> !--- command in order to view the Cisco IOS image file.

Directory of flash:c3550-i5q3l2-mz.121-13.EA1/

25   drwx  832       <date>               html

40   -rwx  3993612   <date>               c3550-i5q3l2-mz.121-13.EA1.bin

!--- This is where the Cisco IOS image file is stored for a CMS image.

41   -rwx  252       <date>               info

9992192 bytes available (6006784 bytes used)

!--- This output is from a Catalyst 3550 switch. Output from a !--- Catalyst 2970, 3560, or 3750 varies slightly.

switch:

Tentativa de inicializar a imagem

Etapa 4. Depois de verificar onde o arquivo de imagem do Cisco IOS reside, tente inicializar a imagem. Execute o comando boot flash:<filename> ou o comando boot flash:<diretory/filename>.

- Catalyst 2950

switch: boot flash:c2950-i6q4l2-mz.121-13.EA1.bin

!--- This example uses the boot flash:<filename> !--- command on a 2950.

Loading "flash:c2950-i6q4l2-mz.121-13.EA1.bin"...###########

###########################################################

!--- Output suppressed. !--- This command syntax is the same for Catalyst 2940 and 2955 series !--- switches.

- Catalyst 3550

switch: boot flash:c3550-i5q3l2-mz.121-13.EA1/c3550-i5q3l2-mz.121-13.EA1.bin

!--- This example uses the boot flash:<filename>/<directory> !--- command on a 3550.

Loading "flash:c3550-i5q3l2-mz.121-13.EA1/c3550-i5q3l2-mz.121-13.EA1.bin"...####

################################################################################

!--- Output suppressed. !--- This command syntax is the same for Catalyst 2970, 3560, and 3750 !--- series switches.

Se você executar o comando boot e o resultado for uma inicialização bem-sucedida, o prompt padrão switch> ou o prompt hostname> será exibido.

Press RETURN to get started!

Switch>

!--- The bootup was successful.

Certifique-se de ter configurado a instrução de inicialização correta no switch. Consulte a seção Verificação.

Se você executar o comando boot e o comando não resultar em uma inicialização bem-sucedida, o prompt switch: será exibido ou você ficará preso em uma reinicialização contínua novamente. A única opção de recuperar o switch é a transferência de arquivo Xmodem. O passo 5 aborda essa transferência de arquivo.

Etapa 5. Se o comando boot falhou ou se não houver uma imagem válida para inicializar na Flash, execute uma transferência de arquivo Xmodem.

Uma transferência de arquivo Xmodem típica pode levar até 2 horas, tudo depende do tamanho da imagem.

Faça o download da imagem do Cisco IOS (arquivo .bin) para a qual deseja atualizar no Cisco Software Center (Downloads).

Note: Todas as ferramentas mencionadas neste artigo só podem ser acessadas por clientes registrados da Cisco.

Note: Não use uma imagem do CMS (arquivo .tar). Esta imagem é bem maior e leva mais tempo para ser transferida.

Execute o comando dir flash: para comparar o tamanho da imagem em bytes com o espaço livre que permanece na Flash. Aqui está um exemplo:

switch: dir flash:

Directory of flash:/

!--- Output suppressed.

3132928 bytes available (4608512 bytes used)

!--- There are approximately 3 MB of Flash space available for a new image.

Se necessário, execute o comando delete para excluir quaisquer imagens corrompidas restantes. Aqui está um exemplo:

switch: delete flash:c2950-i6q4l2-mz.121-12c.EA1.bin

!--- Issue the delete flash:<filename> !--- command in order to delete a Cisco IOS image.

Are you sure you want to delete "flash:c2950-i6q4l2-mz.121-12c.EA1.bin" (y/n)? y

!--- Enter y for yes if you want to delete the image.

File "flash:c2950-i6q4l2-mz.121-12c.EA1.bin" deleted

switch:

O exemplo seguinte mostra um procedimento de Xmodem em um switch 2955 com o uso do HyperTerminal. O procedimento é o mesmo para qualquer switch de configuração fixa Catalyst abordado por este documento.

1. Execute o comando copy xmodem: flash:<filename> no switch.

Aqui está um exemplo:

switch: copy xmodem: flash:c2955-i6q4l2-mz.121-13.EA1.bin

Begin the Xmodem or Xmodem-1K transfer now...

CCC

2. Na parte superior da janela do Hyperterminal, escolha Transfer > Send File.

Enviar arquivo

c. Escolha o protocolo Xmodem na caixa de diálogo Send File e clique em Browse para selecionar a imagem do Cisco IOS (arquivo .bin) que você baixou anteriormente.

d. Clique em Send para começar transferência de Xmodem.

Enviar Xmodem

A transferência de arquivo Xmodem é iniciada. Essa transferência pode levar até 2 horas, dependendo do tamanho da imagem.

CCCCCCC.........................................................................

................................................................................

................................................................................

................................................................................

................................................................................

................................................................................

................................................................................

................................................................................

.............................................................................

File "xmodem:" successfully copied to "flash:c2955-i6q4l2-mz.121-13.EA1.bin"

!--- If the Xmodem file transfer fails for some reason, restart the process. !--- If the Xmodem file transfer is successful, you return to the !--- switch: prompt.

switch:

Etapa 6. Inicialize a nova imagem que você acabou de copiar com o procedimento Xmodem.

Execute o comando boot flash:<filename>, como mostra este exemplo:

switch: boot flash:c2955-i6q4l2-mz.121-13.EA1.bin

Loading "flash:c2955-i6q4l2-mz.121-13.EA1.bin"...###############################

################################################################################

!--- Output suppressed.

Press RETURN to get started!

Switch>

!--- The bootup was successful.

Verifique se suas instruções de inicialização estão definidas corretamente.

Como Acelerar a Recuperação do Xmodem

Quando um usuário tenta recuperar o switch de um Cisco IOS corrompido ou perdido, o comando copy xmodem: flash:[IOS filename] não é exibido no prompt switch:. O comando copy é exibido no prompt switch:, mas o comando copy xmodem: não.

Conclua estes passos para acelerar a recuperação do Xmodem:

1. Defina a taxa de baud como 15.200 no prompt switch:.

switch: set BAUD 115200

!--- The screen goes blank after you enter this command.

2. Reinicie o HyperTerminal.

3. Em COM PORT properties, selecione os bits por segundo como 115200. O prompt switch: é exibido.

4. Inicie a recuperação do Xmodem.

5. Após a recuperação do Xmodem, defina a taxa de BAUD de volta para 9600. Se o comando set BAUD 9600 não trouxer a taxa de baud para 9600, execute o comando unset BAUD para trazer a taxa de baud para um valor padrão de 9600 bps.

Verificação

Conclua estes passos:

1. Execute o comando da show version para verificar a versão atual do software que você está executando.

Aqui está um exemplo:

2955#show version

Cisco Internetwork Operating System Software

Cisco IOS (tm) C2955 Software (C2955-I6Q4L2-M), Version 12.1(13)EA1, RELEASE SOFTWARE

!--- This is the current version of software.

2. Execute o comando dir flash:<filename> para exibir a imagem do Cisco IOS (arquivo .bin) em um Catalyst 2940, 2950 ou 2955.

2950#dir flash:

Directory of flash:/

3  -rwx           5   Mar 01 1993 00:12:55  private-config.text

4  -rwx     2905856   Jan 01 1970 03:06:25  c2955-i6q4l2-mz.121-13.EA1.bin

!--- The Cisco IOS image (.bin file) is stored in flash: !--- on a Catalyst 2940, 2950 or 2955. !--- Output suppressed.

Se você executa uma imagem do CMS em um Catalyst 2970, 3550, 3560, ou 3750, você pode armazenar a imagem do Cisco IOS em um diretório de imagem:

3550#dir flash:

Directory of flash:/

2  -rwx         976   Mar 01 1993 21:47:00  vlan.dat

4  -rwx           5   Mar 06 1993 23:32:04  private-config.text

6  -rwx        1554   Mar 06 1993 23:32:04  config.text

7  drwx         192   Mar 01 1993 00:14:02  c3550-i5q3l2-mz.121-13.EA1

!--- Notice the "d" for directory in the permission statement. !--- This is an image directory that is installed when you upgrade the !--- switch with a CMS image. !--- The Cisco IOS image (.bin file) is inside this directory.

5  -rwx     3823261   Mar 01 1993 00:46:01  c3550-i5q3l2-mz.121-12c.EA1.bin

!--- This is another Cisco IOS image (.bin file).

8  -rwx          33   Mar 01 1993 00:14:06  env_vars

9  -rwx         384   Mar 01 1993 00:14:06  system_env_vars

15998976 bytes total (6168576 bytes free)

!--- This output is from a Catalyst 3550 switch. Output from a !--- Catalyst 2970, 3560, or 3750 varies slightly.

3550#

Você precisa executar o comando dir flash:<diretory> em um Catalyst 3550 para exibir a imagem do Cisco IOS (arquivo .bin):

3550#dir flash:c3550-i5q3l2-mz.121-13.EA1

Directory of flash:/c3550-i5q3l2-mz.121-13.EA1/

23  drwx         832   Mar 01 1993 00:12:00  html

40  -rwx     3993612   Mar 01 1993 00:14:02  c3550-i5q3l2-mz.121-13.EA1.bin

41  -rwx         252   Mar 01 1993 00:14:02  info

15998976 bytes total (6168576 bytes free)

!--- This output is from a Catalyst 3550 switch. Output from a !--- Catalyst 2970, 3560, or 3750 varies slightly.

3550#

3. Execute o comando show boot para verificar se a instrução de inicialização está definida corretamente:

Switch#show boot

BOOT path-list:

!--- No boot system statement is set in this case. !--- Output suppressed.

Execute o comando show boot para exibir instruções de inicialização. Se nenhuma instrução de inicialização for definida ou se a instrução de inicialização apontar para uma versão antiga ou perdida do software, configure a instrução de inicialização correta. Execute o comando boot system flash:<filename>.

2955#configure terminal

2955(config)#boot system flash:c2955-i6q4l2-mz.121-13.EA1.bin

!--- This is how to set a boot system statement on a Catalyst 2940, 2950, or 2955.

2955(config)#end

2955#

2955#show boot

BOOT path-list:       flash:c2955-i6q4l2-mz.121-13.EA1.bin

!--- Output suppressed.

Se você usa uma imagem do CMS em um Catalyst 2970, 3550, 3560, ou 3750, você pode armazenar a imagem do Cisco IOS (arquivo .bin) em seu próprio diretório de imagem. Execute o comando boot system flash:diretory/filename:

3550#configure terminal

3550(config)#boot system flash:c3550-i5q3l2-mz.121-13.

EA1/c3550-i5q3l2-mz.121-13.EA1.bin

!--- This command should be on one line. !--- This is how to set a boot system statement on a Catalyst !--- 3550 if the Cisco IOS image (.bin file) is in its own image directory.

3550#end

3550#

3550#show boot

BOOT path-list: flash:c3550-i5q3l2-mz.121-13.EA1/c3550-i5q3l2-mz.121-13.EA1.bin

!--- Output suppressed.

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