Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Informações de Apoio

O que são as filas de processamento SMA?

Por que o rastreamento de mensagens ou a fila de processamento de relatórios está sempre alto?

Troubleshoot

Informações Relacionadas

Introduction

Este documento descreve o que são filas de processamento e como elas funcionam no Security Management Appliance (SMA).

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

- ESA (Email Security Appliance)

- Security Management Appliance (SMA)

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

- Virtual Security Management Appliance executando software 12.5.x

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Informações de Apoio

O Security Management Appliance (SMA) é usado para centralizar serviços de dispositivos de segurança de e-mail (ESAs) e dispositivos de segurança da Web (WSAs).

Os serviços centralizados são:

- Quarentena de spam externa

- Quarentenas centralizadas de política, vírus e epidemia

- Relatório centralizado

- Rastreamento centralizado

- Gerenciamento de configuração centralizado para dispositivos de segurança da Web

O que são as filas de processamento SMA?

As filas de processamento são buffers que armazenam arquivos de relatório e rastreamento centralizados enquanto aguardam o processamento pelo SMA. Normalmente, o SMA recebe lotes de arquivos de relatório e rastreamento para processamento. A porcentagem de arquivos de relatório ou rastreamento na fila de processamento normalmente oscila à medida que os arquivos são transmitidos de dispositivos gerenciados e processados pelo SMA.

Observação: os percentuais da fila de processamento medem o número de arquivos na fila. Eles não levam em conta o tamanho do arquivo. Os percentuais fornecem apenas uma estimativa aproximada da carga de processamento do SMA.

Por que o rastreamento de mensagens ou a fila de processamento de relatórios está sempre alto?

Se os percentuais de uso da Fila de processamento permanecerem consistentemente altos em várias horas ou dias, este é um indicador de que o sistema está executando com ou além da capacidade.

Nesse caso, considere a remoção de alguns dos dispositivos gerenciados do SMA, a instalação de SMAs adicionais ou ambos.

Troubleshoot

Verifique a utilização do disco dos serviços centralizados:

Navegue até Management Appliance > System Administration > Disk Management

Se as cotas de disco de Rastreamento ou Relatório forem excedidas, você poderá adicionar mais espaço em disco, desde que haja algum disponível.

Considere diminuir algumas outras cotas de disco e aloque esse espaço para aqueles que precisam dele com urgência.

Note: Se a cota de disco de um serviço centralizado for excedida, o SMA limpará os dados mais antigos para liberar espaço para novos dados. Se o SMA receber arquivos de rastreamento/relatório dos dispositivos gerenciados (ESA/WSA) muito rápido, ele acumulará esses arquivos para analisar na Fila de processamento até que haja espaço em disco suficiente para alocar mais dados.

Informações Relacionadas

- SMA - Status do sistema de monitoramento

- Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems