Contents

Introdução

Pré-requisitos

Requisitos

Componentes Utilizados

Resolver problemas comuns de conectividade

Estabeleça conectividade no nível do link de um PC diretamente conectado à placa TCC ativa

Estabeleça conectividade IP de um PC diretamente conectado à placa TCC ativa

Somente prateleiras novas do 15454

Instalar e configurar o software Java

Instalar e configurar o software JRE

Baixe e instale o arquivo JAR

Faça o download e inicie o aplicativo CTC

Problemas comuns ao instalar e configurar o software JRE

Informações Relacionadas

Introdução

Este documento aborda problemas comuns encontrados quando você tenta:

- Estabeleça conectividade no nível de link de um PC que esteja diretamente conectado à placa de Temporização, Comunicação e Controle (TCC) ativa.

- Estabeleça conectividade IP a partir de um PC que esteja diretamente conectado à placa TCC ativa.

- Instale e configure o software JavaTM no PC.

- Use a placa TCC para baixar e iniciar o software Cisco Transport Controller (CTC).

Observação: este documento não é um guia de instalação. Use este documento em conjunto com a documentação do usuário como um guia de solução de problemas e de referência ou como um guia de solução de problemas independente.

Pré-requisitos

Requisitos

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no Cisco ONS 15454.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.

Resolver problemas comuns de conectividade

Esta seção explica como você pode resolver os problemas comuns de conectividade em cada cenário listado na seção Introdução.

Estabeleça conectividade no nível do link de um PC diretamente conectado à placa TCC ativa

Para a configuração inicial do Cisco ONS 15454, conecte um cabo Ethernet RJ-45 direto da porta RJ-45 da placa de rede (NIC) no PC à porta RJ-45 na placa TCC no ONS 15454. A maioria dos 15454 tem uma placa TCC ativa e uma de standby. Com as versões de software 2.0 e posteriores, você pode conectar o cabo à placa TCC ativa ou em standby.

Observação: o slot 7 e o slot 11 são reservados para as placas TCC ativa e de standby. Esses dois slots são interligados com a LAN de backplane e a velocidade é fixa em 10 MB, half-duplex.

Use as informações na Tabela 1 e na Figura 1 para verificar se você usou o cabo correto.

Tabela 1: Gráfico de pinagem

Pino

Cor

Par

Nome

1

branco/laranja

2

TxData +

2

laranja

2

TxData -

3

white/green

3

RecvDados +

4

azul

1

-

5

branco/azul

1

-

6

verde

3

RecvData -

7

Branco/marrom

4

-

8

marrom

4

-

Figura 1: Diagrama de cabos Ethernet RJ-45 diretos

Observação: a porta RJ-45 na placa TCC não tem LED para indicar a conectividade no nível do link. Você precisa usar os LEDs na placa de rede no PC para verificar a conectividade no nível do link para a conexão Ethernet. Quando você estabelece com êxito a conectividade no nível do link com a placa TCC, o LED vermelho acende. Quando o tráfego começa a passar, o LED verde pisca.

Figura 2 - LEDs na placa de rede

Estabeleça conectividade IP de um PC diretamente conectado à placa TCC ativa

Somente prateleiras novas do 15454

O ONS 15454 é enviado com um nome de nó padrão de TCCP. Por padrão, todos os 15454 ONS recebem um endereço IP de classe C 192.1.0.2. Para uma conexão bem-sucedida, você deve configurar o PC com um endereço IP exclusivo dentro da sub-rede de classe C 192.1.0.x. Você também deve usar um gateway padrão que aponte para o endereço IP de classe C 192.1.0.2 (ou o endereço IP existente do 15454 ao qual você deseja se conectar diretamente).

Observação: prateleiras que já estão em uso provavelmente têm um endereço IP diferente do endereço IP padrão. Observe diretamente a prateleira para encontrar esse endereço na tela de LCD da prateleira. Se o visor LCD estiver com defeito, obtenha o endereço IP com o administrador da rede. Configure um endereço IP exclusivo em seu PC. Certifique-se de que o endereço IP esteja na mesma classe de IP que o endereço IP do sub-bastidor e a máscara de rede. O IP do sub-bastidor é o mesmo que o endereço IP do gateway.

Abra a caixa de diálogo Propriedades de TCP/IP do sistema operacional do seu PC. Altere os últimos três dígitos do endereço IP do PC para um valor exclusivo entre 1 e 254 (consulte a Figura 3). Certifique-se de excluir o endereço IP padrão do 15454 (192.1.0.2).

Embora os endereços IP do PC e do ONS 15454 precisem ser exclusivos, você deve garantir que eles estejam na mesma sub-rede de classe C com os três primeiros dígitos de 192.1.0.x. Certifique-se de que o gateway padrão no PC aponte para o endereço IP padrão no ONS 15454. A Figura 3 é um exemplo de propriedades TCP em um ambiente Windows:

Figura 3: Propriedades de TCP da Microsoft

Verifique se você tem conectividade IP a partir de um prompt do DOS. Para isso, você pode usar o comando ping para enviar solicitações de eco ICMP ao endereço IP padrão ONS 15454, 192.1.0.2. Um comando ping simples, no qual você especifica o endereço IP de destino, geralmente é suficiente.

No exemplo mostrado na Figura 4, observe que o operando -n especifica que você deve enviar duas solicitações de eco ICMP. O operando -l especifica um tamanho de pacote de 1500 bytes.

Neste exemplo, ambas as solicitações de eco são bem-sucedidas e indicam a conectividade IP ao endereço Ethernet 192.1.0.2 atribuído à interface Ethernet da placa TCC.

Figura 4 - Usar o comando ping

Se o comando ping não tiver êxito, o eco ICMP solicitará o tempo limite e indicará que o host de destino está inacessível. O exemplo na Figura 5 representa os resultados de um comando ping que falhou.

Figura 5 - Quando o comando ping falha

Aqui, o PC é conectado diretamente à placa TCC e há apenas algumas razões para o ping falhar. Considere algumas destas sugestões para corrigir o problema:

- Verifique se os endereços IP são duplicatas. O endereço IP 192.1.0.2 não é como um número de telefone que corresponde às duas extremidades. Em vez disso, o endereço IP da placa TCC e o do PC devem ser exclusivos e diferentes.

- Verifique se os dois endereços IP estão em sub-redes diferentes. Os endereços IP da placa TCC e do PC devem estar na sub-rede 192.1.0.x. Caso contrário, o ping falhará.

- Verifique se você usa NICs duplas ou uma NIC e um adaptador dial-up ativados ao mesmo tempo, porque isso pode causar problemas como vários endereços IP, que, por sua vez, podem fazer com que o ping falhe.

Instalar e configurar o software Java

Antes de baixar e iniciar o software CTC para o ONS 15454, você precisa instalar e configurar os arquivos Java Runtime Environment (JRE) ou o arquivo (Java ARchive)JAR.

Observação: você precisa fazer download dos arquivos JRE ou JAR, e não de ambos.

Instalar e configurar o software JRE

Você pode instalar os arquivos JRE a partir do CD do software ONS 15454. Você também pode baixar os arquivos JRE diretamente do site do JavaTM. Conclua estes passos:

1. Insira o CD do software ONS 15454 no PC e clique duas vezes no arquivo jre-1_2_2_005-win.exe (consulte a Figura 6).

Em seguida, siga as instruções na tela para concluir a instalação.

Se você não tiver o CD, poderá baixar o software JRE do site do Java TM.

Figura 6 - Executar o arquivo executável do JRE

2. Em seguida, você deve instalar o arquivo de política Java. Clique duas vezes no arquivo JavaPolicyInstall.exe (consulte a Figura 7).

Figura 7 - Instalar o arquivo de política Java

O arquivo JavaPolicyInstall.exe adiciona várias linhas de código à parte inferior do arquivo java.policy. Consulte a Figura 8 para obter as linhas específicas do código.

Figura 8 - Linhas de código no arquivo java.policy

Baixe e instale o arquivo JAR

Você pode usar o FTP para baixar o arquivo JAR para seu PC.

1. Abra uma janela do DOS.

2. Use a linha de comando do DOS para ir para o diretório no PC onde você deseja que o arquivo JAR resida.

3. Use o comando ping para garantir que o PC esteja conectado diretamente à interface de gerenciamento Ethernet na placa TCC.

4. Digite ftp endereço ip e pressione Enter.

ftp 192.1.0.2

5. Quando for solicitado um nome de usuário e uma senha, pressione Enter duas vezes para ignorar essas solicitações.

6. No prompt ftp:>, digite bin e pressione Enter.

7. Digite get CMS.JAR e pressione Enter.

O arquivo JAR é transferido para o disco rígido e uma mensagem de conclusão é exibida.

8. No próximo prompt ftp:>, digite quit e pressione Enter.

Depois de fazer o download do arquivo, vá para o diretório onde salvou o arquivo CMS.JAR. Digite java -jar CMS.JAR ip address para iniciar manualmente o aplicativo CTC.

java -jar CMS.JAR 192.1.0.2

Faça o download e inicie o aplicativo CTC

Depois de instalar e configurar o software JRE, você pode baixar e iniciar o aplicativo Cisco Transport Controller. Conclua estes passos:

1. Na barra Address (Endereço) da janela do navegador, digite o endereço IP da interface Ethernet da placa TCC (consulte a Figura 9).

2. Pressione Enter para se conectar à placa TCC.

Figura 9 - Conectar à porta Ethernet na placa TCC

3. Observação: a mensagem de erro "Applet cerent.launcher.CmsLauncherApplet notinited" indica problemas com o software JRE (consulte a parte inferior da tela na Figura 9). Consulte a seção Problemas comuns ao instalar e configurar o software JRE para obter mais informações.

Se o aplicativo CTC for baixado com êxito, a tela de login do CTC será exibida (consulte a Figura 10). Agora você está pronto para fazer login e usar o aplicativo CTC.

Figura 10 - A janela de login do CTC

Problemas comuns ao instalar e configurar o software JRE

A mensagem de erro "Applet cerent.launcher.CmsLauncherApplet notinited" indica um problema na instalação ou configuração do software JRE.

Execute estes passos para fazer troubleshooting deste problema:

1. Escolha Iniciar > Programas > Painel de Controle do Plug-in Java.

A janela Propriedades do plug-in Java é exibida (consulte a Figura 11).

2. Na guia Básico, certifique-se de que as caixas de seleção Ativar plug-in Java e JARs de cache na memória estejam marcadas.

Figura 11 - A caixa de diálogo Propriedades do plug-in Java

3. Clique na guia Advanced.

4. Se a opção Caminho estiver definida como Usar padrão de plug-in Java, altere-a para apontar para o local onde você salvou o arquivo JRE, como mostrado aqui:

Figura 12 - Digite o caminho correto para o arquivo JRE

5. Clique em Apply.

6. Verifique se o navegador não está configurado para usar um servidor proxy para acessar a Internet.

Conclua estas etapas se você usa o Netscape:

1. Escolha Editar > Preferências > Avançado > Proxies.

2. Verifique se a configuração de Proxies está definida como Conexão direta com a Internet.

Conclua estas etapas se você usa o Internet Explorer:

1. Escolha Ferramentas > Opções da Internet > Avançadas > Configurações de HTTP 1.1.

2. Certifique-se de que a caixa de seleção Usar HTTP 1.1 através de conexões proxy NÃO esteja marcada.

7. Remova e reinstale o software JRE. Conclua estes passos:

1. Escolha Start > Settings > Control Panel > Add/Remove Programs.

A janela Adicionar ou remover programas exibe:

Figura 13 - Remover o software JRE

2. Clique em Alterar/Remover.

3. Clique em Sim quando for solicitado que você confirme a remoção do software.

4. Reinstale o software JRE.

8. Remova e reinstale o software CTC.

Observação: o local dos arquivos de programa difere entre plataformas e sistemas operacionais. Portanto, use a função Pesquisar em seu computador para encontrar todos os arquivos que correspondem a CMS*.jar (consulte a Figura 14). Exclua manualmente cada arquivo localizado. Na próxima vez que o PC se conectar à placa TCC, um novo arquivo CMS será baixado da placa TCC.

Figura 14 - Excluir todos os arquivos CMS*.jar manualmente

9. Em vez de um navegador da Web, use a linha de comando DOS para iniciar o aplicativo CTC manualmente (consulte a Figura 15). Você precisa especificar o caminho de arquivo correto e o endereço IP da interface Ethernet na placa TCC.

Figura 15 - Iniciar o CTC manualmente a partir da linha de comando do DOS

Informações Relacionadas

- Perguntas mais freqüentes sobre o Cisco ONS 15454

- Perguntas frequentes sobre o Cisco Transport Manager versão 2.0.x

- Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems