Contents

Introdução

Pré-requisitos

Requisitos

Componentes Utilizados

Informações de Apoio

Problema

Solução

Introdução

Este documento descreve o procedimento para limitar e/ou limpar os registros do servidor de chamadas CVP e do servidor VXML

Pré-requisitos

Requisitos

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Servidor de chamadas do Cisco Customer Voice Portal (CVP)

Linguagem de marcação extensível de voz (VXML - Extensible Markup Language) do Cisco CVP

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Informações de Apoio

Este documento ajuda você a entender e configurar o tamanho do registro do CVP e a limpeza, se necessário, para o servidor de chamadas do CVP e o servidor VXML.

Problema

Como limitar ou limpar o tamanho da pasta de log do servidor de chamadas CVP e do servidor VXML.

Solução

Etapa 1. Verifique o tamanho máximo do arquivo de log e o tamanho máximo do diretório de log em Infraestrutura na página Operações, Administração e Gerenciamento (OAMP) do CVP para o servidor de chamadas do CVP.

OAMP > Gerenciamento de dispositivos > Servidor de chamadas do Unified CVP > Infraestrutura > Propriedades do arquivo de log

Para o servidor VXML:

OAMP > Device Management > Unified CVP VXML Server > guia Infrastructure > Log File Properties

Etapa 2. Verifique o tamanho do diretório de logs do servidor de chamadas CVP e do servidor CVP VXML e compare com o tamanho configurado na página OAMP correspondente. A propriedade na página Infraestrutura controla a sobreposição de logs caso o CVP atinja o tamanho máximo do diretório de logs.

Os locais desses diretórios são:

Servidor de chamadas CVP: C:\Cisco\CVP\logs

Servidor CVP VXML: C:\Cisco\CVP\VXMLServer\logs

Etapa 3. Para limpar esses registros manualmente a qualquer momento, execute os arquivos BAT. Observe que esse procedimento afeta a produção quando os serviços são interrompidos no servidor CVP.

Dois arquivos BAT localizados em C:\Cisco\CVP\bin são usados para limpar arquivos de log antigos:

1. Clean_cvp_logs.bat

2. Clean_vxml_logs.bat

Isso é o que o clean_cvp_logs.bat faz:

@echo off

net stop "Cisco CVP VXMLServer"

net stop CallServer

net stop "Cisco CVP WebServicesManager"

net stop "Cisco CVP Resource Manager"

net stop "Cisco CVP SNMP Management"

REM pause 2

cd %CVP_HOME%\logs

del /Q *.log

cd %CVP_HOME%\logs\ORM

del /Q *.log

cd %CVP_HOME%\logs\PERF

del /Q *.csv

cd %CVP_HOME%\logs\WSM

del /Q *.log

cd %CVP_HOME%\logs\SNMP

del /Q *.log

cd %CVP_HOME%\logs\VXML

del /Q *.log

net start CallServer

net start "Cisco CVP WebServicesManager"

net start "Cisco CVP Resource Manager"

net start "Cisco CVP SNMP Management"

net start "Cisco CVP VXMLServer"

Isso é o que o clean_vxml_logs faz:

@echo off

net stop VXMLServer

REM pause 2

cd %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Perf_15sec_VXML

cd logs\ActivityLog

del /S /Q activity_log*.txt

cd ..\AdminLog

del /S /Q *.txt

cd ..\ErrorLog

del /S /Q error_log*.txt

cd ..\CVPDatafeedLog

del /S /Q *.txt

cd ..\CVPSNMPLog

del /S /Q *.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\logs\GlobalErrorLogger\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\logs\GlobalAdminLogger\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\logs\GlobalCallLogger\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Hello_World\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\HelloWorld\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_Bridge_Xfer\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_HotEvent\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_Hotlink\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_ReqICM_Flag\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_Subroutine\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_SubSlave\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Perf_15sec_VXML\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\logs\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\Tomcat\logs\*.log

cd %CVP_HOME%\logs\VXML

del /Q *.log

net start VXMLServer

Para limpar periodicamente esses logs se o disco rígido do servidor ficar cheio rapidamente, você pode criar uma tarefa de agendamento no Agendador de Tarefas do Windows para executar os arquivos BAT periodicamente e ele automatizará o processo.