Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Conventies

Configureren

CallManager Express 3.2.1

CallManager Express versie 4.0

Verifiëren

Problemen oplossen

Probleemoplossing voor een Cisco ME-systeem

Gerelateerde informatie

Inleiding

De Cisco 7970 Color IP-telefoon wordt ondersteund op Cisco CallManager Express 3.2.1 en hoger. De telefoon vereist firmware, wat afhangt van de versie van Cisco CallManager Express die u gebruikt. De firmware versie is ingesteld in de configuratie modus telefonie. Dit document verklaart de stappen die u moet voltooien om te verzekeren dat de Cisco 7970 IP-telefoon registreert en goed met Cisco CallManager Express werkt.

Voorwaarden

Vereisten

Zorg ervoor dat u aan deze vereisten voldoet voordat u deze configuratie probeert:

- Kennis van de Cisco CallManager Express opdrachtregel-interface (CLI)

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op Cisco CallManager Express release 3.2.1, CallManager Express 4.0 en Cisco 7970 IP-telefoon.

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.

Conventies

Raadpleeg de Cisco Technical Tips Convention voor meer informatie over documentconventies.

Configureren

Deze sectie bevat informatie over het configureren van de functies die in dit document worden beschreven.

Opmerking: Gebruik het Opname Gereedschap (alleen geregistreerde klanten) om meer informatie te verkrijgen over de opdrachten die in deze sectie worden gebruikt.

CallManager Express 3.2.1

Voltooi deze configuratiestappen voor CallManager Express 3.2.1:

1. Zorg ervoor dat u deze specifieke Cisco 7970 IP-telefoonbestanden in de Cisco CallManager Express Flash plaatst:

cnu70.62-0-1-6.sbn

jvm70.602ES1R6.sbn

TERM70.DEFAULT.loads

TERM70.6-0-2SR1-0-5s.loads

Jar70.2-8-0-104.sbn

N.B.: Om deze bestanden te verkrijgen moet u het cme-123-11XL.zip-bestand downloaden van het Voice Software Download (alleen geregistreerde klanten) deel van het Software Center onder Voice Toepassingen > Cisco CallManager Express/Cisco IOS Telephony Services en SRS Telephony. De bestanden van Cisco 7970 IP-telefoon worden gecomprimeerd in het 7970-602sr1-5.tar-bestand.

Geef de opdracht flash op om te controleren of deze bestanden op de Flash geplaatst zijn:

CME3.2.1#show flash:

1  16219864  c1700-ipvoice-mz.123-11.XL.bin

2  1796886  cnu70.62-0-1-6.sbn

3   988400   jvm70.602ES1R6.sbn

4   612      TERM70.DEFAULT.loads

5   616      TERM70.6-0-2SR1-0-5s.loads

6   713081   Jar70.2-8-0-104.sbn

2. Configureer deze CLI’s zodat de Cisco 7970 IP-telefoon die bestanden kan downloaden:

CME3.2.1#configure terminal

CME3.2.1#tftp-server flash:cnu70.62-0-1-6.sbn

CME3.2.1#tftp-server flash:jvm70.602ES1R6.sbn

CME3.2.1#tftp-server flash:TERM70.DEFAULT.loads

CME3.2.1#tftp-server flash:TERM70.6-0-2SR1-0-5s.loads

CME3.2.1#tftp-server flash:Jar70.2-8-0-104.sbn

3. Zorg ervoor dat u de juiste lading voor Cisco 7970 IP-telefoon onder Telefoniedienst configureren:

CME3.2.1#configure terminal

CME3.2.1(config)#telephony-service

CME3.2.1(config-telephony)#load 7970 TERM70.6-0-2SR1-0-5s

4. De klokken in de eenheden van Cisco 7970 IP-telefoon verkrijgen Greenwich Mean Time (GMT) uit de klokken van de router van Cisco CallManager Express. Om de juiste lokale tijd weer te geven, moet bijna alle tijd van Cisco 7970 IP-telefoon 7970 worden gecompenseerd met de opdracht tijdzone.

CME3.2.1#configure terminal

Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.

CME3.2.1(config)#telephony-service

CME3.2.1(config-telephony)#time-zone 5

!--- 5 for Pacific Standard/Daylight Time -480.

CME3.2.1(config-telephony)#end

Opmerking: Zorg ervoor dat de Cisco CallManager Express router de kloktijd van een NTP-server (Network Time Protocol) ontvangt:

CME3.2.1#configure terminal

Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.

CME3.2.1(config)#ntp server 129.7.1.66

CME3.2.1(config)#end

Geef de opdrachten voor de show kloktijd en show ntp uit om te controleren of de Cisco CallManager Express-router met een NTP-server is gesynchroon en de juiste tijd heeft:

CME3.2.1#show ntp status

Clock is unsynchronized, stratum 16, no reference clock

nominal freq is 250.0000 Hz, actual freq is 249.9989 Hz, precision is 2**16

reference time is C546AEE8.4A0E878B (21:17:28.289 PST Wed Nov 17 2004)

clock offset is 1.6617 msec, root delay is 54.09 msec

root dispersion is 3880.97 msec, peer dispersion is 3879.30 msec

CME3.2.1#show clock

15:33:18.214 PST Thu Nov 18 2004

Opmerking: Als u wijzigingen in de tijdzone-instelling wilt uitvoeren, moet u het bestand Sep*.conf.xml bijwerken door geen cnf-bestanden te maken en vervolgens de opdracht cnf-bestanden maken. Tevens moet u de Cisco 7970 IP-telefooneenheden opnieuw opstarten met de opdracht resetten.

5. Om Cisco CallManager Express de optie Sep*.conf.xml te laten maken, moet de CLI "type 7970" onder de telefoon worden geconfigureerd. Bijvoorbeeld:

ephone  1

mac-address 0011.2032.C999

type 7970

button  1:1 2:2 3o23,24 4:27

Het is dan belangrijk dat u deze opdrachten geeft:

CCM3.2.1#configure terminal

Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.

CCM3.2.1(config)#tele

CCM3.2.1(config)#telephony-service

CCM3.2.1(config-telephony)#create cnf-files

CNF file creation is already On

Updating CNF files

CNF files update complete

CCM3.2.1(config-telephony)#end

Dit dwingt de router van Cisco CallManager Express om een configuratiebestand met het MAC-adres 10.2032.C999 te maken dat specifiek is voor Cisco 7970 IP-telefoon. Zonder deze CLI (lading 7970) maakt Cisco CallManager Express geen SEP00112032c999.cnf.xml. Dit bestand .xml is nodig zodat de Cisco 7970 IP-telefoon naar behoren kan functioneren (wat de juiste klok bevat).

CallManager Express versie 4.0

Voltooi deze configuratiestappen voor CallManager Express 4.0:

1. Als u CallManager Express 4.0 gebruikt, zorg er dan voor dat deze 7970 IP-telefoonbestanden in de flitser worden geplaatst:

CME4.0#show flash

System CompactFlash directory:

File  Length   Name/status

1   31441504  c3825-ipvoicek9-mz.124-9.T.bin

2   1994898  CVM70.2-0-2-26.sbn

3   866919   Jar70.2-9-2-26.sbn

4   591      TERM70.7-0-3-0S.loads

5   1979692  cnu70.2-7-6-26.sbn

6   591      term70.default.loads

7   591      term71.default.loads

Opmerking: de bestandsnamen van de telefoonfirmware voor elk telefoontype en de versie van Cisco CME zijn weergegeven in het juiste Cisco CME-document met ondersteunde firmware, platforms, geheugen en spraakproducten.

2. TFTP-bestandsdeling inschakelen voor nieuwe bestanden met telefoonfirmware.

CME4.0#conf t

Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.

CME4.0(config)#tftp-server flash:CVM70.2-0-2-26.sbn

CME4.0(config)#tftp-server flash:Jar70.2-9-2-26.sbn

CME4.0(config)#tftp-server flash:TERM70.7-0-3-0S.loads

CME4.0(config)#tftp-server flash:cnu70.2-7-6-26.sbn

CME4.0(config)#tftp-server flash:term70.default.loads

3. Associeer het telefoontype met een telefoonfirmware-bestand en start de telefoon opnieuw op.

CME4.0(config)#telephony-service

CME4.0(config-telephony)#load 7970 TERM70.7-0-3-0S

!--- When configuring the load command, do not include !--- the .sbin or .loads file extension

CME4.0(config-telephony)#create cnf-files

Om te verifiëren welke telefoon als firmware is geïnstalleerd op een bepaald telefoon geeft u de opdracht telefoon-belading uit.

CME4.0#show ephone phone-load

DeviceName        CurrentPhoneload       PreviousPhoneload           LastReset

=====================================================================================

!

SEP001759E7492C    7.0(3.0S)                                          Initialized

!--- The DeviceName includes the MAC address for the IP phone

Verifiëren

Deze sectie verschaft informatie die u kunt gebruiken om te bevestigen dat uw configuratie correct werkt.

Om te verifiëren dat Cisco CallManager Express een configuratiebestand voor een Cisco 7970 IP-telefoon heeft gemaakt, geeft de show telefony-service Tftp-binding uit. Met deze opdracht kunt u de bestanden SEP*.cnf.xml bekijken die met afzonderlijke telefoons zijn geassocieerd:

CCM3.2.1#show telephony-service tftp-bindings

tftp-server system:/its/SEPDEFAULT.cnf

tftp-server system:/its/SEPDEFAULT.cnf alias SEPDefault.cnf

tftp-server system:/its/XMLDefault.cnf.xml alias XMLDefault.cnf.xml

tftp-server system:/its/ATADefault.cnf.xml

tftp-server system:/its/XMLDefault7970.cnf.xml alias SEP0011211117D0.cnf.xml

tftp-server system:/its/XMLDefault7970.cnf.xml alias SEP00112032C999.cnf.xml

tftp-server system:/its/united_states/7960-tones.xml alias United_States/7960-to

nes.xml

tftp-server system:/its/united_states/7960-font.xml alias English_United_States/

7960-font.xml

tftp-server system:/its/united_states/7960-dictionary.xml alias English_United_S

tates/7960-dictionary.xml

tftp-server system:/its/united_states/7960-kate.xml alias English_United_States/

7960-kate.xml

tftp-server system:/its/united_states/SCCP-dictionary.xml alias English_United_S

tates/SCCP-dictionary.xml

Om te verifiëren dat Cisco 7970 registers met Cisco CallManager Express registreert, geeft u de opdracht Telefoon uit:

CCM3.2.1#show ephone

ephone-1 Mac0011.2032.C999 TCP socket[1] activeLine0 REGISTERED

mediaActive0 offhook0 ringing0 reset0 reset_sent0 paging 0 debug0

IP10.10.10.13 3855 7970 keepalive 8908 max_line 8

button 1 dn 1 number 2901500 CH1 IDLE CH2 IDLE shared

button 2 dn 2 number 2901566 auto dial 2901567 CH1 IDLE shared

button 3 dn 23 number 2901555 CH1 IDLE mwi overlay shared

button 4 dn 27 number 2918888 CH1 IDLE shared

button 5 dn 30 number 2909999 CH1 IDLE CH2 IDLE shared

button 6 dn 31 number 2901515 CH1 IDLE CH2 IDLE shared

overlay 3 23(2901555) 24(2901557)

speed dial 12900013 James

speed dial 22900015 Matt

speed dial 315627166448 Albert's Cell

speed dial 42901510 Bill

paging-dn 9

Username Joe Password 12345

after-hour exempt

Problemen oplossen

Probleemoplossing voor een Cisco ME-systeem

Voer de volgende taken uit om een oplossing voor het Cisco CallManager Express-systeem te vinden:

1. Geef de opdracht Telefoon van de show uit om alle geregistreerde telefoons te tonen. Als er geen telefoons worden geregistreerd, voert u deze stappen uit:

1. Controleer de DHCP-configuratie, inclusief de standaardrouter en het TFTP-serveradres (optie 150).

2. Geef de dir opdracht uit om te controleren of de gewenste bestanden in het geheugen van de router Flash zijn.

3. Controleer of de opdracht Tftp-server is ingesteld voor de benodigde bestanden.

4. Geef de opdracht debug van het telefoonregister uit om de activiteit van de registratie van Cisco IP-telefoons weer te geven.

5. Geef de opdracht debug IP dhcp uit om de DHCP-handeling te bevestigen.

2. Geef de opdracht Telefoon van de show uit om alle geregistreerde telefoons te tonen. Als de telefoons worden geregistreerd en weergegeven, voert u deze taken uit:

1. Controleer of de telefoon knop die aan het folder nummer bindt juist is.

2. Controleer of de Cisco IP-telefoons als geregistreerd weergeven.

3. Gebruik de weergave Instellingen aan de telefoon om de IP-parameterinstellingen op de Cisco IP-telefoon te controleren.

4. Geef het bevel van de showtelefoon uit om te controleren dat de telling van de keeplevenden wordt bijgewerkt.

5. Geef de opdracht Mac-Address van het telefoonregister uit om de telefoon te resetten en de herregistratie te observeren. Deze opdracht geeft de Cisco IP-telefoons weer.

6. Geef de opdracht sneltelefoon-ISDN uit om de status van de Cisco IP-telefoonlijnen te controleren.

7. Controleer het IP-adres van de telefoons en probeer de adressen te pingelen.

3. Geef de opdracht telefoononderhoud af om het bewaren van het debuggen voor de Cisco IP telefoons in te stellen.

4. Geef het bevel van de debug telefoonstaat uit om de staat het zuiveren voor de telefoons van Cisco IP in te stellen.

Gerelateerde informatie

- CallManager Express: Een aangepaste achtergrondafbeelding voor de 7970 IP-telefoon maken

- Cisco Unified Communications Manager Express systeembeheerdershandleiding

- Cisco 7900 Series Unified IP-telefoons - FAQ

- Cisco IP-telefoon 7970 Series beheergids

- Probleemoplossing voor Cisco IP-telefoon 7970

- Ondersteuning voor spraaktechnologie

- Productondersteuning voor spraak en Unified Communications

- Probleemoplossing voor Cisco IP-telefonie

- Technische ondersteuning - Cisco-systemen