Verkeerde nummerherkenning oplossen met PSTN

Downloadopties

PDF (664.1 KB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
ePub (550.4 KB)
Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
Mobi (Kindle) (431.3 KB)
Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken

Bijgewerkt:13 oktober 2023

Document-id:220989

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Identificeer het type PSTN-verbinding vanaf Control Hub

Controleer of de gebruiker Cisco-belplan ingeschakeld heeft

Gerelateerde informatie

Inleiding

Dit document beschrijft hoe u verkeerde nummerherkenning kunt oplossen bij uitgaande oproepen met Cisco PSTN.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

Webex Calling
Control Hub

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is alleen gebaseerd op locaties die Cisco PSTN gebruiken.

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

Identificeer het type PSTN-verbinding vanaf Control Hub

Stap 1. Navigeer naar de Control Hub>Locaties en selecteer de locatie waar het betreffende nummer thuishoort.

Locations Locaties

Stap 2. Ga op de pagina Location naar het tabblad Calling en controleer de PSTN-verbinding.

PSTN Connection PSTN-verbinding

Controleer of de gebruiker Cisco-belplan ingeschakeld heeft

Eerst moet u controleren of de gebruiker problemen heeft met de nummerherkenning en of de gebruiker Cisco-belplan heeft:

Stap 1. Navigeren naar gebruikers en de gebruiker selecteren:

User Window

Stap 2. Navigeer naar het tabblad Oproepen> Gespreksverwerking> Uitgaande gespreksrechten.

Calling Tab 1

Stap 3. Controleer dat de gebruiker het Cisco-belplan heeft ingeschakeld.

Outbound Calling Permissions

Stap 4. Nadat u hebt gecontroleerd dat het Cisco-belplan is ingeschakeld, moet u de nummerherkenning voor de gebruiker verifiëren. Ga terug naar het tabblad Bellen en selecteer Nummerherkenning.

Calling Tab 2

Stap 5. Controleer de configuratie van de nummerherkenning.

Caller ID Tab

Als de nummerherkenning correct wordt geconfigureerd, maar de verkeerde nummerherkenning voor uitgaande gesprekken wordt weergegeven, is het nodig om een case te openen met het Cisco PSTN-ondersteuningsteam om de CNAM te kunnen wijzigen.