Webex bellen naar eSIM Webex instellen

Downloadopties

  • PDF     (3.1 MB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (3.0 MB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (1.0 MB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:31 januari 2023
Document-id:220178

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

    Inleiding

    Dit document beschrijft de configuratie van Webex Go voor Webex Calling Organisaties die deze functie ondersteunen.

    Voorwaarden

    Vereisten

    Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

    • Beheer van Control Hub van gebruikersbelfunctie voor Webex-belorganisatie
    • Beheer van hub en configuratie van add-apparaat voor de Webex-belorganisatie
    • iPhone of Samsung Galaxy S21 apparaat cellulaire configuratie

    Gebruikte componenten

    De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

    Configureren

    Vereisten en beperkingen

    • Verkrijgbaar in de VS via Webex met gecertificeerde partners (Trial and paid)
    • Beschikbaar voor gebruikers op Webex Calling in de Verenigde Staten of het Verenigd Koninkrijk en locaties in de Verenigde Staten of het Verenigd Koninkrijk
    • Organisatie heeft Webex Go-licenties (betaald of proefversie)
    • Verkocht via Webex Calling gecertificeerde partners
    • Vereist dat de gebruiker een uniek PSTN-telefoonnummer (Public Switched Telephone Network) heeft
    • Ondersteunde PSTN-opties zijn onder meer Cisco PSTN, Cloud Connected Calling Provider (CCP) of lokale gateway
    • Vereist van gebruiker om een drager ontgrendeld en eSIM compatibel mobiel apparaat te hebben
    • Ondersteunt alleen spraakoproepen (SMS (Short Message Service) niet binnen bereik)
    • Ondersteund op niet-vergrendelde en eSIM-compatibele mobiele telefoons

    Ondersteunde iPhone-modellen:
    iPhone XS/XR, 11 en 12 serie - ondersteunt slechts één actieve eSIM
    iPhone 13 Series en hoger - ondersteunt twee actieve eSIM's

    Ondersteunde Samsung-modellen:

    Samsung Galaxy S21 - ondersteunt slechts één actieve eSIM

    De status van het apparaatslot van de iPhone controleren: (Alleen van toepassing op klanten in de Verenigde Staten)

    Naar Instellingen > Algemeen > Info

    Onder Carrier Lock ziet u geen SIM-beperkingen. Als dit bericht niet wordt weergegeven, neemt u contact op met:

    • Uw IT-beheerder (als u een bedrijfsplan hebt)
    • Vervoerder (indien u op een persoonlijk plan bent)

    U controleert de status van het Samsung-apparaatslot: (Alleen van toepassing op klanten in de Verenigde Staten)


    Als je een bedrijfsplan hebt, werk dan samen met je IT beheerder om je apparaat te ontgrendelen.
    Als u op een persoonlijke plan bent, neemt u contact op met uw serviceprovider.

    Links naar IMEI tools aangeboden door serviceproviders:
     Verizon: IMEI tools aangeboden door Verizon
     AT&T: IMEI tools aangeboden door AT&T
     T-mobiel: IMEI tools aangeboden door T-Mobile

    Configuraties

    Control Hub wordt gebruikt om Webex Go-apparaten te provisioneren en te beheren. Er zijn 2 methoden beschikbaar:

     1) Voeg op de pagina Gebruiker een Webex Go-apparaat toe aan een Gebruiker.

     2) Voeg op de pagina Apparaat een apparaat toe en koppel een gebruiker aan het apparaat. Zodra een apparaat is voorzien wordt er een QR-code met activeringsdetails per e-mail naar de gebruiker gestuurd.

    Provisioning Gebruikers voor Webex Go in Control Hub

    Methode 1: Voeg op de pagina Gebruiker een Webex Go-apparaat toe aan een Gebruiker

    Stap 1. Selecteer de gebruiker.

    At the User Page, Add a Webex Go Device to a User

    Stap 2. Ga naar de pagina Apparaten.

    Go to User's Devices Page

    Stap 3. Klik op het pictogram More (...) om het Webex Go-apparaat toe te voegen.

    Click the More Icon to Add the Webex Go Device

    Stap 4. Selecteer Webex Go Device toevoegen.

    Add Webex Go Device

    Stap 5. Er wordt een activeringscode geretourneerd die kan worden gebruikt om een mobiel plan op een ondersteund mobiel apparaat toe te voegen.

    • Nadat de gebruiker de activeringscode heeft ontvangen, moet u de QR-code scannen / handmatig de activeringsdetails invoeren om Webex Calling uit te breiden naar het mobiele apparaat.
    • Als beheerder kunt u de alfanumerieke activeringscode kopiëren, e-mailen of afdrukken om deze aan de gebruiker te verstrekken.

    Activation Code Returned

    Methode 2: Voeg op de pagina Apparaat een apparaat toe en koppel een gebruiker aan het apparaat.

    Stap 1. Klik op de knop Apparaat toevoegen op de pagina Apparaten.

    At the Control Hub Devices Webpage, Click Add Device

    Stap 2. Selecteer de optie Bestaande gebruiker op de pagina Apparaat toevoegen en klik op de knop Volgende.

    Select Existing User Option

    Stap 3. Zoek en selecteer de gebruiker in de vervolgkeuzelijst.

    Search and Select the User

    Stap 4. Selecteer de optie Webex Go Device en klik op de knop Next om een activeringscode te genereren.

    Select Webex Go Device Option

    Stap 5. Er wordt een activeringscode geretourneerd die kan worden gebruikt om een mobiel plan op een ondersteund mobiel apparaat toe te voegen.

    • Zodra de gebruiker de activeringscode ontvangt, moet hij de QR-code scannen / handmatig de activeringsdetails invoeren om Webex Calling uit te breiden naar het mobiele apparaat.

    An Activation Code is Returned

    note-icon

    Opmerking: Deze activeringscode voor eenmalig gebruik vervalt na 90 dagen.

    note-icon

    Opmerking: Zie ook Cisco’s doorlopen naar Provision-gebruikers voor Webex Go in Control Hub: Provisiongebruikers voor Webex gaan in Control Hub Walk Through.

    Webex Go voor een iPhone-gebruiker activeren

    De e-mail die is ontvangen nadat de beheerder de accountvoorziening heeft voltooid. Het bevat de activeringscode en SM-DP+ adresinformatie:

    Email Received after Account Provision in Control Hub

    Stap 1. Navigeer naar Instellingen > Cellular Data > Cellular Plan toevoegen

    • Pictogram met tapinstellingen
    • Zoek en kies mobiele data.
    • Selecteer Cellular Plan toevoegen.

    Navigate to Add Cellular Plan

    Stap 2. Scan QR-code.

    • Het nieuwe scherm verschijnt om Cellular Plan van TIM toe te voegen.
    • Tabblad Cellular Plan toevoegen
    note-icon

    Opmerking: Deze stap kan enkele minuten duren.

    Click Add Cellular Plan and Scan QR Code

    Stap 3. Accepteer het label of maak een aangepast label.

    • Selecteer het getoonde etiket of maak een aangepast etiket en klik op Doorgaan.

    Accept Label or Create Custom Label

    Stap 4. Selecteer de standaardlijn.

    • Stel uw standaardnummer in. De standaardlijn wordt gebruikt wanneer u roept of een bericht naar iemand verzendt die niet in uw toepassing van Contactpersonen is.

    note-icon

    Opmerking: Sms is momenteel niet beschikbaar in Webex Go

    Configure Default Line

    Stap 5. Stel de lijn voor iMessage en FaceTime in.

    • Als u op iOS 13 en hoger bent, kunt u kiezen welk cellulair plan u wilt gebruiken voor iMessage en FaceTime.

    Configure Line for iMessage and FaceTime

    Stap 6. Stel de standaardlijn voor mobiele gegevens in.

    • Aanbevolen wordt om deze in te stellen op de planning die actief is op uw apparaat.
    • Schakel Cellular Data Switching in om toegang te krijgen tot applicaties wanneer u een beroep doet op uw business line.

    Configure Default Lines for Cellular Data

    Stap 7. Schakel de schuifschakelaar Carrier Settings in onder Cell Data Network.

    note-icon

    Opmerking: Webex Go maakt gebruik van het VoLTE mobiele netwerk voor het routeren van gesprekken. Deze configuratie mag niet over het hoofd worden gezien; anders, is het resultaat Inkomende en Uitgaande vraagmislukking.

    Enable Carrier Settings

    Stap 8. Zorg er onder Voice & Data voor dat 4G of LTE is geselecteerd voor gegevens en VoLTE is ingeschakeld voor spraak.

    • Klik op OK om bericht Dit mobiele netwerk is niet geverifieerd voor VoLTE op iPhone...
    note-icon

    Opmerking: Webex Go maakt gebruik van het VoLTE mobiele netwerk voor het routeren van gesprekken. Deze configuratie mag niet over het hoofd worden gezien; anders, is het resultaat Inkomende en Uitgaande vraagmislukking.

    Enable VoLTE for Voice

    Stap 9. Dataroaming inschakelen.

    • Navigeren naar Instellingen > Cellulair kiezen > Webex Go Cellular Plan selecteren > Dataroaming inschakelen.

    Enable Data Roaming

    Stap 10. Schakel onder Netwerkselectie Automatisch inschakelen in.

    Enable Automatic Network Selection

    Stap 1. U moet uw mobiele telefoon opnieuw opstarten zodra deze installatie is voltooid.

    Handmatig het Plan voor iPhone invoeren

    • Navigeer naar Instellingen.
    • Tik op mobiele of mobiele gegevens.
    • Tik op Add Cellular Plan.
    • Tik op Details handmatig invoeren, onderaan uw iPhone scherm en voer SM-DP+ adres en activeringscode in die in de e-mail wordt verstrekt. Ga verder met stap 3 tot en met stap 10 van Scan de QR Code procedure om de setup te voltooien.
    tip-icon

    Tip: Zie ook, deze wandeling door om te activeren (automatisch en handmatig) Webex Go voor iPhone: Activeer Webex Go voor iPhone.

    note-icon

    Opmerking: Stappen 7, 8, 9, 10 en 11 uit het gedeelte Activeer Webex Go voor een iPhone-gebruiker zijn weggelaten in de passage Activeer Webex Go voor iPhone.

    Webex Go activeren voor een Samsung S21-gebruiker

    Raadpleeg deze video over hoe u de QR-code kunt gebruiken om Webex Go op een Android-apparaat te activeren:
    Webex Go voor Samsung S21 activeren

    Als u de plattegrond van een Samsung S21-apparaat handmatig wilt toevoegen, voert u de activeringscode van de provider en de informatie over het sm-dp+ adres in die in de activeringse-mail wordt verstrekt.

    Verifiëren

    Wanneer Webex business line is geactiveerd op het mobiele apparaat, zien gebruikers dat het Webex-netwerk aan hun apparaat is toegevoegd.

    iPhone-gebruiker:

    • Als de installatie is voltooid, ziet u een Webex-netwerk in het Control Center.
    • Om het Control Center te openen, veegt u naar beneden vanaf de rechterbovenhoek van uw iPhone scherm.

    iPhone Activation Verification

    Samsung Galaxy S21 gebruiker:

    Samsung Galaxy S21 Verification

    Problemen oplossen

    Er is momenteel geen specifieke informatie over probleemoplossing beschikbaar voor deze configuratie.

    Revisiegeschiedenis

    Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
    1.0
    31-Jan-2023
    Eerste vrijgave
    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    • Adrian Esquillo
      Cisco TAC Engineer

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten