Configureer het bereik van één nummer voor CallManager

      

Inleiding

Dit document beschrijft de ingangen en wijzigingen die vaak worden gebruikt bij het configureren van Cisco Unified Mobility Application die bekend staat als Mobile Connect. 

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

• De verre bestemmingstelefoon kan geen telefoon zijn die aan de zelfde cluster wordt geregistreerd, Het zou een telefoon in een verschillende cluster of een telefoon van PSTN over de boomstam/gateway kunnen zijn.
• De verre bestemmingstelefoon kan van de cluster van de bureautelefoon bereikbaar zijn.

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende softwareversies:

• Cisco Unified Call Manager 11.0.1.21900-11

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

Achtergrondinformatie

Cisco Unified Mobility-toepassing die bekend staat als Mobile Connect, vaak Single Number Reach (SNR) genoemd, biedt Cisco Unified Communications-gebruikers de mogelijkheid om via één bedrijfstelefoonnummer te worden bereikt dat tegelijkertijd op zowel hun IP-bureautelefoon als hun mobiele telefoon (Remote Destination) belt. Mobiele Connect-gebruikers kunnen op elk moment een inkomende oproep op hun bureau of mobiele telefoon opnemen en kunnen de lopende oproep zonder onderbreking van de ene naar de andere telefoon verplaatsen.

Configureren

               

Wanneer u met CUCM werkt, zijn de uitgevoerde taken verwant met deze activiteiten:

                                             

• Gebruikersconfiguratie 
• Configuratie van profiel voor externe bestemming 
• Configuratie van externe bestemming

Gebruikersconfiguratie

U wordt geleid naar een pagina van de Vereniging van het Apparaat van de Gebruiker, waar u het apparaat kunt selecteren dat als deskphone van de gebruiker moet worden geassocieerd, dan klik sparen Geselecteerde/Veranderingen, zoals die in het beeld worden getoond:

Als u dit hebt gedaan, zoals in het beeld wordt getoond, moet u de naam van het apparaat zien in de sectie Bestuurde apparaten.

  Kies de Primaire extensie voor het apparaat zoals in deze afbeelding:

Controleer het aanvinkvakje Mobility inschakelen. U kunt ook de maximale wachttijd voor het ophalen van een bureau en de limiet voor externe bestemmingen aanpassen, indien vereist. Bovendien zijn de standaardwaarden in het beeld te zien:

Configuratie van profiel voor externe bestemming

Maak een Remote Destination Profile (RDP) voor de eindgebruiker.

Als u een nieuw RDP-profiel wilt maken, navigeert u naar Apparaat > Apparaatinstellingen > Profiel externe bestemming > Nieuw toevoegen.

Klik op Save (Opslaan). Nu kunt u een optie zien om een nieuw Directory Number (DN) toe te voegen.

Klik op Add a new DN om te navigeren naar een directory number configuratie waar u het directory nummer van de bureautelefoon moet specificeren waarmee u de RDP moet koppelen. Klik op Save (Opslaan).

Het is ook belangrijk om te weten dat de CUCM probeert om de afgelegen bestemming te bereiken via de Rerouting-belzoekruimte.

Nadat u het directorynummer hebt opgeslagen, specificeert u de juiste CSS tegen het doorsturen van de oproepende zoekruimte. Klik op Add a New Remote Destination, zoals in de afbeelding:

Configuratie van externe bestemming

Specificeer het Bestemmingsnummer, aangezien dit het nummer is voor uw afgelegen bestemming.

Zorg ervoor dat het aanvinkvakje, Unified Mobility-functies inschakelen, Single Number Reach inschakelen, Verplaatsen naar mobiel inschakelen is ingeschakeld.

Het enige Beleid van de Spraak van het Bereik van het Aantal verstrekt twee opties:

• Timer Control (standaard)
• Gebruikersbeheer
  
  Specificeer onder het gedeelte Timer Information de mate van vertraging voordat de afstandsbestemming kan bellen.
  
  In het geval dat de Remote Destination direct moet bellen, kunt u de Wait* instellen als nul.
  
  Het is ook belangrijk om de tijd te kalibreren waarin de dienstverlener van de verre bestemming de vraag naar de audio-messagerie van de verre bestemming verzendt. Het stoppen met bellen van deze telefoon na waarde kan worden ingesteld op minder dan dat om ervoor te zorgen dat het gesprek niet gaat naar de voicemail van de mobiele telefoon. Deze tijdwaarde wordt gespecificeerd tegen Stop het bellen van deze telefoon na.
  
  In de vorige versie van de call manager hadden deze parameters verschillende namen:
  
• Vertraging voor bellen timer 
• Antwoord op soon timer
• Antwoord op late timer

Als het SNR-voicemailbeleid is geconfigureerd voor Gebruikersbeheer, verandert de timerinformatie, zoals in de afbeelding:

In het geval dat de SNR configuratie moet worden beperkt op basis van tijd en dag, worden deze opties zonodig gewijzigd. Als er geen beperking hoeft te worden toegepast, kan de Ring Schedule worden ingesteld op All the time en Bij het ontvangen van een oproep tijdens het ringschema kan worden ingesteld op Always ring deze bestemming.

Klik op Opslaan nadat u de configuratie van de externe bestemming hebt voltooid.

Schakel het selectievakje in naast de regel en klik op Opslaan.

Verifiëren

Gebruik deze sectie om te controleren of uw configuratie goed werkt.

Controleer de naam van het profiel van de externe bestemming, die op de pagina van de eindgebruiker wordt weergegeven.

Op de pagina met het directorynummer moet u de naam van het profiel voor externe bestemming zien in de sectie Geassocieerde apparaten.

Voer een test uit via Dialed Number Analysis om te controleren of de call manager de oproep naar de externe bestemming stuurt op basis van configuratie of niet.

Om een gedraaide aantalanalyse uit te voeren, navigeer aan Cisco Unified Servicability > Tools > Dialed Number Analyzer > Analyse > Telefoons > Zoeken > De oproepende telefoon kiezen.

Specificeer het Directory-nummer van de bureautelefoon en klik op Do Analysis.

Op de Analysis output wordt de oproep uitgebreid naar de RDP samen met de bureautelefoon, die de uiteindelijke effecten van de SNR-configuratie bevestigt.

Problemen oplossen

Er is momenteel geen specifieke informatie beschikbaar om deze configuratie problemen op te lossen.