Inhoud

Alleen voor extern gebruik door klant/partner: Deze instructies worden verstrekt om klanten/partners te helpen de actie zelf uitvoeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen tegenkomt in de instructies, laat hen dan een case openen met licentieondersteuning (https://www.cisco.com/go/scm) om een oplossing te helpen vinden. Voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-bron bent buiten het Licensing Support-team.

Zorg er voordat u start voor dat u over het volgende beschikt:

- Active Cisco.com-account

- De gebruiker moet een Smart Account Administrator Role of Virtual Account Administrator Role hebben.

Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw cisco.com referenties.

Stap 2: Selecteer de slimme account in de Smart Account Selector rechtsboven.

Stap 3: Klik op Account beheren onder het gedeelte Slimme account beheren.

Stap 4: Klik op Virtuele accounts in het menu Dashboard.

Stap 5: Klik op de naam van de virtuele account om de gebruikers van die virtuele account te bewerken.

Stap 6: Klik op het tabblad Gebruikers.

Stap 7: Selecteer het vakje voor de gebruikers die u wilt verwijderen.

Stap 8: Klik op Selectie ongedaan maken.

Probleemoplossing:

1. Ik krijg geen unallocation optie voor een bepaalde gebruiker? Gebruikers met Smart Account Admin of Smart Account Gebruikerstoegang kunnen niet worden verwijderd uit Virtual Account.

Als u een probleem met dit proces ervaart, dat u niet kunt oplossen, opent u een case in Support Case Manager (SCM).

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier inzenden.