Ik heb hulp nodig bij het verwisselen van de licenties van mijn apparaat van een andere bestellijn.

Uitsluitend voor extern gebruik door klant/partner: deze instructies zijn bedoeld om klanten/partners te helpen de actie zelf uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen tegenkomt in de instructies, laat u hen een case openen met licentieondersteuning (https://www.cisco.com/go/scm) om te helpen deze op te lossen. Voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-resource buiten het Licensing Support-team bent.

Zorg er voordat u start voor dat u over het volgende beschikt:

• Actief Cisco.com-account
• De gebruiker die toegang heeft tot de commerciële weergave moet ten minste een van de volgende kenmerken hebben:
• Smart-accountgebruiker/beheerder/viewer

• Gebruiker van virtuele account/beheerder/viewer
• Cisco-ondersteuning voor Cisco-beheer of Cisco-viewer

Stap 1: Ga naar veld Cisco Software Central en log in met uw cisco.com referenties.

Stap 2: Selecteer de Smart Account in de Smart Account Selector rechtsboven.

Stap 3: Klik op Licenties beheren onder het gedeelte Smart Software Manager.

Stap 4: Klik op het tabblad Commerciële consumptie.

Stap 5: In het tabblad Commerciële consumptie kunt u het volgende bekijken:

• lijst Bekijken van product SKU's met Beschikbaar (gerechtigd) en,
• In Gebruik (gerapporteerde) tellingen van meerdere brontransacties via virtuele accounts waartoe de gebruiker toegang heeft.
• De vroegste einddatum voor de abonnementen aangezien er verschillende bestelbronnen voor de aangeschafte licenties kunnen zijn.
• De virtuele accounts, de licenties en de apparaten zijn gekoppeld aan.

Opmerking: Er kunnen meerdere virtuele accounts zijn en u kunt de lijst zien door op de koppeling Virtuele account te klikken.

Stap 6: Het uitbreiden van het Product SKU, toont:

• de oorspronkelijke aankoopbron voor de bijbehorende licenties;
• de productinstantie waarop de licenties zijn aangesloten;
• en hoeveel daarvan in gebruik zijn.

Opmerking: in deze nieuwe weergave kunt u zien welke apparaten worden beïnvloed, als licenties verlopen, en u kunt de oorspronkelijke licentiebron zien om te bepalen wat u het laatst hebt gekocht en wat u daadwerkelijk hebt gebruikt.

Stap 7: Klik op Geavanceerde zoektekst of pictogram naast Geavanceerd zoeken.

Stap 8: Voer de waarde in op de beoogde abonnementsidentificatie en datum of bestelbron om te zien welke licenties en apparaten worden beïnvloed.

Stap 9: Zoekkenmerk en klik op Toepassen.

Opmerking: Gefilterde lijst van de SKU’s van het product en de bijbehorende transacties, inclusief licenties, worden weergegeven op basis van de zoekcriteria.

Stap 10: Klik op de in-gebruikslink naast een actief product SKU en krijg een lijst van de productinstanties, apparaattypes en welke Virtual-accounts de actieve licenties voor dat product SKU en orderbron.

Opmerking: U kunt de installatielocatie zien en als er waarschuwingen voor dat apparaat zijn, dan kunt u op de apparaatlink klikken en meer over het apparaat te krijgen. Een lijst van licenties die het gebruikt, hoe ze werden gefactureerd, wanneer een abonnement verloopt enzovoort. Geautoriseerd betekent dat het systeem in staat was om de orderbron te controleren en weer te geven alles in gebruik is gekoppeld aan een actief abonnement.

Stap 11: Voor Exchange-licentie: 

1. Selecteer in de kolom Actie de vervolgkeuzelijst ACTIES en klik op Exchange License Source. 
2. Dit toont het venster Smart License Exchange. Selecteer een licentie en bijbehorende transacties die moeten worden uitgewisseld.
3. In het tabblad Beschikbare transacties:
   • Optie om uit Lijst van transacties met dezelfde of hogere rijlicentie in Smart Account te selecteren. 
   • Schakelen naar ongebruikt geeft alle licentietransacties die niet door een PI worden gebruikt.
4. Bevestigen uw keuze Klik voor Exchange in het tabblad Review en klik op "Exchange".

Stap 12: Klik op het aanvinkvakje bij de afzonderlijke rij of kop om productskus te selecteren voor Exporteren.

Stap 13: Klik op het pictogram Exporteren of Exporteren pop-up onderaan.

Stap 14: Selecteer het bestandstype en de gegevens die moeten worden opgenomen

• Product-SKU’s -> Exporteert geselecteerde Product-SKU’s details.
• Transactieoverzicht -> Exported Product-SKU’s en de bijbehorende brontransacties.
• Apparaatverbruik -> Exporteert details van productinstanties die zijn toegewezen aan geselecteerde productSKU en de bijbehorende brontransacties.

Opmerking: Voorbeeld van Max. Schaal.

• Niveau 1 product SKU hebben een aankoophoeveelheid van 10. Niveau 2 van de transactie toont L1 (1) en L2 (10), het aantal in de parathesis vertegenwoordigt de multiplier.
• Max schaal van L1 is de gebruikstelling gedeeld door multiplier: 5 / 1 = 5 Max schaal van L2 is de gebruikstelling gedeeld door multiplier: 60/10 = 6 Vandaar, de In Gebruik toont 6 wat de "max schaal" is voor zowel Product SKU niveau en Transactie Niveau.

Problemen oplossen: 

Als u een probleem ondervindt met dit proces dat u niet kunt oplossen, open dan een licentiecase bij Support Case Manager (SCM) via de optie Software Licensing.  

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier reageren.