Inhoud

Alleen voor extern gebruik door klant/partner: Deze instructies worden verstrekt om klanten/partners te helpen de actie zelf uitvoeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen tegenkomt in de instructies, laat hen dan een case openen met licentieondersteuning (https://www.cisco.com/go/scm) om een oplossing te helpen vinden. Voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-bron bent buiten het Licensing Support-team.

Zorg er voordat u start voor dat u over het volgende beschikt:

- Active cisco.com-account

- Gebruiker moet toegang hebben tot de Smart Account en Virtual Account waar ze de licentie willen vinden.

Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw cisco.com referenties.

Stap 2: Klik op "Access MCE" onder de sectie ‘Beheer rechten’.

Stap 3: Selecteer de gewenste slimme account en een geschikte virtuele account uit de selecteurs rechtsboven.

Stap 4: Navigeer naar het tabblad "Licenties" bovenaan

Stap 5: Onder het tabblad "Licentiefunctie" kan de gebruiker alle licenties bekijken die zijn toegewezen aan de geselecteerde slimme account en virtuele account

Probleemoplossing:

1. Ik kan de licentie niet vinden in de geselecteerde SA/VA. Controleer de ordertoewijzing aan geselecteerde SA/VA in CCW, Bekijk of wijzig slimme accounttoewijzingen sectie. Als het correct aan de geselecteerde SA/VA wordt toegewezen en nog niet beschikbaar in MCE is, open dan een case met SCM.

Als u een probleem ervaart tijdens het proces dat in het document wordt uitgelegd, opent u een case in Support Case Manager (SCM).

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier inzenden.