Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Configureren

Identificeer een modemkrach

Router configureren om de vuilnisbelt te verzamelen

Verifiëren

Problemen oplossen

Gerelateerde informatie

Inleiding

Dit document beschrijft de procedure om modemcraminformatie te verzamelen op Cisco’s LTE-routers (Long Term Evolution). De crashinformatie is nodig voor het Cisco Technical Assistance Center (TAC) om de oorzaak van problemen met cellulaire modemproblemen te analyseren.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt u aan om kennis te hebben van LTE-technologie en -configuratie van hetzelfde op een Cisco-router.

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op Cisco 4G vaste routers en modules.

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.

Configureren

Identificeer een modemkrach

Deze foutmeldingen in routerconsole of logbestanden duiden op een storing van de modemfirmware:

%CISCO800-2-MODEM_DOWN: Cellular0 modem is now DOWN

Wanneer de modem in een crashstaat is, zijn de hardwarestatistieken van de modem leeg:

pqyr174#show cellular 0 hardware

Hardware Information====================

Modem Firmware Version =

Modem Firmware built =

Hardware Version =

International Mobile Subscriber Identity (IMSI) =

International Mobile Equipment Identity (IMEI) =

Integrated Circuit Card ID (ICCID) =

Mobile Subscriber Integrated Services

Digital Network-Number (MSISDN) =

Current Modem Temperature = 0 deg C

PRI SKU ID = , PRI version =

Router configureren om de vuilnisbelt te verzamelen

De router moet in de speciale diagnostische modus worden geconfigureerd om het crashdumpen te verwerken. Zodra de router in de diagnostische modus is ingesteld, wacht u tot de modem opnieuw crasht. Zodra de modem crasht, blijft deze in de verongelukte staat en wordt het crashdumpen van de router verzameld. Wanneer de modem in de crashed is, is hij alleen handig voor de crashdummy-collectie, maar hij biedt geen dataservice.

Stap 1. Configureer deze opdracht. Deze opdracht moet worden ingesteld om een aantal van de IOS-testopdrachten te kunnen uitvoeren.

Router(config)# service internal

Stap 2. Controleer het lijnnummer dat met de mobiele modem overeenkomt. Zoals gezien komt lijn nummer drie overeen met de cellulaire modem.

Router#sh line

Tty Typ     Tx/Rx   A Modem Roty AccO AccI   Uses   Noise Overruns   Int

*   0 CTY             -   -     -   -   -     0       0     0/0       -

1 AUX     0/0     -   -     -   -   -     0       0     0/0       -

2 TTY   9600/9600 -   -     -   -   -     0       0     0/0       -

3 TTY             -   -     -   -   -     0       0     0/0     Ce0

Stap 3. Het configureren van een Loopback-interface op de router en het toewijzen van een IP-adres.

Router(config)#interface loopback 0

Router(config-if)#ip address 10.1.1.1 255.255.255.255

Stap 4. Open de modem om te keren en stel de modem in de speciale diagnostische modus in om de crashinformatie te verzamelen.

Router# telnet 10.1.1.1 2003

Trying 10.1.1.1, 2003 ... Open

at!entercnd="A710"                              ---- To Enter in to privileged mode.

OK

at!eroption=0                                      ---- Switches the modem to the Special Diagnostic mode

OK

at!eroption?                                       ---- Queries the modem state. Value “0” indicates it is in the diagnostic mode

!EROPTION:

0 - USB Memory Download

OK

at!err=0                                                   ---- Clears the old log

OK

at!gcclr                                                 ---- Clears the old log

Crash data cleared

OK

Druk op CTRL+SHIFT+6 en vervolgens op ENTER om naar de routermelding terug te keren.

Router# disconnect

Closing connection to 10.1.1.1 [confirm]

Router#

Stap 5. Schakel de automatische modemherstel uit en gebruik deze opdracht in geprivilegieerde modus. Gebruik de sleutelwoordencel-host voor vaste platforms en cel-HWIC voor modulaire platforms zoals de Cisco Integrated Services Routers Generation 2 (ISR G2) platforms.

Router# test {cell-host | cell-hwic} unit link-recovery off

Stap 6. Zorg ervoor dat er geen voor link bestemde terugwinningsscripts op de router zijn ingesteld. Als er een Embedded Event Manager (EEM) script is dat de modem regelt wanneer de router de internetverbinding verliest, verwijder het dan.

Zodra deze stappen zijn voltooid, zal de modem in speciale diagnostische modus zijn om de crashdummy te verzamelen. Wacht tot de modem opnieuw crasht.

Stap 7. Zodra de modem crasht, voert u CLI uit en genereert u het crashdummybestand.

Router# test {cell-host | cell-hwic} unit modem-crashdump on {flash: | flash0: | flash1: | ftp:}

Deze opdracht kan een uur duren. Aangezien de modem in de crashed is, kan deze niet op de 4G-netwerken worden aangesloten en kan hij dus niet voor elk gegevensverkeer worden gebruikt. Als u het crashdumpen in het flash-geheugen verzamelt, zorg er dan voor dat er voldoende vrije ruimte beschikbaar is in de routerflitser. Voor 4G modemcrashblogs hebt u ongeveer 80 MB vrije ruimte in het Flash geheugen nodig. Zodra de stortplaats van de modem voltooid is, zie je veel crashdumpbestanden in het flash-geheugen. Al deze crashdumpbestanden zijn nodig om de oorzaak van de modemcrash te identificeren.

Stap 8. Nadat de modemcrambler-generatie is voltooid, hergebruikt u de modem om bij deze opdracht de gecrashte status te herstellen.

Router# test cellular unit modem-power-cycle

Stap 9. Zet de modem terug naar de normale modus met behulp van een omgekeerd telnet naar de modem en voer deze opdrachten uit.

Router# telnet 10.1.1.1 2003

Trying 10.1.1.1, 2003 ... Open

at!entercnd="A710"

OK

at!eroption=1             ---- Switch the modem back to normal mode

OK

at!eroption?              ---- Value “1” indicates modem is in the normal mode.

!EROPTION:

1 - Reset

OK

Router# disconnect

Closing connection to 10.1.1.1 [confirm]

Router#

Verifiëren

Gebruik dit gedeelte om te bevestigen dat de configuratie correct werkt.

Deze opdrachten kunnen worden gebruikt om de verzameling van crashdumpen te controleren.

cellulair tonen

show-flitser

MPLS 0 blogs modemcrashdumpen

Problemen oplossen

Er is momenteel geen specifieke troubleshooting-informatie beschikbaar voor deze configuratie.

Gerelateerde informatie

4G LTE-softwareconfiguratie