목차

소개

사전 요구 사항

요구 사항

사용되는 구성 요소

표기 규칙

문제

솔루션

관련 정보

소개

Cisco Unity Express 2.3.1의 AA(Auto Attendant) 스크립트와 함께 REFER 기반 호전환을 사용하는 경우 Cisco CallManager Express에서 다음 오류가 표시될 수 있습니다.

%SIP-3-INTERNAL: No subscribe handler registered for "refer"

사전 요구 사항

요구 사항

다음 주제에 대한 지식을 보유하고 있으면 유용합니다.

- Cisco CallManager Express

- Cisco Unity Express

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 AA 스크립트가 포함된 Cisco Unity Express 2.3.1을 기반으로 합니다.

AA 스크립트를 사용한 Cisco Unity Express 컨피그레이션에 대한 자세한 내용은 Cisco Unity Express System Auto Attendant 구성 및 관리를 참조하십시오.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

표기 규칙

문서 규칙에 대한 자세한 내용은 Cisco 기술 팁 표기 규칙을 참고하십시오.

문제

%SIP-3-INTERNAL:REFER 기반 전송을 Cisco Unity Express와 함께 사용하는 경우 Cisco CallManager Express에서 "refer" 오류 메시지에 등록된 가입 처리기가 없습니다.통화가 AA를 통해 라우팅되면 표시되는 발신자 ID는 AA이며 통화를 받을 때 원래 전화 번호로 변경됩니다.

이 문제는 Cisco 버그 ID CSCse65665에 설명되어 있습니다(등록된 고객만 해당).

솔루션

이는 Cisco Unity Express 2.3이 AA에서 H.450.2(전체 컨설팅) 전송을 수행할 수 있는 기능을 갖추고 있기 때문입니다.기본적으로 대상 전화기를 먼저 호출합니다.그런 다음 응답하면 통화 전송이 완료됩니다.이 동작을 변경하려면 Bye-Also 기반 통화 호전환을 사용해야 합니다.

통화 전송 설정 및 프로토콜에 대한 자세한 내용은 Cisco Unified CallManager Express SRND를 참조하십시오.

Bye-Also-based 통화 호전환을 사용하려면 다음 단계를 완료합니다.

1. service-module service-engine x/y session 명령을 사용하여 Cisco Unity Express 모듈에 대한 세션.여기서 x/y는 서비스 엔진 번호입니다.

2. 다음 명령을 입력합니다.

se-70-0-0-2>configure terminal

se-70-0-0-2(config)>ccn subsystem sip

se-70-0-0-2(config-sip)>transfer-mode blind bye-also

se-70-0-0-2(config-sip)>end

관련 정보

- Cisco CallManager Express/Cisco Unity Express 컨피그레이션 예

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