목표

RV215W Wireless-N VPN Router는 소규모 사무실 및 원격 위치에서 간단하고 경제적이며 안전한 비즈니스급 인터넷 연결을 제공합니다.이 라우터는 원격 지역 또는 임시 연결에 적합한 3G 또는 4G WAN(Wide Area Network) 연결을 위한 USB(Universal Serial Bus) 포트를 제공합니다.

이 문서에서는 라우터에서 지원하는 3G 및 4G USB 동글과 특정 3G 또는 4G USB 동글이 RV215 라우터에서 작동하지 않을 경우의 문제 해결 단계를 소개합니다.

참고:서비스 공급업체가 전 세계 여러 지역에서 광고하는 현재 3G 및 4G 동글 대부분을 지원하려고 할 때, 모든 3G 및 4G USB 동글을 지원하지는 못할 수 있습니다.목록에 지리적 위치에 대해 지원되는 동글이 포함되어 있지 않으면 Cisco 지원 팀에 문의하거나 dongle_support@cisco.com으로 이메일을 보내 주십시오.리소스를 허용하는 Cisco는 향후 펌웨어 릴리스에서 동글을 지원하려고 합니다.

적용 가능한 디바이스

- RV215W

소프트웨어 버전

- 1.3.0.8

지원되는 3G 및 4G USB 동글

제조업체

USB 모델

기술

Netgear(Sierra Wireless)

에어카드 320U

4G/LTE

팬테크

UML290

4G/LTE

화웨이

E153

3G

화웨이

E1550

3G

화웨이

E160

3G

화웨이

E160g

3G

화웨이

E170

3G

화웨이

E172

3G

화웨이

E173

3G

화웨이

E173u-1

3G

화웨이

E176

3G

화웨이

E180

3G

화웨이

E182E

3G

화웨이

E220

3G

화웨이

E270

3G

화웨이

E272

3G

화웨이

E367

3G

화웨이

E372

3G

화웨이

E398

3G

화웨이

EC156

3G

화웨이

EC168

3G

화웨이

EC168C

3G

화웨이

EC306

3G

화웨이

K3565

3G

화웨이

K3765

3G

화웨이

K4505

3G

노바텔

MC950D

3G

노바텔

기립 U720

3G

노바텔

U727 기립

3G

노바텔

기립 U760

3G

옵션 무선

QuickSilver iCON 332

3G

팬테크

UM150VW

3G

팬테크

VZ175VW

3G

3G 및 4G USB 동글 연결 문제 해결

특정 3G 또는 4G USB 동글이 Cisco RV215W 라우터에서 작동하지 않을 경우 아래 단계에 따라 연결 문제를 해결하고 추가 지원이 필요한 경우 Cisco 지원 팀에 문의하십시오.

Cisco에 지원을 요청하기 전에 다음 정보를 수집합니다.

- RV215W 일련 번호

- 3G 또는 4G USB 동글 모델

- 3G 또는 4G USB 동글 제조업체

- 3G 또는 4G USB 동글 펌웨어 또는 드라이버 버전

- 지원되는 기술(3G/4G)

- 서비스 공급자

- 국가

- IP 주소 모드 — DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol) 또는 PPP(Point-to-Point Protocol)

- ISP(Internet Service Provider) 자격 증명 — 3G/4G 서비스에 액세스하기 위한 다이얼 번호, APN(Access Point Name), 사용자 이름 및 비밀번호

자주 묻는 질문

1. 라우터에서 인식되지 않는 기존 3G/4G USB 동글이 있습니다.어떻게 해야 합니까?

RV215W 라우터의 3G/4G USB 동글 지원 매트릭스에서 USB 동글이 지원 목록에 있는지 확인합니다.그렇지 않으면 목록에서 ISP에서 지원하는 대체 USB 동글을 찾습니다.

2. 라우터가 3G/4G USB 동글을 인식했지만 IP 주소가 수신되지 않습니다.어떻게 해야 합니까?

모든 ISP 관련 자격 증명(전화 번호, APN, 사용자 이름 및 비밀번호)이 라우터에 올바르게 입력되었는지 확인합니다.또한 사용 중인 3G/4G USB 동글이 지원 및 프로비저닝되었는지 ISP에 확인하십시오.

3. 내 3G/4G USB 동글이 지원 목록에 없습니다.어떻게 해야 합니까?

ISP에서 지원하는 목록에 대체 3G/4G USB 동글이 있는 경우 해당 USB 동글을 사용할 수 있습니다.그렇지 않은 경우 dongle_support@cisco.com으로 이메일을 보내십시오.리소스를 허용하는 Cisco는 향후 펌웨어 릴리스에서 3G 또는 4G 동글을 지원하려고 합니다.

4. 지원되는 목록에 있는 3G/4G USB 동글이 있습니다.어떤 통신 사업자와도 함께 사용할 수 있습니까?

라우터가 3G 또는 4G USB 동글을 인식할 수 있지만, 동글을 통한 인터넷 연결은 ISP에서 3G 또는 4G USB 동글을 지원하느냐에 따라 달라집니다.RV215W 라우터와 함께 사용하기 전에 ISP에 문의하여 3G 또는 4G USB 동글이 지원되는지 확인해야 합니다.

5. 지원되는 목록에 있는 3G/4G USB 동글이 있지만 라우터에서 인식되지 않습니다.어떻게 해야 합니까?

3G 또는 4G USB 동글은 일반적으로 동글의 특정 드라이버 버전에서 지원됩니다.동글의 드라이버 버전이 라우터에서 지원하는 버전과 다를 경우 3G 또는 4G USB 동글이 RV215W 라우터에서 작동하거나 작동하지 않을 수 있습니다.Cisco 지원 팀에 문제를 보고하십시오.