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소개

방법 1: 그래픽 사용자 인터페이스

방법 2: 명령줄 인터페이스

관련 정보

소개

이 문서에서는 Cisco UCS(Unified Computing System) Central 제품에 대한 기술 지원 로그 번들을 수집하는 방법에 대해 설명합니다.

방법 1: 그래픽 사용자 인터페이스

그래픽 사용자 인터페이스를 사용하여 UCS에 대한 기술 지원 로그 번들을 수집하려면 다음 지침을 따르십시오.

1. 웹 브라우저를 열고 UCS 중앙 IP 주소 또는 정규화된 도메인 이름을 입력합니다.

2. Administration(관리) 메뉴에서 Diagnostics(진단) > Tech Support Files(기술 지원 파일)를 선택합니다.

3. 기술 지원 작성 및 다운로드 파일을 클릭합니다.

4. All 라디오 버튼을 클릭합니다.

5. 메시지가 표시되면 Download Now(지금 다운로드)를 클릭하여 파일을 로컬 시스템에 다운로드합니다.

방법 2: 명령줄 인터페이스

기술 지원 번들을 수집하고 내보내려면 UCS Central에 SSH(Secure Shell)를 열고 다음 단계를 완료하십시오.

1. 로컬 관리 컨텍스트로 전환하려면 connect local-mgmt 명령을 입력합니다.

ucs-central# connect local-mgmt

2. 기술 지원 번들을 수집하려면 이 컨피그레이션을 실행합니다.

ucs-central(local-mgmt)# show tech-support detail

Initiating tech-support information on ucs-central.localdomain

All tech-support tasks are completed.

자세한 기술 지원 정보는 다음 폴더 위치에 있습니다. volatile:///20130420070352_ucs-central.localdomain_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz

3. UCS Central에서 다른 시스템으로 기술 지원 파일을 복사합니다.

ucs-central(local-mgmt)# copy volatile:/<file-name> <destination>

ftp: URI of destination file

scp: URI of destination file

sftp: URI of destination file

tftp: URI of destination file

방법 #1 또는 #2을 통해 수집된 파일을 TAC 서비스 요청에 업로드할 수 있습니다.

관련 정보

- 기술 지원 및 문서 − Cisco Systems