안전 모드로 보안 끝점 Windows 커넥터 제거

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업데이트:2020년 8월 5일

문서 ID:215358

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 Windows에서 안전 모드를 통해 보안 엔드포인트 Windows 커넥터를 제거하는 단계에 대해 설명합니다.

안전 모드로 부팅

안전 모드로 부팅하려면 Windows 버전에 따라 Microsoft에서 제공하는 지침을 따르십시오.

윈도우 10

Windows 8(Server 2012 및 Server 2016)

윈도우 7

안전 모드에서 Windows Installer 서비스(msi) 사용

새 공유 UI가 커넥터 설치 프로그램에 포함된 Windows Installer이므로 Secure Endpoint 8.0.1에서 커넥터가 설치 또는 제거되도록 Windows Installer 서비스를 실행해야 합니다.

관리자로 명령 프롬프트를 엽니다.
다음 명령을 입력합니다.
1. 등록 "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\MSIServer" /VE /T REG_SZ /F /D "서비스"를 추가하십시오.
2. 등록 "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\MSIServer" /VE /T REG_SZ /F /D "서비스"를 추가하십시오.
3. net start msiserver

또는 연결된 배치 스크립트(start_msi_service.bat)를 대상 컴퓨터에서 실행할 수 있습니다.

커넥터 제거

화면 모서리에 "안전 모드"라는 단어가 있는지 확인하여 안전 모드에 있는지 확인합니다.

Safe Mode

파일 탐색기를 열고 C:\Program Files\Cisco\AMP\<version_number>로 이동한 다음 uninstall.exe를 선택합니다.

예를 들면 다음과 같습니다. C:\Program Files\Cisco\AMP\7.2.3

Uninstall.exe

제거 완료 화면이 나타날 때까지 제거 메뉴를 진행합니다.

Uninstall complete

닫기를 선택합니다. 커넥터를 다시 설치할 계획인지 묻는 메시지가 표시되면 기록 데이터를 유지하려면 Yes를 선택하고 모든 데이터를 제거하려면 No를 선택합니다.

Uninstall dialog

컴퓨터를 다시 시작합니다. 커넥터가 제거되고 안정적인 버전을 설치할 수 있습니다. 이 절차에서 문제가 발생하면 Cisco 지원에 케이스를 여십시오.

개정 이력

개정	게시 날짜	의견
1.0	01-Apr-2020	최초 릴리스

Cisco 엔지니어가 작성

Matthew Franks
글로벌 지능형 위협 에스컬레이션