目次

はじめに

問題

解決策

概要

このドキュメントでは、Contact Center Management Portal（CCMP）Database Check（DBCheck）アプリケーションが正常に起動しない場合に発生する問題と、その問題の解決策について説明します。

著者：Cisco TAC エンジニア、Prasanna Rajagopal

問題

CCMP Version 9.0 で DBCheck ツールを起動しようとすると、次のエラー メッセージが表示される。

解決策

DB サーバで場所 C:\Program Files\Management Portal\Database\DBCheck を参照し、DbCheck.exe.config ファイルを開きます。

このコードは、次のように表示されます。

?xml version="1.0"?>

<configuration>

<appSettings>

<add key="ProvLogLocation" value="C:\Program Files\VIM\Provisioning\LOGS"/>

<add key="ImportLogLocation" value="C:\Program Files\VIM\Data Import Server\

LOGS"/>

<add key="RuleLocation" value=".\Rules\"/>

<add key="OutputLocation" value=".\Output\"/>

<add key="PrimaryConnectionString" value="Integrated Security=SSPI;Persist

Security

この問題を解決するには、次の 2 箇所の VIM を Management Portal に置き換え、設定ファイルを保存します。

更新を行うと、DbCheck.exe.config ファイルの XML コードのこのセクションは、次のようになります。

<?xml version="1.0"?>

<configuration>

<appSettings>

<add key="ProvLogLocation" value="C:\Program Files\Management Portal\

Provisioning\LOGS"/>

<add key="ImportLogLocation" value="C:\Program Files\Management Portal\

Data Import Server\LOGS"/>

<add key="RuleLocation" value=".\Rules\"/>

<add key="OutputLocation" value=".\Output\"/>

<add key="PrimaryConnectionString" value="Integrated Security=SSPI;Persist

Security

Info=False;Initial Catalog=Portal;Data Source=(local)"/>

この修正により、DBCheck ツールが正常に起動するようになります。