内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

背景説明

問題

解決方法

関連情報

概要

このドキュメントでは、キャッシュされている連絡先の古い写真が Jabber に表示されないようにする方法について説明します。

前提条件

要件

トピックJabber for Windowsに関する知識があることが推奨されます。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、Jabber for Windowsリリース9.xに基づくものです。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

背景説明

Jabberクライアントは現在、連絡先イメージを動的に更新できません。イメージが取得されると、ローカルに保存されます。

写真は次の場所にキャッシュされます。

Windowsバージョン7/Vista:

C:\Users\<userid>\App Data\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Photos

WindowsバージョンXP:

C:\Documents and Settings\<userid>\Local Settings\Application Data\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Photos

問題

Cisco Jabber for Windowsクライアントは、Active Directory(AD)で更新された連絡先の画像を自動的に更新しません。 連絡先リストのイメージはPC上でローカルにキャッシュされるため、ADでイメージが更新されても、ユーザの古いイメージは連絡先リストに表示されます。

解決方法

1. Cisco Jabberを終了し、Task Managerでjabber.exeが実行されていないことを確認します。

2. 次の場所にあるローカルにキャッシュされたイメージを削除します。
Windowsバージョン7/Vista:

C:\Users\<userid>\App Data\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Photos

WindowsバージョンXP:

C:\Documents and Settings\<userid>\Local Settings\Application Data\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Photos

3. Cisco Jabberを起動し、ログインします。最新のコンタクト画像を取得する。

関連情報

- Cisco Jabber for Windowsガイド：連絡先の写真パラメータ

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems