アクセスコードを使用した国際通話の設定とダイヤル

はじめに

このドキュメントでは、アクセスコードを使用して国際通話を設定およびダイヤルする方法について説明します。

前提条件

要件

このドキュメントに記載されている設定を構成するには、admin.webex.com へのアクセス権を持つ完全な管理権限が必要です。

• Webex Calling 組織である必要があります。
• Webex Calling プランが設定されている必要があります。

使用するコンポーネント

このドキュメントは、特定のハードウェアまたはソフトウェア バージョンに限定されるものではありません。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

設定

承認コードを使用して国際通話を設定するには、次の手順を実行します。

1. admin.webex.com にログインし、[ロケーション（Locations）] に移動します。国際通話を有効にするロケーションを選択します。

2. [コール処理権限（Call handling permission）] まで下にスクロールし、[発信権限（Outgoing Call Permissions）] を選択します。

3. このオプションで、[国際通話（International Calling）] に移動し、ドロップダウンで組織のニーズに適したオプションを選択します。

4. [許可（Allow）] を選択すると、ダイヤルされたすべての国際通話が自動的に許可されます。

国際通話用承認コードの使用

[認証コードが必要（Require authorization code）] オプションを選択した場合は、追加の手順を実行する必要があります。

1. [認証コード（Authorization Code）] セクションで [認証コードの管理（Manage authorization code）] を選択し、ユーザーが海外にダイヤルするときに使用するコードを追加します。



例

[説明（Description）] > [アフリカへのコール（Call to Africa）]
[コード（Code）] > [1234]

コードには 2 ～ 6 個の数字を使用できます。 

確認

設定が正常に機能し、ユーザーが承認コードを使用して海外にダイヤルできるかどうかを確認します。 

• まず国際電話番号をダイヤルします。
• 音声が再生され、承認コードを入力した後に # キーを押すことを求められます。
• ユーザーは、管理者が設定したものと同じ承認コードを入力する必要があります。2 番目の音声が再生され、音声コードが受け入れられたか、承認コードが受け入れられなかったかが通知されます。
• 受け入れられると、コールを確立するための呼び出し音が再生されます。

トラブルシュート

解決するには、以下を実行します。

1）承認コードが受け入れられない場合。 

 > 管理者に問い合わせて正しいコードを入手します。

 > 古いコードを削除して新しいコードを再度追加するように管理者にリクエストします。

2）国際通話が失敗する。 

 > この失敗の最も一般的な理由は、[発信権限（Outgoing calling permission）] の下でコールが [ブロック（Block）] に設定されていることです。