PIMG および TIMG の設定とトラブルシューティング情報
内容
概要
このドキュメントでは、Cisco Unity ConnectionまたはCisco Unity for Voicemailで使用するPBXを統合しようとする場合に、PBX IPメディアゲートウェイ(PIMG)およびT1 IPメディアゲートウェイ(TIMG)の問題の設定とトラブルシューティングに使用できるドキュメントのさまざまな場所について説明します。
背景説明
PIMGおよびTIMGは、Cisco Unity ConnectionまたはCisco Unity for Voicemailで使用するPBXの統合を可能にするために、Dialogic®によって作成されたデバイスです。
Cisco.comには大量のドキュメントがありますが、役に立つドキュメントを見つけることは困難な場合がよくあります。このドキュメントでは、PIMGおよびTIMGの問題を設定およびトラブルシューティングする際に役立つドキュメントへのリンクを提供します。
PIMGおよびTIMGドキュメント
次の表に、使用されるPBXのタイプに基づいてPIMGまたはTIMGを設定するために使用される標準設定ガイドへのリンクを示します。
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PBXバージョン
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PIMGドキュメント
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TIMGドキュメント
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|---|---|---|
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8.x
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9.x
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10.x
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トラブルシューティングドキュメント
このセクションでは、PIMGおよびTIMGの問題をトラブルシューティングする際に役立つドキュメントへのリンクを提供します。
トレースの有効化
PIMGおよびTIMGのトラブルシューティングを目的として有効にする必要がある標準トレースに関する情報と、これらのトレースの収集方法については、シスコのドキュメント『PIMGトレースとの統合』を参照してください。
PIMGおよびTIMGの一般的な問題のトラブルシューティング
このセクションでは、トラブルシューティングケースで発生し、文書化されている最も一般的な問題の一部へのリンクを提供します。
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問題の説明
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関連するトラブルシューティング文書
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|---|---|
| バージョン6.0SU8へのアップグレード後の限定ポート | |
| PIMGはSysLogサーバにログを送信できません | |
PIMG統合後に音声がクリップされる |
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| PIMG Heap Exactionアラームがトリガーされます | |
| TIMGがUnity Connectionにコールを転送しない | |
| TIMGはSimplified Message Desk Interface(SMDI)を使用して、オープニンググリーティングにコールを送信します | |
| PIMG/TIMGを工場出荷時のデフォルト設定にリセットする必要があります | Unity Connection FAQ：PIMG/TIMG を工場出荷時の初期状態にリセットするにはどうすればよいですか。 |
| Message Waiting Indicator(MWI)は、シリアルマルチコード干渉(MCI)リンクを介して機能しません |
ファームウェアのダウンロード
PIMGまたはTIMGのアップデートに使用されるファームウェアの大部分は、Cisco.comで入手できます。ただし、Dialogic® Webサイトにある特別なリリースを推奨する場合があります。
次に、両方のファームウェアダウンロード場所へのリンクを示します。
- Cisco.comから最新のPIMGまたはTIMGファームウェアをダウンロードするには、ソフトウェアダウンロードページにアクセスしてください。
- Dialogic®から最新のPIMGまたはTIMGファームウェアをダウンロードするには、Dialogic® Media Gateway Series (DMG Series) DMG1000 and 2000 Downloadページを参照してください。
更新履歴
| 改定 | 発行日 | コメント |
|---|---|---|
1.0 |
23-Feb-2015 |
初版 |
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