内容

概要

問題

解決方法

関連情報

概要

このドキュメントでは、仮想ユニファイド コミュニケーション（UC）のインストール時に、シリアル ポートにインストール ログをダンプするプロセスについて説明します。

問題

仮想UCインストールでインストールログをダンプするには、仮想マシン(VM)上の仮想シリアルポートを使用する必要があります。 デフォルトでは、シリアルポートは、シスコが提供する仮想サーバテンプレート（OVAファイル）から導入するときに存在しません。 そのため、インストールの問題が初めて発生し、ログをダンプする必要がある場合は、シリアルポートが使用できないことがあります。仮想マシンにシリアルポートを追加し、ログをダンプするには、次の手順を実行します。

解決方法

次の手順に従って、インストールログをVMのシリアルポートにダンプします。

1. VMの電源がオフになったら、設定を編集し、シリアルポートをVMに追加します。

注：VMの実行中はポートを追加できません。

2. シリアルポートをファイルに接続する必要があります。このファイルはログのダンプに実際には使用されていないため、一時ファイルやジャンクファイルを添付するだけです。

3. VMの電源をオンにして、インストールを開始します。
注：起動時に、Linuxはシリアルポートに接続した一時ファイルにいくつかのガベージキャラクタ（エスケープシーケンス文字）をダンプします。

4. 実際にログファイルをダンプする準備が整ったら、マシンの実行中にVMの設定を編集するときに、新しい空のファイルをシリアルポートに添付します。シリアルポートに接続されているファイルを変更するために、VMの電源を切る必要はありません。

5. ファイルを保存した後、7-Zipで開きます 。

6. VMのインストールが正常に完了したら、VMの電源をオフにし、設定を編集して、シリアルポートをVMから削除します。

注：  シリアルポートをアクティブ（または他の不要な仮想ハードウェア）のままにすると、VMのパフォーマンスに悪影響を及ぼす可能性があります。  Unified CM VMでは、インストールログをダンプする以外にシリアルポートの使用は行われないため、新規インストールを行わない限り、シリアルポートは不要です。

関連情報

- 仮想マシンのシリアルポートへのインストールログのダンプ

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems