目次

はじめに

前提条件

要件

使用するコンポーネント

設定

確認

Prime Collaboration プロビジョニングから

CallManager から

トラブルシューティング

関連情報

概要

この資料は Cisco Unified Communications Manager （CUCM）のエンドユーザと関連付けられない Prime Collaboration プロビジョニング（PCP）のエンドポイントを割り当てるためにプロシージャを記述したものです。

前提条件

要件

Cisco は PCP の基本的な知識があることを推奨します。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づくものです。

- PCP バージョン 12.3

- Mozilla Firefox 55.0

本書の情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。 対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのような作業についても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

設定

ステップ 1. PCP へのログインおよび Administration への移動は > プロビジョニングを > 管理しますエンドポイントを進めました。

ステップ 2.コールプロセッサを選択し、関連するユーザなしでエンドポイントを『Search』 をクリック して下さい。

ステップ 3.特定のユーザと関連付けられるイメージに示すように必須エンドポイントを選択して下さい。

ステップ 4.割り当てますユーザに指定エンドポイントをクリックして下さい。

ステップ 5.イメージに示すように指定エンドポイントのためのユーザを、関連付けて下さい。

ステップ 6. 『SAVE』 をクリック して下さい。

確認

エンドポイントがユーザと正常に関連付けられることを確認するステップはここにあります。

Prime Collaboration プロビジョニングから

1. ユーザ プロビジョニングの下で、エンドポイントと関連付けられるユーザとボックスを『Add』 をクリック し、チェックして下さい。

2. 操作の下で、同期ユーザをクリックして下さい。

エンドポイントが準であることを確認して下さい

CallManager から

ステップ 1. CallManagerの管理者 ページへのログイン。

1. [User Management] > [End User] に移動します。

2. エンドユーザを捜し、ユーザー ID をクリックして下さい。

3. デバイス情報をチェックし、エンドポイントが制御装置の下にあることを確認して下さい。

ステップ 2. Device > Phone への移動。

1. エンドポイントを捜し、クリックして下さい。

2. デバイス情報の下で、オーナー ユーザー ID を確認して下さい。

トラブルシューティング

PCP 12.X から、CLI/SSH へのアクセスはルートとしてありません。

どの問題でもそれでも続いたら Cisco Technical Assistance Center （TAC）に連絡して下さい。

関連情報

- Cisco Prime Collaboration Provisioning

- Prime Collaboration プロビジョニングの GUI から ShowTech ログを集めて下さい

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems