内容

概要

問題

解決方法

関連情報

概要

エンドポイントが Cisco Unified Communications Manager（CUCM）に登録されており、コールが Video Communication Server（VCS）によりルーティングされる導入では、企業間コールまたは異なるドメインへのコールが正常にルーティングされない場合があります。

このドキュメントでは、誤った宛先アドレスにコールが送信される問題が発生する状況と、招待からポートを削除して問題を解決する方法について説明します。

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

- Cisco Unified Communications Manager

- ドメイン ネーム システム（DNS）ゾーン

問題

次の例で、コール フローは CUCM クラスタに登録されているエンドポイントから、VCS Expressway の DNS ゾーンに向けた発信コールです。

VCS Control および CUCM クラスタ間に設定されたネイバー ゾーンと VCS Control および VCS Expressway 間で設定されたトラバーサル ゾーンがあります。CUCM が Session Initiation Protocol（SIP）トランク経由のコールを送信すると、Uniform Resource Identifier（URI）にポート番号が追加されます。

Module="network.sip" Level="DEBUG":  Src-ip="10.48.79.189"  Src-port="25018"

SIPMSG:

|INVITE sip:user@company.com:5060 SIP/2.0

VCS Control には、コールを VCS Expressway に送信する検索ルールがあります。VCS Expressway は、検索ルールがこのコールを DNS ゾーンに送信するように設定されます。URI に変更がない場合、VCS Expressway は A-record ルックアップを実行します。

Module="network.dns" Level="DEBUG":  Detail="Sending DNS query"

Name="company.com" Type="A and AAAA"

Module="network.dns" Level="DEBUG":  Detail="Resolved hostname to:

['IPv4''TCP''10.10.10.10'] (A/AAAA) Number of relevant records

retrieved: 1"

VCS Expressway は、ドメインの DNS サーバ（SRV）ルックアップも実行します。

Module="network.dns" Level="DEBUG":  Detail="Sending DNS query"

Name="_sips._tcp.company.com" Type="SRV (IPv4 and IPv6)"

Module="network.dns" Level="DEBUG":  Detail="Resolved hostname to:

['IPv4''TCP''10.10.10.10:5061'] (A/AAAA) Number of relevant records

retrieved: 1"

招待が送信される際、A-record ルックアップ結果が使用されます。

Event="Request Sent" Service="SIP" Src-ip="10.48.79.123" Src-port="5060"

Dst-ip="10.10.10.10" Dst-port="5060"

Call-serial-number="617a2b3a-407b-11e3-882a-000c291377f3"

Tag="617331f4-407b-11e3-b012-000c29f5e10e" Protocol="UDP"

Method="INVITE" Request-URI="sip:user@company.com:5060"

To="sip:user@10.48.79.189" Level="2" UTCTime="2013-10-29 09:20:41,210"

アドレスは VCS Expressway のアドレスではなく、www.company.com をホスティングしている Web サーバのアドレスであるため、これは望ましい動作ではありません。

解決方法

VCS Control または VCS Expressway のどちらかでトランスフォーム ルールを使用し、招待からポートを削除します。これにより、VCS Expressway は Naming Authority Pointer（NAPTR）および SRV ルックアップを使用できます。

ポートを削除する方法の例については、Cisco Telepresence Cisco Unified Communications Manager with Cisco VCS（SIP トランク）導入ガイドの 24 ページに記載されている「Unified CM に登録されたエンドポイントの有効化による VCS に登録されたエンドポイントの発信」を参照してください。

ポートが削除されると、VCS Expressway は NAPTR および SRV ルックアップを実行します。

Module="network.dns" Level="DEBUG":  Detail="Sending DNS query"

Name="company.com" Type="NAPTR (IPv4 and IPv6)"

Module="network.dns" Level="DEBUG":  Detail="Could not resolve hostname"

Module="network.dns" Level="DEBUG":  Detail="Sending DNS query"

Name="_sips._tcp.company.com" Type="SRV (IPv4 and IPv6)"

Module="network.dns" Level="DEBUG":  Detail="Resolved hostname to:

['IPv4''TCP''10.10.10.20:5061'] (A/AAAA) Number of relevant records

retrieved: 1"

Module="network.dns" Level="DEBUG":  Detail="Sending DNS query"

Name="_sip._tcp.company.com" Type="SRV (IPv4 and IPv6)"

Module="network.dns" Level="DEBUG":  Detail="Resolved hostname to:

['IPv4''TCP''10.10.10.20:5060'] (A/AAAA) Number of relevant records

retrieved: 1"

Module="network.dns" Level="DEBUG":  Detail="Sending DNS query"

Name="_sip._udp.company.com" Type="SRV (IPv4 and IPv6)"

Module="network.dns" Level="DEBUG":  Detail="Could not resolve hostname"

コールを確立するために、VCS Expressway は SRV（A-record ルックアップではない）の結果を使用します。これは望ましい動作であり、コールは成功します。

Module="network.tcp" Level="DEBUG":  Src-ip="10.48.79.123" Src-port="25005"

Dst-ip="10.10.10.20" Dst-port="5061" Detail="TCP Connecting"

関連情報

- Cisco VCS（SIP トランク）を使用した Cisco TelePresence Cisco Unified Communications Manager 展開ガイド

- Cisco TelePresence Video Communication Server 基本設定（Control および Expressway）導入ガイド

- Cisco TelePresence Video Communication Server 管理者ガイド

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems