内容

概要

方法 1：グラフィカル ユーザ インターフェイス

方法 2：コマンドライン インターフェイス

関連情報

概要

このドキュメントでは、Cisco Unified Computing System（UCS）Central 製品のテクニカル サポート ログ バンドルを収集する方法について説明します。

方法 1：グラフィカル ユーザ インターフェイス

グラフィカル ユーザ インターフェイスを使用して UCS のテクニカル サポート ログ バンドルを収集するには、次の手順を実行します。

1. Web ブラウザを開き、UCS Central の IP アドレスまたは完全修飾ドメイン名を入力します。

2. [Administration] メニューから、[Diagnostics] > [Tech Support Files] を選択します。

3. [Create and Download Tech Support file] をクリックします。

4. [All] ラジオ ボタンをクリックします。

5. プロンプトが表示されたら、[Download Now] をクリックして、ファイルをローカル システムにダウンロードします。

方法 2：コマンドライン インターフェイス

テクニカル サポート バンドルを収集してエクスポートするには、UCS Central に対するセキュア シェル（SSH）を開き、次の手順を実行します。

1. ローカル管理コンテキストに切り替えるには、connect local-mgmt コマンドを入力します。

ucs-central# connect local-mgmt

2. 次の設定を実行して、テクニカル サポート バンドルを収集します。

ucs-central(local-mgmt)# show tech-support detail

Initiating tech-support information on ucs-central.localdomain

All tech-support tasks are completed.

詳細なテクニカル サポート情報は、次のフォルダに含まれています。volatile:///20130420070352_ucs-central.localdomain_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz

3. UCS Central から別のシステムにテクニカル サポート ファイルをコピーします。

ucs-central(local-mgmt)# copy volatile:/<file-name> <destination>

ftp: URI of destination file

scp: URI of destination file

sftp: URI of destination file

tftp: URI of destination file

方法 1 または 2 で収集したファイルは、TAC サービス リクエストにアップロードできます。

関連情報

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems