目次

質問

アップグレード サーバ DNS （可能性のある否定的な Cache エントリ）を解決することが不可能

例

質問

アップグレードするように試みた場合次のエラーがなぜ表示されるか:

Failure downloading upgrade list. (Error performing upgrade: I/O error).

Errors when trying to upgrade. Failure downloading upgrade list.

(Error performing upgrade: I/O error opening URL '<download URL>')?

このエラーがなぜ発生するかもしれないか少数の原因があります:

- アップグレード サーバ ホスト名を- DNS （可能性のある否定的な Cache エントリ）によって…変換することが不可能

- アップグレードのために使用されるインターフェイスはアップグレード サーバと通信できません。

下記の各シナリオについてはソリューションを参照して下さい。

アップグレード サーバ DNS （可能性のある否定的な Cache エントリ）を解決することが不可能

悪い DNS が問題を引き起こしているかどうか確認するために、次の CLI コマンドを実行して下さい:

WSA.CLI > nslookup downloads.ironport.com

戻る関連する IP アドレスがない場合 dnsflush コマンドを実行して下さい。 これはアップグレード サーバのための WSA 再要求 DNS を強制します。

Is 'nslookup' of the domain "downloads.ironport.com" successful on the WSA?

-------------------------------------------------------------------------------------

- 、それから WSA がホスト名を解決することができない場合。

- この場合、別の DNSサーバを試みるか、またはチェックすることをなぜ推奨します

Cisco アップデート サーバのためのホスト名を解決しない設定された DNS serveris

- Yes の場合は、そして DNS キャッシュをフラッシュする及び DNS lookup を強制する CLI コマンド「dnsflush」を使用して下さい

WSA.CLI> dnsflush

Are you sure you want to clear out the DNS cache? [N]> y

upgrade コマンドは今うまく働くことができます。

CLI コマンド「アップグレード」がエラーを返すかどうか確認して下さい。

wsa.example.com (SERVICE)> upgrade

Failure downloading upgrade list. (Error performing upgrade: I/O error

opening URL

'http://downloads.ironport.com/asyncos/upgrade/?serial=<Serial_Number>

&version=<AsyncOS-version>&product=<WSA-Model>')

例

wsa.example.com (SERVICE)> nslookup downloads.ironport.com

A=64.62.193.129 TTL=30m

A=64.62.193.134 TTL=30m

wsa.example.com (SERVICE)> dnsflush

Are you sure you want to clear out the DNS cache? [N]> y

wsa.example.com (SERVICE)>

wsa.example.com (SERVICE)> upgrade

Upgrades available:

1. AsyncOS 7.5.2 build 303 upgrade For Web .....

[1]>

The interface being used for upgrades cannot communicate to the

upgrades server

このエラーはまた不適当なインターフェイスがアップグレードのために使用される場合返されるかもしれません。

M1 および P1 インターフェイスが、ネットワーク配置によって使用されるとき、P1 インターフェイスだけインターネットアクセスがアクセスでき、アップグレードのために使用するべき正しいインターフェイスであるはずであることは可能性のあるです。 M1 をそのような場合使用するために WSA が設定される場合によりアップグレード フェッチは「失敗ダウンロードに終って、失敗します可能性があります…」 エラー。

アップグレード インターフェイスを変更するための手順は CLI によってここにあります:

WSA.CLI> updateconfig

Upgrade source: http://downloads.qa/asyncos/upgrade/

Upgrade interface: AUTO

Proxy server: not in use

Choose the operation you want to perform:

- SETUP - Edit upgrade configuration.

[]> setup

Please select the upgrade source you want to use for AsyncOS updates:

1. Use Cisco update servers

2. Use own server

[1]> <Enter>

.......

Choose the routing table to use

1. Data

2. Management

[1]> 1

..... Press <Enter> till you reach the CLI prompt ......

WSA.CLI> commit

注: 以下の事項に注意して下さい:上記の変更は発行されれば「託してはいけない」実施されません。